@SUFLETEL -

Alegerea unui hotel nou este un fel de loterie. Avantajul unui hotel nou nouț, cu prețuri promoționale în primul an de funcționare, poate fi anulat de anumite disfuncționalități inerente oricărui început și aici aș aminti posibilitatea ca nu toate facilitățile să fi fost finalizate, eventualitatea ca muncitorii să bântuie încă prin hotel mai remediind pe ici pe colo, personal insuficient dpdv numeric și/sau slab pregătit, toate culminând cu riscul amânării deschiderii oficiale. Depinde foarte mult și stadiul actual al construcției/șantierului.

Am avut o experiență asemănătoare anul trecut nu cu un hotel nou, ci cu unul aflat în renovare. Ghinionul meu a fost că perioada sejurului a fost la sfârșitul lunii aprilie, foarte devreme, iar hotelul se redeschidea cu o zi sau două înainte de terminarea sejurului nostru. Norocul a fost că era vorba de un hotel de lanț și mi-au putut oferi în compensare un alt hotel al lor, aflat în aceeași zonă, mai bun și mai scump decât cel rezervat inițial. Dacă refuzam oferta, aș fi primit banii înapoi integral, aș fi putut alege altceva, dar primul termen de early booking trecuse și plătisem deja și biletele de avion.

În contractele cu turiștii, agențiile precizează că în situații de acest gen sau overbooking se oferă un hotel similar sau superior sau banii înapoi. Nu știu dacă, în realitate, se și respectă această clauză.

Îmi amintesc o situație de acum 2-3 ani cu un hotel care nu s-a deschis în anul respectiv, ci abia anul următor și despre care s-a discutat aici

amfostacolo.ro/intrebare- ... ngen%20infinity

Uitasem să te întreb: despre ce hotel este vorba?

Daca este vorba de Sunmelia, se deschide 100% in aprilie. Am vazut poze din dec. Este gata, are si palmierii plantati. Se lucreaza la interioare. Daca este vorba de altul o sa primesti alternative daca nu se deschide.

@Andox -

Nu cred că este vorba de Sunmelia. Prețul este mult prea mare, aproape dublu.

Anul trecut ai postat o listă cu hotelurile noi din anul respectiv, extrem de utilă celor interesați. Crezi că ai putea proceda la fel și anul acesta?

Hotelul la care am rezervat sejurul este Sueno Deluxe Belek 5* UAI. Nu m-am gandit sa fi scris de la inceput.

@SUFLETEL - Buna.

Dupa cum cred ca ai citit din thread-ul lansat de Nico eu am fost in urma cu vreo doi ani in aceeasi neplacuta ipostaza.

Banuiesc ca ai rezervat sejurul printr-o agentie, ar trebui in cazul in care ei gasesc tot felul de tertipuri sa te uiti pe rezervare (contract) si sa vezi care este tour operatorul. Acesta te reprezinte direct pe tine in relatia cu hotelul in cauza.

Odata clarificata situatia (el este primul instiintat in caz de amanare, pentru a nu mai face rezervari) ai doua variante principale.

1. Revoci rezervarea si in cazul acesta se returneaza suma (fapt agreeat de majoritatea tour operatorilor)

2. Soliciti o solutie de rezerva, ei sunt obligati sa-ti puna la dispozitie alternative la acelasi pret, aceslasi standard si aproximativ aceeasi zona pe care tu le vei sorta si alege in functie de preferinta.

Aici poti"plusa", noi am primit un hotel de care am fost multumiti+o minicroaziera si jetoane pentru copii la sala de jocuri (biliard, bowling) sau sedinte gratis la centrul Spa.

Am cautat o lege sau termeni si conditii contractuale in spatiul romanesc pentru a cunoaste drepturile dar nu am gasit din pacate.

Ce am gasit si poate aduce o lumina este din legile internationale care cred ca se aplica si la noi: das-stue.com/en/meta/agb.m.

M-am uitat si peste hotel, ultimele foto de la fata locului le-am gasit aici dar dateaza din septembrie: holidaycheck.at/hotel-Url ... html#detailView.

Dupa cum se observa hotelul era intr-o stare avansata a lucrarii, in stadiul acesta nu as fii asa ingrijorat dar partea proasta este ca facand cateva simulari nu am gasit nici o posibilitate de a rezerva de la principalii tour operatori .

Nu stiu ce sa-ti propun, poate doar varianta de a lua legatura cu tour operatorul.

Ps:in cazul meu am sunat chiar si in Turcia la hotelul in cauza (centrala) si am fost asigurat ca lucrarile decurg conform planului si ca hotelul se va deschide dupa plan... si s-a deschis dupa 14 luni

Mult noroc si urmeaza pasii mei.

@SUFLETEL -

Revin cu cateva solutii utile legate de Sueno.

S-ar putea ca vorbind cu tour operatorul sa nu primesti un raspuns concret asta deoarece lucratorii de la callcenter nu au acces de regula la unele date sau nu sunt acreditati sa raspunda.

Cere prin e-mail, o dovada scrisa din partea operatorului cum ca sejurul vostru se va desfasura conform programului in hotelul rezervat.

Aici nu v. a mai fii cale de intoarcere.

@claudiu 71 -

Și dacă nu știe care este tour operatorul?

Eu în multe cazuri nu am avut acces la această informație, pe voucher se specifică doar agenția parteneră din Turcia, în cazul de față, care confirmă rezervarea. În București sunt multe agenții revânzătoare și puțini tour operatori care chiar și lucrează ca atare, destui preferând să vândă pachetele altora contra comisionului cedat.

@nicole33 -

Nu cred ca "Sufletel"a rezervat individual mai ales fiind vorba de un hotel nou.

Pe un voucher ar trebui sa apara numele tour operatorului si telefonul de contact al acestuia din tara respectiva, repet daca sejurul a fost acontat printr-o agentie.

Turcia dupa cum stim, pachetele turistice sunt vandute marilor touroperatori care clar o parte din pachete le revand tertilor dar dupa cum spuneai apare si numele agentiei partenere din Turcia.

Asa ca nu vad cum nu ai putea sa aflii dupa ce odata ai platit numele touroperatorului daca iti doresti acest lucru.

El este cel care asigura legatura dintre tine si hotelier.

@SUFLETEL -

Și eu sunt interesată de acest hotel.

Pe site apare aprilie ca dată a deschiderii, dsar știu că nu este obligatoriu să se și întâmple.

Zona în care este amplasat este una excelentă, am „bătut” pe jos plaja respectivă în urmă cu doi ani, când era doar un panou care anunța viitorul hotel, se învecinează cu hoteluri de top precum Cornelia Diamond și Calista, plaja este excelentă, pontonul arată foarte bine în poze (doar!).

Conceptul hotelului este unul remarcabil, mult peste cele ale altor hoteluri vizitate. Cred că și eu îmi voi asuma riscul de a-l alege, convinsă fiind de faptul că anul viitor prețurile vor exploda.

Ca încurajare, îți sugerez să vizualizezi care era stadiul construcției în iulie 2014 într-o poză postată de un utilizator al site-ului aici:

amfostacolo.ro/user-foto. ... filtruIID=50455

este cea mai recentă poză adăugată de @Stele in gene.

Ai reușit să afli numele touroperatorului?

@claudiu71

Am rezervat printr-o agentie din Bucuresti. Nu am inca voucherul deoarece am platit doar un avans. Urmeaza sa achit integral pana la sfarsitul lunii februarie. In contractulcu agentia este precizat doar hotelul ales, tipul de camera, regimul de masa, perioada, numele participantilor si pretul sejurului.

Habar nu am in acest moment cine este turoperatorul.

Crezi ca am motive reale sa ma ingrijorez? Sotul ma considera prea panicarda.

@nicolle33

Unde ai gasit conceptul hotelului? Eu tot astept sa mi-l trimita cei de la agentie asa cum au promis.

Fetelor nu cred ca sta nimic in calea deschiderii, mai ales vazand ultimele fotografii facute chiar azi

zoover.de/turkei/turkisch ... 015/hotel/fotos

Vacante placute

@claudiu71

Mii de multumiri

@claudiu 71 -

Mulțumesc pentru urări.

Studiind pozele la care m-ai trimis, se pare că, într-adevăr, sunt speranțe și Sueno este un hotel de luat în considerare. Mulțumesc pentru link.

Apropos de rezervări, tu ce ai ales pentru anul acesta?

Vacanță plăcută și ție!

@SUFLETEL -

L-am primit pe mail de la o agenție. Din păcate, nu-l pot atașa pe site pentru că aș încălca regulamentul, apărând numele respectivei agenții.

Dacă îmi lași prin mesaj privat o adresă de mail ți-l pot transmite ca atașament.

Poate ne întâlnim pe acolo. Eu vreau să ajung în a doua săptămână din iunie.

Vacanță plăcută!

@nicole33 -

Si mie imi place hotelul iar lantul Sueno are foarte bun renume nu numai in Turcia.

Vazand resortul ma incearca multe amintiri de acolo, am petrecut sejururi frumoase, de aceea ne vom apropia pana la granita in sejurul de la vara din iulie (vacanta) mai exact in Rodos

Asa ca sper Marmaris sa fie bifat pentru o zii.

Am ales un nou concept de entertainment pentru hoteluri si anume:Splashworld (mega aquapark) sper sa mearga totul bine, am avut rezerve cu Grecia si inca mai am, nu se stie cand au chef de greva .

Am avut pe lista un hotel din lantul Sueno in Rodos dar majoritatea a votat pentru hotelul cu topogane, acum vom vedea.

@claudiu 71 -

De renume auzisem și eu. Mi-a plăcut mult că e pe plajă, nu ca fratele Sueno Golf, și plaja mi s-a părut cea mai frumoasă din ce am văzut eu în Antalya până acum.

Încă nu m-am hotărât să „trădez” Turcia pentru Grecia, deși Creta şi Rodos mă tentează tot mai mult.

Tu faci mereu alegeri foarte bune. Sunt convinsă că și în Rodos vei avea o vacanță excelentă. La cât te duce distracția?

@SUFLETEL -

Am scris pe facebook hotelului întrebând dacă hotelul se va deschide în aprilie, așa cum era planificat. După trei zile a venit și răspunsul cum că vor primi turiști începând din luna mai și că pentru mai multe informații îi pot scrie unui domn menderes doganer pe o adresă de mail oficială.