Nu-i pentru cine se pregateste, ci pentru cine se nimereste
TIPĂREȘTEAm simtit-o pe pielea mea in aceasta vara, inca de cand aflasem de pe AFA despre conditiile extraordinare de la Duni incepusem sa ma vad in paradisul de acolo.
Pregatirea pentru sejurul perfect a inceput acum un an, adunam informatii cu meticulozitate, stiam toate amanuntele legate de resort, invatasem pe de rost harta acestuia si faceam evaluarea din toate punctele de vedere a celor patru hoteluri si a satului de vacanta pentru a alege cat mai informat. Si am ales cel mai pricopsit hotel, Royal Marina Palace, cu gandul la o alta zicala: decat o viata vrabie, mai bine o zi soim. Perioada era stabilita deja la inceputul anului prin programarea concediilor, intre 15 iunie si 10 iulie, am ales mai exact 02-07 iulie (sa prind si ziua mea acolo, era mai usor de facut cinste...).
A urmat urmarirea pe internet si la toate agentiile din oras a aparitiei ofertelor pentru Duni, nu voiam sa risc ocuparea tuturor camerelor, la RMP se anunta inghesuiala mare. Am ales si o agentie, una cu staif si cu preturi bune, recomandata pe multe situri de turism pentru seriozitate si amabilitate, din Bucuresti, ca astea din Slobozia nu-mi inspirau incredere.
Au aparut si alti doritori sa ne insoteasca, asa ca a trebuit, in calitate de scouter inveterat de oferte pe net si nu numai, sa le gasesc si lor camere, pentru unii am reusit la RMP, pentru altii doar la Bellevile, dar cu rezervari la agentia din Slobozia la care imi facuse eu rezervarea cu o vara inainte, la Sunny Beach. Asta e, super-agentia din Bucuresti nu mai avea locuri pentru Duni. Asadar aveam si gasca, nu mai spun ca inca doua fetite de varsta alei noastre erau parte din grup.
Ce sa mai, aveam la orizont o vacanta pe cinste, intr-un resort excelent, la cel mai bun hotel de acolo, intr-o perioada foarte buna a anului, cand nu se instaleaza deja canicula, cu prieteni buni, gasca serioasa, priceputa la petreceri, cu copilul asigurat cu parteneri de joaca, pretul bun, cu Early Booking, platit chiar in trei rate.
Aun inceput zvonurile cu anularile de rezervari pentru Duni, sfarsitul lui iunie, inceputul lui iulie, au inceput si confirmarile anularilor, cred ca va amintiti acele siruri nesfarsite de ecouri ale ingrijoratilor la fiecare anunt postat in cate un review pe AFA de catre cei tepuiti. Am asteptat relaxat sa treaca aceste valuri de anulari, insa nu am scapat: pe 30 iunie am primit telefon si mail de la agentie ca rezervarea mea a fost anulata si trebuie sa aleg: ori sejur in alta locatie pusa la dispozitie de ei, ori banii inapoi si stai potolit acasa.
Dezamagirea pe moment nu o pot descrie, a fost ca o lovitura in moalele capului: black-out si ne vedem mai tarziu. Dupa trecerea momentelor in care nu am putut lua nici o decizie, sotia s-a dus si a facut plangere la OPC, iar eu am cautat impresii despre hotelurile unde ne trimitea agentia. Nu mi-a convenit nimic in afara de Iberostar, insa am insistat pentru Riu Evrika datorita review-urilor pozitive, cu toate ca nu era pe lista alternativelor. Pana la urma am reusit, am obtinut revervarea la Evrika.
Consecintele acestei anulari a rezervarii noastre pentru sejurul de la Duni au fost multe si foarte neplacute: nu am avut gasca in concediu, deoarece era prea tarziu pentru ceilalti sa isi modifice rezervarile, copilul a fost nevoit sa se joace cu nemtoaicele la Evrika, prietenii nostri, necunoscandu-se in prealabil decat fiecare cu mine, nu s-au mai intalnit pe la Duni si au fost la fel de singuri ca si noi. Astfel, prin simpla stergere a unui nume de pe o lista intocmita cu multe luni in urma s-a reusit performanta de a se alege praful de sejururile a trei familii dintr-un foc.
La revenirea in tara am tot asteptat raspunsul la petitia depusa la OPC. De curiozitate, nu ca mi-as fi pus mari sperante legat de el, de fapt, la ce as mai fi putut spera? L-am primit tarziu, prin septembrie, mult dupa termenul legal de 30 de zile. Raspunsul, laconic si fara sens (special se fac asa, am lucrat si eu la solutionarea petitiilor si asa eram intruit, daca nu chiar obligat sa raspund) ne explica cum au fost inspectorii sa ii urecheze pe aia de la agentie, unde au gasit niste nereguli - nu spunem care - si le-au dat amenda. Bravo. A, daca vreti despagubiri sa-i dati in judecata. De fapt, oamenii isi facusera treaba, ce puteau face in plus?
Am stat si m-am mai gandit, probabil si cei de la agentie isi facusera treaba, atat cat puteau ei face, poate ar fi trebuit sa incerce sa afle amanunte despre rezervare cu mai mult timp inainte de anulare, ar fi fost mai usor pentru mine sa iau o decizie, poate ar fi reusit si ceilalti care mergeau cu noi la Duni sa isi modifice cumva rezervarile... Nu ca as avea remuscari pentru petitia la OPC si amenda platita de ei, dar sunt convins, mai ales dupa ce m-am mai documentat si chiar am vazut cum lucreaza bulgarii, chiar cei de la Duni, cu rezervarile. Sunt la bunul lor plac, daca le place cum te cheama bine, daca nu iti taie numele din registru si trece pe al unui neamt care sta cu banii in mana (probabil dublu decat ai dat tu) intr-o agentie din Germania in timp ce agentul suna la receptie la Royal Marina Palace sa vada daca au mai taiat un Ion sau un Gheorghe de pe lista...
Ce mi-a lipsit mie pentru a petrece sejurul mult-visat?
Informatie, Slava Domnului, am cautat timp de multe luni, atat locatia, cat si agentia, am avut de unde alege si am cantarit destul de bine, zic eu, inainte sa aleg. Asta sigur nu mi-a lipsit.
O buna pregatire a sejurului? Devenisem aproape obsedat de punerea la punct a amanuntelor, ce gasesc acolo si ce trebuie sa mai pun in bagaj pentru a nu lipsi nimic nici noua, ca familie, nici grupului. Nici pe asta nu o pot trece la motive pentru ratarea sejurului.
Mi-a lipsit in primul rand norocul de a ramane printre cei cu rezervari valabile, de a fi trecut cu vederea de cel cu pasta corectoare in mana sau cu degetul pe tasta delete. Prietenii carora le-am facut tot eu rezervare pentru Duni au mers acolo fara nici o problema, au stat bine-merci, cu toate ca voucherele au fost emise de o agentie micuta din Slobozia (la care, promit, imi voi face orice rezervare de acum inainte).
Asa ca, oricat v-ati informa, oricat v-ati pregati, oricat de preocupati ati fi pentru a pune la punct sejurul perfect si pentru a aduna un grup cat mai potrivit pentru petrecerea unei vacante de neuitat, iata ca nu este de ajuns.
Nu sunt superstitios, nici fatalist, dar consider ca norocul este una din conditiile de baza pentru sejurul perfect.
Trimis de valimi in 30.11.10 12:26:52
19 ecouri scrise, până acum, la acest articol
ECOURI la acest articol
19 ecouri scrise, până acum, la acest articol
@valimi, fa-ma sa inteleg, exita sansa ca dupa ce iti platesti cu 3-4 luni inainte concediul, cu cateva zile inainte de plecare sa te anunte ca nu ai locul rezervat? Intreb asa, pt prevenirea unor eventuale neplaceri fiindca mie nu mi s-a intamplat niciodata. Nici nu pot sa-mi inchipui cum as reactiona daca mi-as rata concediul din cauza asta. Si ceea ce ne-ai povestit tu se intampla doar la Duni (ca m-a disperat sotul ca la anul vrea la Duni, ca i-au dat colegii lui referinte foarte bune) sau se poate intampla oriunde in lume? Imi pare rau ca exact de ziua ta a trebuit sa se intample (pe cat iulie esti nascut ca fii-mea cea mica e pe 5) si sper ca votul meu sa mai diminueza gustul amar al experientei tale.
Rog așteptați...
Si eu am fost intr-o oarecare masura o "victima" a overbooking-ului de la Duni, iar data sejurului a fost in luna Mai. Si eu ca si tine, valimi, m-am documentat serios inainte sa aleg destinatia, mai ales ca nu mai fusesem in Bulgaria niciodata si aveam de unde alege.
Prin luna martie, eu gravida fiind si nesperand la un concediu pe litoral (orice litoral), pentru ca se apropia termenul celor 9 luni, iar distanta din Baia Mare, catre orice mare era riscant de lunga pentru mine, m-am trezit intr-o dimineata cu o "pasarica"... de ce sa nu alegem Bulgaria? Ca doar daca ma apuca sa nasc, sunt doar 150km pana in Constanta... ma sui in masina si zbor 
Si cautand, am dat de vestitul Duni, despre care eu nu stiam absolut nimic pana atunci. Mi-a placut oferta, mi-au placut pozele si am citit pe AmFostAcolo... toate review-urile acordau punctaj mare si foarte mare. Dupa negocieri cu agentia, am reusit sa facem rezervare la RMP... cam in perioada aceea a inceput scandalul cu anulari de rezervari, iar pentru ca eu am vrut neaparat la hotelul ala, a trebuit sa platesc in plus 40 euro fata de oferta initiala, pentru ca nu au gasit locuri decat printr-o agentie nemteasca. Fie... daca imi garanteaza ca nu ma trezesc cazata cine stie unde, am acceptat.
A venit si ziua cea mare... am pornit din Baia Mare cu o zi inainte si am dormit o noapte in Giurgiu la Motel Prietenia. Dimineata am trecut podul si de aici pana la Duni au fost cateva ore. Am ajuns in jurul orei 14.00, numai bine pt check in. Dar...
La poarta ne-au tinut vreo 20 de minute, dupa ce am dat voucherul portarului. Intr-un final, ne-au dat drumul si am fost condusi la receptie cu bagaje cu tot. Acolo, un grup de romani asteptau furiosi cazarea. Erau vociferari, strigate, amenintari etc. Am fost invitati sa ne asezam si sa asteptam. Data era 1 Mai. Parcarea era plina ochi numai de masini cu numere de Romania. Iar scandalul era bineinteles din cauza unei situatii de overbooking.
Receptionera ii spunea unui domn foarte furios, pe o romana destul de bine pusa la punct: "Din cauza ca agentia dumneavoastra nu ne-a anuntat ca sositi, suntem nevoiti ca pentru o noapte sa va cazam la Marina Beach, iar maine reveniti si va cazam aici. " Sotul meu deja ma avertiza ca noi urmam. Si asa a fost. Prima data am crezut ca n-am auzit bine. M-a cuprins furia, dar m-am abtinut. Ce era sa fac? Nu rezolvam nimic cu scandal.
Si asa... in cele 3 nopti petrecute de mine la Duni, am stat la 2 hoteluri si cu bagajele mai mult facute. Ce rost mai avea sa pun hainele in dulapuri, daca tot trebuia sa ne mutam dintr-un loc in altul?
La intoarcerea acasa, fuga la agentie. Au urmat cateva mailuri cu amenintari de plangeri la OPC prin care ceream doar diferenta aceea de 40 euro pe care m-au pus s-o platesc. Ca pana la urma acei 40 euro au fost garantia ca ma cazez unde doresc eu, nu unde vor bulgarii de la Duni. Oricum, sincer, ma indoiesc ca nu erau camere libere... hotelul ala e imens.
Concluzia a venit acum cateva saptamani, dupa ce am trimis un alt mail agentiei din Baia Mare cu cerere de solutionare a situatiei. Se pare ca agentia nemteasca prin care am mers a fost de acord sa ne returneze cei 40 euro sub forma unui discount la un viitor sejur pe care ar urma sa-l fac in viitor. Atat... daca ne convine bine, daca nu, sa fim sanatosi.
Oricum, fata de cei carora li s-au anulat concediile si au aflat abia cu o zi inainte de plecare, eu zic ca am avut totusi un pic de noroc. Si am vizitat si Duni...
@ninaa, e posibil si nu doar in Romania, cum credeam inainte de a pati asta. Se poate intampla oriunde, dar anul trecut a fost un fenomen de proportii la Duni, in special in perioada de sfarsit al lui iunie si inceput al lunii iulie. Pe 6.
@ valimi... felicitari pt review!
@ deliuta, multumesc ca m-ai atentionat unde sa nu ma duc in concediu... cred ca bulgarii ar dori ca in sezon sa aiba numai nemti si englezi pe litoralul lor... iar in extrasezon, cand bate vantul prin hotelurile lor, sunt buni si romanii...
"Duni" e usor de retinut seamna mult cu celebrul roman "Dune", ce descrie o planeta acoperita cu o imensa plaje de nisip, plaje pentru care s-a incins o batalie mai mare decat pentru litoralul bulgaresc
Eu cred ca norocul este doar modul cum fiecare dintre noi percepem ceva, din ce ne dorim a avea sau a face. Daca realizam, de multe ori spunem ca am avut noroc, daca nu, ghinion scrie pe fruntea noastra.
Ei bine, eu cred ca pt. a ne reusi ceva, indiferent ca este vorba de o vacanta reusita sau altele, nu sunt doar norocul, multele si marile pregatiri "perfecte" pe care le facem sau grupul perfect de prieteni pe care il avem alaturi. Eu cred ca ingredientul principal este cum suntem noi, cum vedem, cum simtim si cum intelegem noi toate aceste aspecte. Adica mai pe scurt, reusita unei vacante, in cazul nostru, este modul nostru de a vedea mult mai simplu totul, atitudinea noastra pozitiva vis-a-vis de acele "rele" ce ni se pot intampla. Nu zic sa ne imbatam cu apa rece, dar e bine totusi sa privim mereu partea plina a paharului, chiar daca acesta mai contine uneori doar o simpla apa. Sa ne bucuram de ea... In fond apa este "intretinatoarea" vietii. (aici la modul alegoric vorbind). Sper ca m-am facut indeajuns de bine inteleasa... .
Sincer imi pare rau de ratarea vacantei tale. Si mie mi s-a intamplat un caz oarecum asemanator, cand am primit telefon de la o agentie, cu o saptamana inainte de plecare. Se anulase plecarea mea si se comasau 2 autocare iar perioada se decalase cu 3 zile, exact sa nu pot eu pleca, deoarece o singura zi se suprapunea cu plecarea mea in alta parte. Deci pe moment m-am intristat, dar apoi mi-am revenit si mi-am luat banii inapoi, care, sa fiu f. sincera, ce bine mi-au priit in cealalta vacanta. In final m-am gandit ca orice rau e spre bine...
Numai bine si vacante de vis si reusite oriunde si oricand.
@ileanaxperta, referitor la conditiile pentru sejurul "perfect", ai dreptate. Cu toate ca mi-a venit extrem de greu sa accept ca trebuie sa-mi iau gandul de la vacanta mea la Duni, pana la urma am trecut peste asta si am petrecut un sejur de exceptie la Evrika, bucurandu-ma de tot ce am avut la dispozitie pentru a ma distra si pentru a ma relaxa.
Eu am facut rezervare la Duni, la Royal Marina Palace, in februarie, pentru sfarsitul lui august. Dupa vreo jumatate de an in care am stat ca pe ace si in care sunam la agentie sa intreb de rezervari (si mi se spunea ca totul e ok), cu doua saptamani inainte de marea plecare suntem anuntati ca rezervarea ne este anulata de catre hotel. Dar ni se ofereau alternative alte sejururi, la alte hoteluri, sau banii inapoi. Poate ca, vorba aceea, tot raul spre bine, am fost la Riviera click aici si nu ne-a parut rau...
Un fost user, care a fost si la RMP si la Riviera, l-a apreciat un pic mai mult pe al doilea... Asa ca, tot de noroc tine, depinde de cat de mult ghinion ai 
)
Iertaţi-mi ignoranta dar eu nu ştiu ce înseamnă Duni si nici nu am găsit vreun paragraf care sa mă Ilumineze.
S-a rezolvat, Goagăl ştie toate.
@popescu. borsa
Duni este un loc unde mi-au furat mie cana de cafea din camera. Cameristele. Am scris la inceputurile mele pe AFA un rev. despre asta.
Si care, datorita numarului imens de cereri de rezervari ale romanilor... s-a ajuns.
Si atat. Restul gasesti la rev. despre DUNI la greu.
Mai Valimi ma ierti ca te tutuiesc insa aici sintem ca fratii sau ca verisorii sau ca niste rude care iau cam acelasi fel de tepe. Fuseram si noi la un hotel nu mai zic acuma care si am luat o mare pacaleala comparabilaa cu maximia tepelor. citeam eu filozofarea asta a ta si ma cugetam ca norocul e si dupa sufletul omului dupa care ma gandii ca nu se face sa ti-o spun asa in fata. Daca ai preferat o mare agentie din bucuresti si ti-a fost frica de una de provincie adica din capitala judetului asa cum zise si marinelu si avu dreptate - de ce ti-e frica nu scapi! pregatirile alea multe nu prea te-au ajutat sau nu citisi ce trebuia ca oamenii astia spun ca Duni asta e vestit tzepar care prefera nemtii romanilor carcotasi si chilipirgii. Asa patiram si noi - ca e superoferta ca e superieftina ca e superbooking si cand ajunseram - SUPER Tzeapa!!
parca vad cum te intrebi despre ce hotel vorbesc si cum e posibil sa fie si altii la fel de fraieri. Pretenarii dau fuga la vanzatorii de castraveti una doua si motivul e simplu - totul e mai ieftin chiar daca si mai prost dar e mult mai ieftin fata de cat e de prost. Intelegi? zice maicamare -cine alege culege baiete! Parca i-as da dreptate
da totusi asta fuse un revew si asta un ecou sau ce?
hai sa-ti zic ca sa dormi la noapte - tzeapa de tzeapa la marina grand beach .
@maradonna
Cred că de mai foloseşti limbajul ăsta de Cănănău, te aduce Meme la Steaua!
Flaviu contabil si poet, doua suflete pereche, pe Cananau nu-l cunosc si la Steaua n-am ce cauta ca iubirea mea de-o viata sunt granzii din Banie, iti dedic un poem prescurtat:
Vezi vin naucitoarele oferte...
Dar certitudinile nu sunt... certe
Si finalmente visul de vacanta
Devine un cosmar... cu toleranta!
Un personaj gingas si net ubicuu
Ne fragezeste mintile perpetuu
C-o intrebare pretentios filozofata:
vom lua aceeasi TZEAPA inc-odata? !
ti-aruncai manusa- te prinsesi?
@maradonna
Io recunosc pe cineva care e mai 'tare' decât mine!
Jos pălăria! Mai vreau!
maradonna, scuza-ma, dar la duni nu exista "marina grand beach", ci "marina beach"... sau te-ai referit la hotelul acela din statiunea nisipurile de aur?
Frumos scris review-ul tau. Imi pare rau pentru tine si pentru ghinionul pe care l-ai avut.
Am citit despre astfel de intamplari, insa, asa cum suntem toti, speram sa nu ni se intample tocmai noua. Doamne, ar fi groaznic!
Inca odata, imi pare rau si un vot ca sa fie mai bine!
super review-ul, super ecouri! se mai intampla uneori sa iasa totul prost... dar important e sa fim optimisti si increzatori ca data viitoare totul o sa fie perfect! bravo, mi-a placut mult am punctat si review si ecouri si am primit si o avertizare de supraveghere(am votat 2 ecouri ale aceluiasi user la intreval scurt de timp)... !
Bine scris, pacat de experienta neplacuta. Noi (eu si sotul meu) nu facem niciodata nici o rezervare, tocmai din cauza asta-te duci acolo, nu-ti place si nu mai ai incotro, trebuie sa stai. Insa la vacantele in strainatate n-ai ce face, mai ales daca mergi si cu copii, nu poti pe cont propriu. Dar nici nu prea te poti baza pe ce spun altii, s-ar putea sa ai ghinion. Mare pacat, pozele sunt superbe, vacanta putea fi una reusita.
Iete ce scrie (cu rosu!) pe site-ul unei agentii romanesti, la hotelurile din Duni, la rubrica "Observatii":
Nota: in complexul Duni, exista riscul de overbooking (supra-rezervare) si realocarea turistilor la alte hoteluri din complexul Duni sau din alte statiuni.
Asa ca, daca mai auzim, la anul, pe cineva ca se plange pe aici, de overbooking la Duni, este chiar *****, ****** si *****.
Asa ca... sa aveti alegeri inspirate, dar si informate!
p. s. Stelutele imi apartin, m-am autocenzurat
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Mar.2024 Al 800-lea review, retrospectivă — scris în 03.03.24 de Michi din BUCURESTI
- Nov.2023 'Bostaniada', turismul si viitorul — scris în 19.11.23 de dorgo din TâRGU MUREș
- Sep.2023 Departe de casă — scris în 28.09.23 de AZE din SIBIU
- Jul.2023 [Nume-Agenție], tepari de profesie!!! — scris în 04.08.23 de ux130143 din PITEşTI
- Jun.2023 1. File din istoria României oglindite în excursii — scris în 23.06.23 de Michi din BUCURESTI
- Jun.2023 Info utile despre zborurile charter — ar trebui să figureze în cultura turistică minimală, dar nu sunt, în (prea) multe cazuri — scris în 15.06.23 de tm67bru din TIMIșOARA
- Jun.2023 Suflet de călător — scris în 10.06.23 de robert din BUCURESTI
- SOCIALs
AmFostAcolo® este marcă înregistrată