Dezamagita, putin spus!

TIPĂREȘTE

Initial am zis ca n-o sa-mi pierd vremea scriind pe forum impresiile mele despre modul in care am fost cazata la Vila Cerbul Albastru-Moneasa, insa cred ca potentialii turisti care doresc sa se cazeze acolo, merita un feedback corect.

Am stat doua nopti la aceasta vila in weekendul trecut de sambata 22.06 pana luni 24.06.2013, a doua zi de Rusalii.

Pentru rezervare, am scris un e-mail cu 2 sapt. inainte, insa neprimind un raspuns, dupa 3 zile am sunat si am vorbit cu o doamna Lucretia, care mi-a confirmat ca pot beneficia de serviciile dorite-de ''calitate''.

Trebuie sa mentionez ca cerusem o camera confortabila SGL, cu pat matrimonial si cu multa liniste.

Cand am sosit acolo, am avut de ales doar dintre camerele de la parter, pt. ca sus erau cica toate ocupate.

Din pacate pt. mine, pot spune ca dupa ce platisem deja si m-am instalat, am constatat ca, in camera persista un miros de mucegai, umezeala, greu de acceptat pt. o persoana sanatoasa dar mai pt. una operata la plamani de 3 luni (ca mine).

Toata gresia la baie s-a udat, a facut condens inainte de ce sa inceapa ploaia de sambata, curgea apa pe faianta din cauza diferentei mari de temperaturi, afara era f. cald, iar camera de la parter era rece (in baie chiar extrem de rece).

Am chemat receptionerul (un barbat brunet - inalt) caruia i-am zis ca daca asa va mirosi si va fi umeda camera, eu solicit sa fiu mutata undeva la etaj.

Omul a sunat-o pe acea dna Lucretia si i-a explicat cum baia e toata uda si ca, eu dorec sa fiu mutata de acolo, insa respectiva doamna i-a zis ca doar ziua urmatoare va putea face schimbarea, cand se vor elibera camere.

Trebuie sa mentionez ca acel ''receptioner de noapte'', avea prostul obicei de a se plimba toata noaptea pe terasa, (unde pe jos e un covor rosu de plastic ce face zgomot sub picioare) vorbind la telefon, pe sub geamurile turistilor.

Pentru ca era f. greu sa te odihnesti in acele conditii, l-am surprins udand florile noaptea la 2:30'... cand lumea doarme si ei sunt obligati sa pastreze linistea si confortulu turistilor cazati pt. ca l-eau platit serviciile!

Atentie!

Aceasta vila desi e plina de covoare persane peste tot, NU are plase de tantari la geamuri, oameni buni!!!

Datorita mirosului de mucegai a trebuit sa tin geamul deschis toata noaptea... nu vreti sa ma vedeti in ce hal sunt plina de muscaturi de tantari pe maini, dupa doua nopti cazata la ei:(

Aviz celor care doresc sa vina acolo cu copii mici, NU RECOMAND!

Sa mai adaug ca ziua urmatoare, desi am rugat-o personal pe dna Lucretia cand a intrat in tura, sa-mi schimbe camera (fie si pt. o noapte)... am stat si am asistat de pe banca din fata vilei, cum pleaca turistii cazati de la etaj, . Se eliberasera cel putin 5 camere... iar eu rabdatoare, am asteptat sa fiu chemata de respectiva doamna, sa-mi spuna sa ma mut, dar degeaba.

Dupa mai bin e de 2 ore, am sunat-o si am intrebat-o daca a rezolvat problema mea si, daca ma pot muta.

Raspunsul a fost categoric NU, ca toate camerele eliberate au avut facuta rezervare cu dedicatie precisa pe NR. de Camera!!!

Asadar, am mai stat inca o noapte acolo, dezgustata de atitudinea acelei ''stapane'' lasata sa decida ce si cum de patroni, fara sa tina cont de cele mai elementare regului, in caz de conflict sau situatii delicate, cum a fost cazul meu.

M-am simtit extrem de umilita de atitudinea acestei persoane si de ''paznicul de noapte - receptionerul'', care nu avea niciun minim de instructaj facut in domeniul turismului, daca isi permitea sa vorbeasca tare la telefon pe terasa noaptea tarziu, sau sa ude florile la asa ore din miezul noptii, producand zgomot si disconfort celor cazati...

Regret enorm ca am mers la ei, pe 100lei/noapte si sa fiu muscata toata de tantari, sa le inspir lor aerul greu de mucegai din camere...

Trebuie sa va avertizez si cu privire la micul dejun:

Ei nu au serviciu de masa-mic dejun. Trimit oamenii la Hotel Parc pt. breakfast, nu au bucatari.

La ''Parc'', e cica bufet suedez, dar vai de el...

Nici iaurt nu aveau la doza macar, era la carafa, branza cu smantana era sarata de nu puteai sa pui limba pe ea, lispseau cu desavarsire cerealele... doar fulgi de porumb am vazut, si ca imaginea sa fie completa, am sa va spun ca, ultima zi, luni dimineata, pe tava cu oua - ochiuri statea o musca moarta, de mi-a pierit pofta sa ma mai asez la masa!

Concluzia mea:

Lipsa totala de management turistic din partea proprietarilor, (a caror nume e gravat in perete la intrare; daca retin bine parca Herdea ii cheama) de interes pt. asa o locatie frumoasa.

Este un Castel cu o arhitectura frumoasa, bine amplasat si cu dotari totusi...

Nu am inteles cum adica, au fost in stare sa se doteze cu suporti regali in baie, decoratiuni interioare in deplina armonie cu tapetul, si perdelele, mobilier frumos, dar nu ai fost in stare sa pui niste plase de tantari la geamuri... asta se numeste INDOLENTA!

Nu va recomand curand sa mergeti acolo, mai ales cu copiii.

Daca mentalitatea lor se va schimba, daca vor lua masuri sa-si remedieze deficientele in camere, sa nu mai persiste mirosul intepator de MUCEGAI, daca isi vor pune la post oameni traineriti pt. a fi receptioneri si nu ''menajeri doar'', au sanse sa se reabiliteze in ochii turistilor.

Altefel, cine a patit ca mine, nu le mai calca niciodata pragul!!!

Cu sinceritate am scris pt. voi, cei care doriti sa va odihniti cateva zile in casa lor, crezand ca totul e asa cum arata pozele de pe site.

Pacat ca ''imaginea'' nu are miros!

Maria -TM.

---

VIZUALIZĂRI: 6962 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI