Observatii critice la un sejur aparent promitator

TIPĂREȘTE

Deficiente majore constatate:

1. prezenta mirosului intepator de mucegai in holul mare al receptiei si in separeurile cu fotolii pentru relaxarea si accesul turistilor la internet wireless.

2. pretul diferit si mai avantajos afisat / practicat la receptie pentru cazarea fara rezervare (338 lei/noapte fata de 424 lei), in acest caz nemaifiind pretinsa "obligatoriu" si demipensiunea asa cum procedeaza cei de la Cleopatra cu turistii care vin cu rezervare (inclusiv prin site-uri online). Nu se accepta renuntarea la demipensiune, la sosire / cazare, micul dejun este inclus dar, am fost obligat / conditionat sa platesc 550 lei demipensiune desi citisem pe net despre serviciile si calitatea inferioare ale asa-zisului restaurant de 4****, real dovedit CANTINA DE MAXIMUM 2 **!!!

3. suprafata locativa mica a camerei dubla standard (cca. 15 mp), cu recompartimentare, fiind adaugata ulterior toaleta + dus in camera;

4. cuva de evacuare a apei de la dus demna de Guiness Book, avand inaltimea de numai cca. 15 cm, fara panta de scurgere, apa baltea, fara panouri glisante, numai cu o perdea care ajuta apa sa se intinda mai bine peste tot si cu scurgerea aproape infundata, trebuia ajutata mereu caci altfel refula;

5. absenta personalului de serviciu in camera, in 6 zile de cazare, gunoiul menajer a fost ridicat doar de 3 ori iar cu aspiratorul in camera s-a dat doar cu o zi inaintea terminarii sejurului - INADMISIBIL ŞI INACCEPTABIL PENTRU 4 **** DOVEDITE MINCINOASE!!!

6. personalul din restaurantul de "4****" (posibil autoclasificat la aceasta categorie) nepregatit, necalificat si in mare majoritate de "imprumut" din Rep. Moldova, sezonieri care nici nu intelegeau bine comanda, faceau frecvente confuzii si nu cunosteau felurile de mancare din menu!!!

7. lipsa zilnica a multora dintre mancarurile precizate in menu, turistul fiind nevoit sa comande si sa serveasca astfel, in toate zilele cam aceleasi feluri de mancare.

8. calitatea slaba a mancarii, a preparatelor la micul-dejun desi, mancarea era gatita destul de curat?!

9. produse ieftine din hypermarket, cele mai proaste salamuri, parizer, cascaval, cremwursti, ficatei, orez si carnati;

10. DURATA MARE DE LUARE A COMENZII SI DE ADUCERE A PRODUSELOR LA MASA, CCA. 40-45 MINUTE, DE REGULA SI NU ACCIDENTAL!!!

11. LIPSA LOCURILOR DE PARCARE, la 300 camere numai 60 de locuri!!!

12. Desi se percepe taxa de 12 lei/zi pentru parcare daca turistul pleaca cu autoturismul locul nu este rezervat!

13. refuzul interesat si nesincer de a porni motorul de la toboganul cu apa al piscinei intrucat majoritatea utilizatorilor erau rezidenti din Hotel Cleopatra cu acces gratuit deci, neplatitori si nu era avantajos pentru administratie!

14. IN OFERTA SCRIE CAMERE DOTATE CU MINIBAR INSA IN REALITATE CAMERELE AU RACITOR SI NU MINIBAR!!!

15. Pentru aceste situatii reale si pagubitoare consumatorilor beneficiari de servicii turistice, se impune sa nu mai promoveze aceasta destinatie si unitate de cazare, cele sesizate putand fi verificate / constatate chiar in cursul acestui sezon estival (prin vizite inopinate, neanuntate hotelului).

---

VIZUALIZĂRI: 1138 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI