Amabilitate, profesionalism, dar neglijenta la înregistrare. Am avut un voucher pentru 2 nopți, dar procedurile medicale au fost pentru 3 zile. Nu trebuia ca cineva sa ne spună ca pentru 2 nopți de cazare avem dreptul (conform voucherului) la numai 2 proceduri medicale?! La controlul medical, doamna doctor a complectat fisa medicala, dansa trebuia sa știe și sa ne atenționez! Păcat ca totul a fost perfect pana la plecare, când ni s-a spus ca mai trebuie să achitam încă 2 peoceduri! [...] — citește

Hotelul e renovat recent, arată de 4 stele, deși e cotat doar 3. Prețul e pe măsura realității. Din lobby se face un hol ce leagă Ursina de hotelul vecin, dar nu au acces decât turiștii cazați acolo, nu și invers. Ce vreau să spun e că ei puteau veni la piscina de la Ursina, noi nu puteam merge la piscinele de acolo :) [...] — citește

Va salut! Cum auzisem numai lucruri bune despre Sovata și Lacul Ursu am hotărât să facem un mini concediu la fața locului. Asteptarile ne-au fost confirmate din plin, găsind aici un oraș curat, aer de burg occidental cu oameni calzi, cu zâmbetul pe buze. Lacul Ursu, o minune a naturii, parcul ce îl înconjoară, o invitație la relaxare. [...] — citește

Am venit pe baza recomandarii unei prietene. Nu recomand nimanui. Serviciile nu sunt la nivelul preturilor. [...] — citește

Hotelul Faget-Sovata este unul vechi dar foarte bine ingrijit, personal respectuos si muncitor. Camerele sunt acceptabile ca marime, si confort nici mici nici mari. Baza de tratament: saune, doua piscine : una cu apa sarata adancime mica, cocheta, unde pot veni si copii mici in siguranta, apa termala sarata, cca 32 grade, confortabila. Cealalta piscina mai mare, apa dulce , adancimea cca 150cm cu jeturi de apa pe margine, apa cca 28 grade, am rece si adanca pentru copii si persoane in [...] — citește