Extrem de dezamăgiți

TIPĂREȘTE

1. Barul de la piscină ff slab aprovizionat. Am cerut 3 Aperol, au mai fost doar 2. Meniul de la bar ff șifonat și murdar, nu am prea avut curaj să pun mâna pe el. Verificați, eu am constatat in prima zi, iar după 5 zile era același. Miros ff urât in zona barului, mesele lipeau și erau pline de praf. Lipseau cu desăvârșire paharele și gheață.

2. În cameră, în prima zi am cerut d-nei de la curățenie să mai aspire o dată pt ca arăta că și când nu aspirase, dar am constatat că aspiratorul nu face treabă, nu are nici o legătură cu aspiratoarele profesionale din hoteluri. Oricum in 5 nopți nu s-a făcut curățenie și nu s-a schimbat lenjeria nici o dată.

3. În baie a fost non stop miros de urină, am cerut d-nei să dea cu soluții desinfectante, astfel că o zi am simțit doar mirosul soluției, si in urmatoarele zile același miros de urină. Probabil canalizarea, însă e inadmisibil să plătim pt a suporta cele de mai sus.

4. La masă, prezența animalelor (câini și pisici), incidentul cu o fetiță care a fost mușcată de câinele unui turist in timp ce se juca sub masă cu o pisică de-a resortului au creat o atmosferă stresanta. Am reclamat acest lucru la recepție dar nu s-a luat nici un fel de măsură. Am fost 3 familii, toți am simțit același lucru: nepăsare și ignoranță totală la adresa oaspeților.

5. La capitolul mâncare este prima dată când la un hotel de 4 stele se oferă un singur fel de pâine, 2 zile nu au funcționat expresoarele. Despre calitatea meselor nu comentez, gusturile diferă, dar atmosfera de la ora mesei a fost neplăcută. In zona salciilor, pe terasă cad mereu omizi pe mese, in farfurii deci, pe cei de la masă..., dacă nimerești mesele respective nu mai ai nici o șansă să mănânci, ...

În concluzie, regretăm cu toții experiența pt care am plătit, nici nu am scris tot, pt că sunt mult prea dezamăgită și regret această vacanță pt care stim cu toții că plătim destul de mult, acest complex fiind unul din cele mai scumpe din Deltă.

Si nu am fost singurii nemulțumiți, pt ca zilnic la recepție am întâlnit turiști care aveau diverse plângeri și nici un fel de reacție din partea gazdelor decât "O să transmitem mai departe". Pt ce am reclamat noi in prima zi, nu s-a luat nici o măsură până în ultima zi. Am fost ignorați complet.

Păcat de locație că este extrem de prost administrată.

Nu sunt cârcotașă de fel, dar e inadmisibil la pretul pe care îl plătim să fim astfel tratați.

---

VIZUALIZĂRI: 1259 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI