Majestic, nu la fel de maiestuos, din pacate

TIPĂREȘTE

Voi incepe prin a spune ca hotelul este inca unul bun, poate unul dintre cele mai bune din Sunny Beach. Pozitia pe care o are este un mare plus, acesta aflandu-se in nordul statiunii, in zona linistita si ferita de atmosfera de "bazar". Exista, desigur, o multime de restaurante, terase si magazine la mica distanta. Gradina generoasa si piscinele superbe ii confera grandoare.

Repet recomandarea facuta si anul trecut pentru camerele cu vedere spre mare, privelistea este superba, merita diferenta de pret.

Din pacate, anul acesta am observat minusuri pe care cred ca e important sa le mentionez in contextul faptului ca discutam de 4* si, mai ales, fiindca anul trecut nu existau.

In primul rand, desi hotelul este curat, in ansamblu, in camere curatenia nu se mai face riguros. Singurul lucru pe care camerista l-a facut pe perioada sederii noastre (opt zile) a fost sa ia gunoiul si sa schimbe o data asternuturile, fiindca i-am cerut noi. Niciodata nu a aspirat mocheta, nu a spalat podeaua in baie sau in balcon, nu a spalat chiuveta, cada, toaleta sau oglinda. Desigur, am facut noi, in fiecare zi, toate aceste lucruri deoarece tin de igiena.

Nu ni s-au inlocuit samponul si nici gelul de dus decat o data, si asta fiindca am solicitat in mod expres.

Situatia este, din pacate, explicabila deoarece observi, din primul moment, lipsa acuta de personal. Curatenia este asigurata de doamne foarte in varsta, care abia pot cobori scarile. In acest context, te intrebi, ce pretentii poti avea de la aceste persoane.

La fel se intampla si in zona piscinelor unde plimbi pe talpile papucilor inghetata si suc.

In privinta restaurantului, mancarea este buna si destul de variata pentru un sejur de o saptamana, apoi cred ca ar trebui sa fii inventiv in combinatiile pe care le faci.

Ceea ce am observat si cred ca este inacceptabil pentru un restaurant de 4* este organizarea foarte slaba. Managerul restaurantului nu mai este acelasi de anul trecut.

Sunt cozi interminabile la cina, imagine pe care o gasesc dezolanta. Totodata servirea celor doua bauturi incluse este asigurata de niste tineri (foarte tineri) care incurca neincetat comenzile, scapa pahare si farfurii la tot pasul, in lupta de a tine tava cu doar cele doua maini pe care le au. Probabil sunt elevi ai unei scoli de ospatari, care fac practica. Accept ca trebuie sa invete, dar nu intr-un restaurant de 4*, plin de turisti.

De precizat este si faptul ca exista un dress code la cina pe care, din pacate, majoritatea nu il respecta si nici nu li se cere sa il respecte. Nu spun ca iti trebuie rochie de seara, dar nici nu porti slapi si pantaloni scurti la cina.

Un alt episod deranjant s-a petrecut la restaurantul Bulgari, la care am avut rezervare intr-o seara. Probabil se apropia ora inchiderii deoarece au inceput sa stranga mesele in timp ce noi mancam, sa le tarasca dintr-o parte in alta privindu-ne insistent. I-am rugat sa astepte pana ce terminam cina, explicand ca nu e deloc politicos ceea ce fac. Desigur, au continuat iar noi am plecat cat am putut de repede.

Ceea ce, iarasi, m-a surprins foarte neplacut a fost faptul ca am vazut nenumarati turisti, "oameni gospodari" si, presupun, foarte infometati, carand sacose cu mancare in camera. Aveau chiar si pepeni uriasi. Nimeni de la receptie nu i-a oprit, nimeni nu le-a atras atentia ca avand micul dejun si cina incluse, avand snack bar deschis intre orele 12-16, nu e necesar "sa intinzi masa" in camera de hotel ca intr-un camping. Bine ca nu se poate gati, gospodinele cred ca ar fi fost pregatite!

Totodata, o imagine la fel de dizgratioasa este aceea a turistilor care se plimba in slip, desculti prin holul hotelului sau in barul din incinta hotelului. Exista un bar langa piscina unde poti bea ceva linistit, purtand doar costumul de baie.

Noaptea a venit cu panorama splendida a piscinelor luminate, dar si cu urletele neincetate ale celor care inotau si isi impartaseau impresii suficient de tare cat sa se auda pana in statiunea urmatoare. Am instiintat receptia, dar nu s-a intamplat nimic. A trebuit sa suportam situatia intregul sejur, aproape ca incepusem sa regretam "vederea la mare".

In concluzie, repet, hotelul este unul bun, nu mai este de 4*, in opinia mea. Toate minusurile pe care le-am descris pot parea lucruri total nesemnificative.

Eu le-am semnalat deoarece hotelul are 4* si ar trebui sa aiba tinuta de 4*, adica tocmai atentie la detalii. Detaliile fac diferenta.

Ne-a parut tare rau sa vedem "o stea cazatoare" dintre cele patru pe care le are Majestic!

---

VIZUALIZĂRI: 5274 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI