Dezamagitor pentru reclama care i se face

TIPĂREȘTE

Desi mi se inchid ochii de somn, voi incerca sa fiu cat mai coerenta, deoarece sunt sub impresia plecarii recente de la Pensiunea Miruna, azi de dimineata. Recunosc ca am intrat doar pe site-ul oficial al pensiunii cand am ales acest loc, altfel poate as fi renuntat la idee. De regula caut inainte unitatile de cazare pe tripadvisor.

In fine, acum aprox. 3 luni am inceput sa planuiesc concediul din acest an. Deoarece sunt proaspat operata de hernie de disc pt. a doua oara m-am hotarat pentru un circuit pe la munte la o distanta nu prea mare de Rm. Valcea. Asa ca am inceput cu Sinaia, am continuat cu Brasov (deoarece trebuia sa ajung si intr-un oras cu centru de RMN) si am incheiat cu Sambata de Sus. Din motive medicale/personale, peste tot ne-am cazat in apartamente si am cautat in principiu unitati de cazare cu piscina, pentru recuperare. Precizez ca am platit integral in avans cazarea pt. 4 nopti, 1000 ron, prin internet banking. Dupa aprox. o luna am primit prin posta factura in original, scrisa parca de un ****, fara sa precizeze perioada cazarii, unitatea, nimic... factura este de nefolosit in cazul unei eventuale decontari.

Bun... toate bune si frumoase, am ajuns in data de 12 august la pensiune, in jur de ora 13,30 (cazarea se face dupa ora 14). La receptie nimeni, pe usa de la intrare un nr. de mobil de contact. Sun, imi raspunde o voce de tanar (din descrierile anterioare deduc ca este vorba de fiul patroanei... ma depaseste de ce e trecut nr. lui de mobil). Imi spune sa intru in restaurant si sa intreb un chelner despre receptie (cam stupid, nu?). Ma conformez, este chemata o doamna la receptie (angajata, nu proprietara), de altfel destul de amabila. Ii spun ce si cum, scot factura, scot copie dupa tranzactie... spre fericirea ei. Care nu se descurca intre 2 registre tinute de mana (in anul 2012!!!), cu diverse insemnari, cu rosu, cu negru, taieturi, etc. Pai cum sa nu incurce rezervarile??? In caiet figuram cu o camera tripla, desi achitasem apartament. Se lamureste dupa pret, pt. ca de altfel in factura nu scria apartament. Da niste telefoane si aleg un apartament (asa zis de lux) in cladirea principala. Precizez ca mai sunt 3 cladiri. Am simtit ca ezita in a-mi da ap. respectiv, dar nu mi-a spus de ce. M-am lamurit in scurt timp: langa noi cazata o intreaga tabara de copii intre 4-8 ani, care majoritatea timpului nu erau supravegheati, alergau incontinuu intre camere, tranteau usile, tipau, vorbeau urit, etc.

OK, asta e, si eu am un baiat de 6 ani care are energie de consumat, in definitiv pt. el am mers... ma gandesc ca pot sa rezist.

In scurt timp descopar ca nu pot. Ingrozitor de frig (ghinion), caldura nu se porneste, ca doar nu-s fraieri. Mi se vinde un pont despre existenta unor calorifere electrice, cobor sa vorbesc la receptie si am onoarea sa o cunosc pe patroana. Care incepe sa ma ia peste picior, ca "de-abia s-au racorit"... mie o temperatura de 4-6 grade noaptea nu mi se pare a se incadra in faza cu racoritul. I-am atras atentia ca pensiunile de la munte au pornit caldura pt. a nu-si pierde clientii... fara nici o reactie.

Despre restaurant: se gateste bune, dar oferta e slaba. MIcul dejun nu e cine stie ce, dar ne-am descurcat.

Problemele pe care as vrea sa le ridic sunt urmatoarele: daca se poate depune undeva o reclamatie in legatura cu faptul ca pe site sunt scrise numai minciuni. Pensiunea nu are 4 stele, ci 3. Spa-ul a fost nefunctional (apa in piscina la jumatate) si nu se precizeaza nicaieri ca se plateste suplimentar (30 ron de persoana pe zi). Pozele din camere nu corespund cu realitatea. Nu exista biliard, iar masa de tenis este o bataie de joc. Cateva leagane sunt rupte. Adica nu se poate chiar asa sa minti cu nerusinare fara sa fii tras la raspundere.

In final am decis sa renuntam la ultima noapte de cazare, deoarece deja nu mai suportam "tabara" de langa noi... Apropo de asta, eu stiam ca taberele sunt organizate in locuri special amenajate. Cand am predat apartamentul, patroana a vazut doar ca e achitat, nu si ca trebuia sa mai stam o noapte, iar eu n-am mai avut chef sa intru in polemica. Am preferat sa plec cat mai repede... si sa nu ma mai intorc niciodata.

Eram si sub impresia ap. anterior la care am stat in Brasov, care la acelasi pret ne-a oferit servicii de o calitate ireprosabila: Vila Twins. Urmeaza si review cand voi fi mai odihnita.

---

VIZUALIZĂRI: 1770 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI