Daca vrei servicii, nu merge la Delphin Imperial!!!

uau, ce diferenta intre acest rw si cel al lui @luckhass. Nici nu stii ce sa mai crezi.

@MCM: Cred ca depinde foarte mult de asteptarile pe care le ai. Eu nu am putut trece peste calitatea slaba a serviciilor (recunoscuta si de reprezentantul hotelului de la biroul de reclamatii (guest relations), care, pentru cei interesati, vorbeste limba romana, fiind din Republica Moldova. Ghinionul meu ca l-am cunoscut in ultima zi.

@andov: Nici eu nu vorbesc turca (rusa o rup binisor) dar un tesekkur ederim, am zis tot timpul. Si in mod sigur chelnerii si o mare parte a restului personalului din resortul in care mi-am petrecut vacanta stiu acum sa spuna: ce faci, buna, multumesc. Iar reprezentantul hotelului vostru a fost extrem de politicos, sunt invatati sa nu contrazica niciodata turistii si sa incerce sa rezolve situatiile care apar, adaptandu-se la tipologia clientului, binenteles. Iar de la un client suparat si revendicativ nu obtii nimic daca-l contrazici. Nu spun ca tu ai fost asa, departe de mine gandul acesta, dar este psihologie elementara

Imi pare rau ca ti-ai stricat vacanta.

Nu a fost chiar nimic frumos?

... cred ca nu ai notiunea cuvantului teapa... sa pleci cu voucherul, sa mergi 1200 km cu copil in masina si sa ajungi la receptia hotelului sa-ti spuna ca nu ai rezervare... repet... cu voucher in mana. Iar cand iei legatura cu agentia partenera de acolo sa-ti spuna ca agentia care avea un nume in tara este in insolventa...

Asta e teapa.

@asa-i viata fratilor, noi le-am tras tepe turcilor pe vremea Imperiului otoman, ati uitat ca de-a lungul Dunarii exista o adevarata padure de tepuse in care se balanganeau sute de spahii si ieniceri mai abitir decat ciulinii Baraganului? , ei acum ne trag si ei cateva tepe, exista-n natura, o lege a compenastiei...

@andov

Te rog frumos sa ne detaliezi ce jocuri si masinute sa platesc, inafara de pictura care se plateste in tot lantu Delphin!

@alessiachrys, si cum s-a rezolvat problema? Este bine de stiut daca mai patesc si altii.

@MCM: Da, am avut "sansa" sa-l intalnesc pe reprezentantul hotelului in ultima seara, cand era deja tardiv. Si mi-a dat dreptate, spunand ca stie ca are mari probleme la servicii (!).

Singurul lucru bun si cel mai important a fost ca s-au simtit copiii bine. Evident, ei nu au fost interesati de calitatea serviciilor. Locul este chiar dragut, asa cum am spus in postarea initiala si mancarea e ok. Cine stie? Poate in timp vor mai lucra si la celelalte aspecte...

@mandi: Toate cele din incinta mini-clubului, exceptand spatiul de joaca exterior...

@hlli: "problema" sa rezolvat ca am cumparat un alt pachet la alt hotel, iar cand am ajuns in tara am aflat ca sunt foarte multi care au fost inselati de aceasta agentie. Am depus actele la politie, parchet si asigurari... dar sincer nu cred ca ne vom mai recupera banii.

Si eu as vrea sa stiu daca a mai patit cineva si ce s-a intamplat cu banii care i-au platit....poate ne ajuta cineva ?!

@alessiachrys: Am o intrebare pentru tine si pentru voi:

Stiti cumva ca reprezentantul agentiei din Romania, cea mare prin care se cumpara de fapt biletele, deci persoana care va insoteste la hotel cu autocarul va spune sa verificati conceptul hotelului ca se poate schimba? Da, ei au posibilitatea, nelegala cred, de a schimba intre timp conceptul. Adica tu platesti in februarie, martie, cu early booking 5* UAI si ajungi in iulie si ai 5* si... atat daca li se pune pata lor? Ei uite ca se intampla si asta, bine ca nu noua dar am auzit cazuri. Asa ca...

@andov:

sincer, sunt curios cum a fost in comparatie cu Bodrum? Si sa stii ca 2 familii cu 5 adulti si 3 copii chiar avem asteptari ridicate, nu ne fac 2 gresii si 3 tablouri dar nici sa caut nod in papura. Cred ca totusi tine de anturaj in proportie de 75 %, adica, cu cine ai fost, sa faceti ceva sa va simtiti bine. Nu am spus dar eu sunt o fire cam certareata din nascare si am avut si eu cateva divergente cu tinuta lamasa, ... cate ceva pe ici pe colo, dar asta nu m-a impiedicat sa iau partea ok a lucrurilor. Deci, cum a fost in comparatie cu bodrum?

@MCM:

cred ca tine de personalitate, am citit pe tripadvisor review-urile si 2 erau ale romanilor, ponegritoare, celelalte ok sau super ale celorlalti iar asta ma duce cu gandul ca suntem si... si... cu pretentii. Chiar asa de prosti or fi germanii, belgienii, englezii si chiar atat de destepti noi?!

@luckhass: asa este, ai dreptate. Fiecare cu personalitatea lui. Si cu posibilitatea de a putea/sau nu, de a trece peste lucrurile mai putin placute ale vacantei si a ne concentra pe lucrurile frumoase.

After all, tot ce putem influenta cu adevarat pe lumea asta este reactia noastra la tot felul de evenimente. Gandeste-te putin (vorbesc in general, si poate referindu-ma si la mine in alte situatii), ai de ales sa te enervezi f tare si sa-ti compromiti vacanta, sau sa ceri pana ti se va da. Asa am patit si eu, am primit un apartament enorm, in care puteau sta 4 adulti, si eram doar cu fi'mea, dar fara sea view, cum cerusem si cu un AC care nu prea functiona. Dupa 2 nopti si 3 zile de zambit si vorbit frumos, am primit ceea ce am vrut. Da, stiu, o sa zici ca trebuia sa primesc de la inceput camera dorita, dar n-am primit-o. Sheet happens. Important este sa nu uitam sa ne relaxam, sa ne distram si sa scoatem maxim din situatia data.

@MCM: Iti dai seama daca toti ar fi vrut sea view? Sau daca toti ar fi vrut camere alaturate? Noi am cerut pe acelasi nivel, si, am primit, cu bacsisul de rigoare initial pe care, dupa cum am mai spus, l-au pus intr-o cutie speciala pe tejghea la receptie. Asa ca, astia suntem.

@andov: Citindu-ti titlul review-ului, as avea si eu o intrebare la care poate ma luminezi si pe mine: " Unde ar trebui sa mergem daca dorim servicii de calitate? "

Daca nici in acest resort (care face parte din renumitul lant Delphin) nu le mai gasim, atunci sa fluieram a paguba si sa radem de toti strainii care pleaca incantati (in felul lor) de acolo. Da-ne si noua cateva exemple de resorturi care au intr-adevar servicii la inaltime.

@gioko:

Hillside Club, de exemplu, dar nu e in Antalya.

Si ce te face sa crezi ca toti strainii sunt reprezentativi? Ia in considerare faptul ca ei cumpara biletele mai iedtin decat noi iar venitul lor este mult mai mare...

Nemtii sunt foarte fericiti si in Bulgaria... Si stiu nemti fericiti si la 2 Mai...

Nu vreau sa intru in discutii contradictorii, avand in vedere tonul tendentios... Du-te tu in Antalya, daca esti fericit (a) acolo! Fiecare are propria lui acceptiune ref la serviciu de calitate.

@andov:

Daca nu vrei sa intri in discutii contradictorii cu postatorii (si cititorii) acestui site care nu sunt de acord cu tine, atunci ar fi bine sa iti revizuiesti review-urile (sau ma rog titlul acestora) si sa vi cu argumente pertinente si nu vadit disproportionate.

Comparatia pe care o faci cu Hildeside beach mi se pare ridicola... si intr-adevar Antalya (Lara) nu o sa se compare niciodata cu Oludeniz, pentru ca acolo faci urcusuri si coborasuri pentru a ajunge la o miniplaja pietroasa de cativa metri din care dai intr-o apa verde (nicidecum turcoaz cum e prezentata in diverse poze din site-uri) plina de stanci in care iti rupi picioarele daca vrei sa inoti sau sa te balacesti.

Retine si anul de infiintare al hotelului Hildeside (comparativ cu Delphin Imperial) compara si frumusetea, marimea si luxul camerelor din ultimul, fata de primul si vei avea o imagine completa a motivului pentru care personalul de acolo face poate mici tumbe pentru a multumi putinii turisti (vezi capacitatea de cazare) care calca pe acolo si dau de restul conditiilor vitrege oferite de acel resort.

In opinia mea, frumos este doar peisajul... dar doar daca te uiti la el de undeva de sus... nu si cand traiesti efectiv acolo (unde nimic nu e la indemana).

Intr-adevar poate ca acolo sunt servicii pe gustul tau (desi nu ti-am gasit vreo postare la rubrica respectiva) si astea nu se discuta, insa tonul tendentios din ecoul meu la care faci referire, izvoraste tocmai din titlul tau mult prea neconform si disproportionat cu ceea ce ofera lantul DELPHIN.

Daca te-as crede pe cuvant inseamna ca restul resorturilor de acolo din Antalya: Royal wings, Concorde, Rixos Lares, Barut Lara, etc sunt niste nimicuri daca tocmai Delphin Imperial e zero la servicii dupa spusele tale.

Iti doresc mai mult echilibru in postarile viitoare... !

@andov:

Haide sa nu ne dam mai mult decat suntem, adica oricum strainii de care spui tu sigur au un cuvant mai greu decat noi. Sa-ti spun de ce, o logica simpla.

La cati bani au, mai multi decat noi dupa cum ai spus chiar tu, si la nivelul lor de viata ar fi normal ca orice derapare de la acele standarde sa o simta mai repede ca noi, nefacand-o este logic faptul ca este ok acolo.

Plus ca noi suntem o natie de oameni foaaarte pretentiosi. Cerem de obicei mai mult decat oferim iar daca am cumparat un sejur la un resort cu banii cu care am putea trai un an, avem pretentia sa gasim acolo sclavi. Ei, uite ca nu e chiar asa.

Trebuie sa fim mai echilibrati zic eu.

Ganduri luminate si echilibrate iti doresc.

@luckhass:

Daca vrei sclavi, ii poti avea in Thailanda la banii de Turcia. Daca tie ti se pare normal sa nu ti se faca zile in sir curat in camera, La 5 stele, atunci e perfect!!! Mergi la Imperial! Daca ti se pare normal sa astepti 15 minute o apa si doua sucuri, vei fi foarte fericit acolo!

Despre lucruri simple vorbeam. Despre servicii pe care le-am platit si nu le-am primit.

Cat despre straini, hai sa fim seriosi... Nu sunt chiar Dumnezeu pe pamant! Olandezii, belgienii si multi altii nu sunt chiar repere de igiena. Or fi ei in alte privinte...

Oricum, nu voi mai posta vreodata aici ptr ca s pare ca daca nu impartasesti parerile altora esti inamic public. Mi-am spus doar parerea despre calitatea serviciilor, recunoscuta de altfel si de reprezentantul hotelului care, by the way, e moldovean. Mi-a spus in fata ca stie ca serviciile sunt slabe. Observ ca nimeni nu accepta o opinie contrara celei personale.

Cat despre echilibru, inainte de a-l dori altora, fii sigur ca-l ai tu insuti. Atata timp cat nu accepti, sa nu zic respecti, parerea altora, nu stiu despre ce echilibru vorbim.

Multe vacante senzationale in Turcia sa aveti!

@andov:

Imi pare rau ca te aricesti atat de mult dar sincer, uite ca si altii si-au exprimat dezacordul vis a vis de asteptarile lor de acolo dar au inteles ca poate si perioada nu a fost inspirat aleasa. Spre deosebire de postarea ta, ei au DETALIAT, au justificat.

Este sincer o postare mult prea simplista si, pe masura ei, au venit si aprecierile celorlalti. Daca esti corect, te vor aprecia colegii si daca nu ti-a placut, dar te vor aprecia pentru obiectivitate.

Si noi am cerut camere la acelasi nivel si am primit, dar poate tonul face muzica... Ce spui?!

Hai nu te supara ca nu asta e scopul saitului ci de a impartasi experientele proprii...

Bafta si sanatate ca restul se duc!