Jale... Un Hilton bulgaresc…. asa, mai balcanic...

TIPĂREȘTE

Am fost in minim vacanta de 1 mai la acest hotel. Lucrez in turism si pot sa spun ca am stat in cam 25 % din hotelurile din nisipuri (suntem din Constanta si mai fugim cite 2 zile in Bulgaria mai mult pentru copil care este mare iubitoare de baie la piscina.) Am facut precizarea asta ca sa stiiti ca stiu ce vorbesc, mai ales ca avem citeva mii de turisti cazati in Bulgaria in fiecare an (din care in ultimii ani cred ca am cazat la Helios - mai nou DoubleTree by Hilton vreo citeva sute de turisti).

Trebue sa recunosc ca nu stiam nimic despre conceptul de DoubleTree pina acum dar, intre timp m-am informat si am aflat ca este franciza de la hilton pentru hotelurile de vacanta pt familii cu copii - o franciza mai permisiva in ceea ce inseamna confortul si serviciile. Chiar si asa hotelul asta nu este nici pe departe de 5* si nici in orice franciza hilton nu are ce cauta.

O sa analizez acum minivacanta mea acolo (nu stiu exact cit costa pentru ca a fost un bonus de la partenerul nostru in bulgaria). Am ajuns la hotel in jurul orei 13.00 si normal ca nu mai erau locuri de parcare in fata hotelului... glumesc parcarea era mai putin de jumatate ocupata, dar nu mai erau locuri pentru romani care erau sfatuiti sa parcheze in parcarea cu plata de la parcul acvatic la 200 m mai jos. Noi nu am lasat masina acolo pentru ca eram cu masina de la firma pe care este scris cu litere de 30 cm denumirea agentiei si sunt si hotelieri in bulgaria care ne respecta ca parteneri si ne-au parcat masina la un hotel din vecinatate in parcarea subterana fara nici o problema. Insa cei care au parcat la Aqua land era nemultumiti ca desi au platit 5 eur/ zi/ masina li s-a dat o bucata rupta dintr-un caiet pe care scria cu pixul suma (pe buna dreptate, daca li se fura masina ce dovada aveau ca au lasat-o acolo - recunosc ca nu s-a furat nici una de 1 Mai).

Ne-am prezentat la receptie si in 15 minute mi-au dat cartele de la apartamentul cu vedere la mare in care urma sa fim cazati. Era ora mesei si mi-au trebuit cam 20 minute sa ajung in fata camerei si sa vad ca nu merge cartela. ……alte 15 minute sa ajung la receptie …. Sa mi-o refaca …... si inca 10 minute sa ajung in fata camerei. M-am dat seama ca nu era de la cartela problema ci nu functiona cititorul din perete si iar 10 minute coada la lift si alte 20 minute la receptie ca nu intelegeau ca nu e de la cartela si ca eu am venit sa ma odihnesc nu sa stau la coada la lift. Bun…. mi s-a dat in sfarsit o cheie ca sa intru in apartament.

Am primit si prajiturele de la receptie dar am piedut vreo 2 ore cu cazarea si plimbareala cu liftul.

Am ajuns in apartament pe la ora 15.30 si ce sa zic frumos amenajat, dar finisari facute la repezeala ceea ce nu este permis la 5 * (gaurile din faianta de la baie erau acopririte cu chit care era intins si manjit de jur inprejurul gaurii cam 15 cm (si erau vreo 4-5 astfel de reparatii in baie la mine).

Am avut apartament cu vedere la mare (asa printre niste pomi se zarea vag marea) mare gresala... fix in fata hotelului s-a demolat hotelul helios corpul de 3* si se contruieste hotelul hilton care se va deschide la anul. Deci intelegeti…. am fost cazata in mijocul unui santier cu tot ce insemna el -praf, buldozere, muncitori care lucreaza de la 7 dimineta, galagie tot chiar tot tacimul. Ne trezeam la 7 cind incepeau muncitorii lucrul cu escavatorul iar de stat pe balcon nici nu putea fi vorba.

Ok acum sa vedem ce servicii de masa ofera celebru hilton... Prima masa de pranz am ratat-o ca m-am plimbat cu liftul asa ca am inceput cu cina (care a fost cea mai proasta cina in bulgaria pe care am luat-o eu vreodata)... erau asa orez simplu, orez cu citeva boabe de mazare, spaghete simple fierte, tocanita de cartofi cu sos de rosii (era acra- de la sosul de rosii), chiftele, niste peste la cuptor, ceapa prajita si un sos de rosii pentru spaghete si la salate morcov ras, salata verde, un fel de zacusca, castraveti si rosii (oferta limitata la maxim 1 tava de rosii si una de castraveti pt. fiecare masa). otet si ulei lipsa totala, la prajituri -fursecuri uscate si inghetata, fructe mere verzi si grefe. piine de vreo 2 feluri (se aducea rar). si asta e chiar tot sa nu credeti ca mai era ceva pe acolo poate dor scobitori ca ulei, otet sau lamiie nu am gasit la nici o masa. (le-am descris pentru ca astrea au fost toate felurile din toate cele 3 zile). Asta se repeta cu diferenta ca in loc de spaghete erau paste fundite si in loc de chiftele erau carnati sau snitele.

La capitolul bauturi aceleasi bauturi de all inclusive de la dozator, bere draft (buna), vin din cel mai ieftin la punga de plastic.

Interesant este ca in acest hotel Hilton doubletree erau cam 220 de turisti cazati care puteau beneficia de bauturile all inclusive doar la barul de la piscina unde erau cald (undeva la 30 grade) si care bar avea fix 4 mese adica 16 scaune (repet 220 de turisti din care erau vreo 40-50 de turisti SAGA-Anglia si restul 170 de romani –spre rusinea mea rerau si vreio 20 trimisi de noi) in conditiile in care afara ploua. Era un circ permanent la singurul bar deschis unde puteai sa bei un suc sau o bere iar singurul angajat de acolo permanent injurat cind se ducea sa mai aduca un butoi de bere sau alte bauturi. Nu va zic cu aratau mesele pe care nu ajungea nimeni sa le curete de sutele de pahare de plastic folosite.

NU este posibil ca la un hotel de 5 * sa servesti toate bauturile de la ceai la coniac in pahare de unica folosinta...

Pe parcursul sederii mele acolo am stat de vorba cu cel care era la rezervari (un moldovean de dincolo de Prut care se dadea mare roman) si care inainte lucrase in Albena la rezervari. Tineti minte acum citiva ani in Albena celebrele mutarii ale romanilor care nu ajungeau niciodata in hotelurile pe care le rezervasera!!! E la rezervari erau 2 romani (frati) din Chisinau care se ocupau de piata romanesca... acum e mult mai ok in Albena ce rezervi aia primesti pentru ca cei 2 lucreaza acum in alta parte (1 in Hilton Double Tree iar celalalt chiar nu stiu.).

Hai sa va zic pe scurt discuitia:

1.) I: de ce nu e mincare comestibila? R: pai a fost pachetl ieftin de unde... atunci i-am zis ca uite ALBENA avea pt Kaliakra superior ultra all inclusive (adevarat) oferta speciala pt luna mai 2011 la 17 eur/pers/ noapte si ca doar nu isi inchipuia ca atit costa pachetul ci era o oferta promotionala ca sa atragi clientii... nu se acopera costurile dar iti faci reclama. Eu am crezut ca tot asa este si oferta de la hilton pentru ca era hotel nou, concept nou si fac o promotie nu ca fac o afacere...

2.) I: Si va inchipuiti ca hilton va accepta asa servicii proaste? R: acreditarea dureaza intre 6-12 luni si poate pina atunci ei spera sa le indeplinesca.

3.) I: de ce este parcarea goala si romani sunt indrumati sa parcheze in alta parte? R: nu e adrvarat noi lasam sa parcheze pina la capacitatea maxima. Probalil nu mai erau locuri de acceia… (parcare era aproape goala cind am venit eu la hotel dar nu acceptau romani sau vroiau spaga)

3.) I: de ce nu se servesc bauturi la all inclusive si in celelalte baruri din hotel ca 220 de turisti nu pot consuma intr-un bar de 16 locuri? R: Vara se serveste si pe terasa… acum nu era vara si ploua…

4.) M-a intrebat daca nu mi-a placut programul artistic al hotelului … pai i-am zis ca nu a fost nici un spectacol … A ramas uimit nu stia ca nu au spectacole.

Un plus pentru hotel este piscina interioara mare si calda...

Scuze pentru eventualele greseli … din graba ….

O zi buna si o vacanta reusita va doresc

ps: am poze daca am timp le postez mai tarziu

---

VIZUALIZĂRI: 2346 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI