Mai bine decat in poze si peste asteptari

Spre deosebire de 'profesorii' de mai sus (booking.com, expedia), AmFostAcolo.ro NU traieste din comisioanele incasate de la pensiuni si hoteluri si nu are, in consecinta, niciun interes sa accepte doar reviews-uri pozitive -- observat-ai domnia ta ca nu exista reviews-uri negative la 'domnii profi'? . Astfel ca AmFostAcolo isi permite un MARE LUX in ziua de azi -- acela de a fi 100% vertical si 100% echidistant!

Si inca un lucru pe care, cateodata, judecatile mai superficiale nu il percep ori nu il iau in considerare: chiar daca nu 'cere chitanta ca dovada', AmFostAcolo verifica TOATE recomandarile ce vizeaza obiective din Romania (prin mijloace tehnice particulare, proiectate de la inceputul existentei site-ului); reaua-intentie, "inselaciunile" sunt in general foarte usor de depistat, astfel ca impresiile respective NU sunt publicate (ori sunt publicate fara note sau cu avertizari explicite in privinta autenticitatii incerte). Nu stiu, dar ceva imi spune ca nu te-ar surprinde sa afli ca majoritatea covarsitoare vin de la... proprietari (care incearca sa posteze impresii false, dandu-se drept turisti) si NU de la "clientii frustrati" :-). To be honest, avem si cazuri dintr-acestea, in proportie de 1 la 50, insa.

Ca nu om reusi noi sa atingem o rata de 100% acuratete in verificari - asta e, nici NASA nu o sa atinga vreodata acest procent . Important ramane ca acest procent trece, sunt convins, de 90% si ca si datorita acestui lucru foarte multe vacante alese pe baza celor citite pe amfostacolo.ro au fost unele reusite.

In alta ordine de idei:

Hmmm... doua reviews-uri pozitive la aceasta pensiune la interval de cateva minute distanta... Cred ca un set minimal de poze din acest sejur ar fi binevenit pentru contracarea inevitabilelor suspiciuni.

NU sunt foarte convins de autenticitatea acestui review - comportamentul autorului este unul atipic pentru un turist obisnuit (a investit aprox 2 ore din timpul sau pentru a scrie un articol atat de complex si apoi nu a mai intrat deloc pe site - oare nu din teama de a fi 'descoperit'? pare mai degraba cazul unui cont creat pe o adresa de mail temporara/provizorie si care NU a mai fost folosita ulterior); poate batranetile ma fac, totusi, mai paranoic decat ar fi normal, astfel ca - in ciuda suspiciunilor mele si datorita lipsei dovezilor - am hotarit sa ca vom publica review-ul, recomandandu-va rezerve in interpretarea recomandarilor - cel putin pana autorul nu va binevoi sa ni le risipeasca...

Hehe "nu-i apar pe cei de la Casa muntelui" da-i laud. Traiasca!

Ciudat... să ceri asta echipei AFA, dar tu să nu oferi măcar o poză cu parcarea de lângă pensiune?! Păi se poate?!

"scuze de limbaj"?! şi dacă io nu te scuz?! sau alţi utilizatori bine-crescuţi ai acestui sait cărora le place să îşi prepare singuri un grătar, fără a fi (cum ai spus tu) şi care ştiu chiar să aprecieze şi o mâncare bine gătită de către un bucătar calificat?

Zăăăău? Hai să-ţi dau eu un exemplu de la "profesorii" dumitale: am fost acum ceva vreme cazat la Viena la Kolpingsfamilie (click aici), rezervare făcută prin booking.com. Acolo, totul OK, cu o mică neplăcere (n-am putut dormi câteva ore bune noaptea, din cauza unor cheflii care făceau să răsune toată clădirea de hărmălaia lor, dar asupra cărora funcţionarul de la recepţie sau altcineva din personalul atunci prezent în hostel, NU a luat nicio atitudine - lucru pe care l-am prezentat clar în impresiile scrise şi trimise către booking.com imediat după ce mi-au solicitat opinia asupra cazării de acolo). Ştii ce a apărut pe sait? Doar notele, FĂRĂ niciun text!!! nici măcar lucrurile pe care le lăudam!!!

QED! interesul lor e să vândă o marfă, nu să arate lumii că aceasta are mici defecte ici-colo. Ori, atât timp cât nu e comercial, AFA NU va ascunde nicio nemulţumire legitimă! Clar? Ştii, una din legile lui Murphy spune aşa: "if it ain't broke, don't fix it! "

În plus, văd că ai (sau cel puţin aşa declari) o foarte vastă experienţă turistică; am fi tare curioşi cu toţii să îţi ascultăm impresiile şi din alte locuri unde spui că ai mai fost, poate ajuţi şi câţiva turişti, nu doar pe proprietarii acestei pensiuni...

Si chitanta dvs. unde e? Ca eu, una, n-o vad. Si totusi review-ul a aparut pe site. Hmm...

Oameni buni, eu nu zic ca pensiunea n-o fi pe masura laudelor, dar cum se face ca la atatia clienti multumiti nu exista decat 3 poze ale pensiunii incarcate pe site, si alea obtinute cu chiu-cu vai, tot de la un pretins oaspete incantat, care, din cate inteleg, s-a lasat indelung rugat inainte de a le posta. Unde mai pui ca pozele nu sunt nici macar reprezentative...

Pai, sa-mi fie cu iertare, dar eu daca sunt atat de incantata de locul in care ajung, fac cel putin zece fotografii, macar pentru sufletul meu, daca nu pentru a le arata si altora. Iar daca mi-as asuma cu atata vehementa rolul de avocat, cu siguranta ca as aduce si probele necesare pentru a-mi sustine pledoaria.

P. S. Interesante epitetele pe care le folositi. Dar ma tem ca prin agresivitatea verbala de care dati dovada nu veti atrage "viitori clienti". Dimpotriva!

PS la prima parte a ceea ce scriam aseara, mai sus. (ca am vrut sa pun si problema asta, da' uitai - varsta, deh!)

Te-ai intrebat vreodata cati turisti solicita factura/chitanta pentru locurile de cazare pe care le ocupa?

Iar dintre cei ce o solicita, stii cati dintre ei o si primesc? !

Si nu in ultimul rand, cati o pastreaza, ca s-o poata arata ulterior cuiva? pentru ca se intampla ca unii dintre cei nemultumiti sa vina si sa scrie pe AFA si la distanta de peste un an (si chiar mai mult) de la tristele intamplari... Si eu cred ca bine fac - din 2 motive:

- primul, pentru ca avertizeaza si alti turisti asupra unor neajunsuri posibile dintr-un anume loc;

- si al doilea, pentru ca nu isi scriu impresiile la "cald", cu nervii inca intinsi de un sejur ratat, si analizeaza ceva mai obiectiv intamplarile neplacute, putand sa spuna si lucrurile bune (daca acestea exista) intalnite in timpul acelui sejur.

Are dreptate domnul care a publicat acest text!

Daţi-mi voie să fiu de acord cu el şi să propun câteva idei care vor duce cu siguranţă la bunul mers al saitului şi al turismului din România, dipărând astfel postările care nu au legătură cu realitatea şi care, prin postările unor gherţoi grataragii, vor aduce grave lovituri de imagine unor destinaţii de vacanţă sau locuri de cazare.

De pildă, în ton cu „scanaţi-aş chitanţa” aş propune pentru identificarea turiştilor prelevarea de amprente. Proprietarul pensiunii trebuie musai să ia legătura cu administraţia saitului pentru verificarea amprentelor turistului cap de familie sau reprezentantului legal al acestuia în situaţia în care primul nu poate fi amprentat din motive tehnice: stări bahice avansate, degete lipsă sau altele prevăzute şi pedepsite de Codul Penal (articolul referitor la turism).

Fişa stomatologiocă nu trebuie să lipsească din bagajul turistului, mi se pare un element de identificare absolut necesar, atunci când amprentele nu pot fi prelevate, din motive care nu depind de voinţa proprietarului.

Prelevarea probelor pentru testul ADN se va face la chek-in, dar fără a se depăşi timpul alocat cazării şi nu va depăşi o oră. Cornel Bociort se va ocupa personal de primirea rezultatelor testelor ADN pentru compararea acestora cu cele existente in baza de date a saitului.

Fotografia turistului faţă-profil trebuie realizată, însă nu mai târziu de o oră după cazare, întrucît alcoolul poate modifica fizionomia acestuia. Proprietarului de pensiune îi revine sarcina de a verifica, conform actului de identitate al turistului, la Biroul Judeţean pentru Administrarea Bazelor de Date validitatea acestuia. Verificarea fotografiilor va fi făcută şi de administratorii saitului, având în vedere că multe fotografii din interiorul pensiunilor pot fi trucate. Recomand pe această cale să nu fie valide review-urile utilizatorilor în a căror computere figurează soft-uri de tipul Adobe Photoshop sau Corel Photo-Paint. Dacă postările unora au gradul de satisfacţie scăzut, atunci PMA-urile să fie musai cu minus, iar căştigătorii de premii săptămânale să primească bilete de avion fie doar pentru dus, fie de călătorie în cala aeronavei.

Propun cooptarea lui OctavT în corpul webmasterilor, doar aşa vom eradica atacurile turiştilor şi încercările acestora de intoxicare care nu duc la nimic bun şi întinează cele mai nobile idealuri ale proprietarilor de pensiuni.

Buna dimineata,

O fi bine... n-o fi bine ca ma bag si eu in aceasta "tornada"? Inteleg "starea de spirit" a fiecarei parti: pro AFA, anti AFA. Sa nu fim partinitori. Domnul OctavT a mai dat un exemplu de locatie despre care a citit de rau si unde dansul s-a simtit foarte bine. Nu acuzati faptul ca "imi ia mie, adica locatiei mele, apararea". Asa cum anumiti clienti deranjati sau nemultumiti de anumite aspecte din turismul de la noi (si nu numai) isi varsa focul pe site, asa si domnul OctavT "si-a varsat focul" in legatura cu comentariile despre anumite locatii, comentarii care pe dansul puteau sa-l indeparteze, iata, de niste locatii unde s-a simtit foarte bine. Am mai avut oaspeti care au citit comentarii nefavorabile si care au venit la noi si s-au aratat foarte incantati si multumiti. Chestiunea cu "autentificarea" clientilor care scriu nu este o opinie gresita. Dar cum fiecare tinde sa-si apere afacerea, aspectul este foarte fragil. Trebuie sa ne bazam pe o mare doza de corectitudine care, trebuie sa recunoastem, este o mare problema; oamenii sunt oameni. Ar fi o idee: daca AFA mi-ar comunica faptul ca un anume client doreste sa posteze un comentariu pe site (fara ca eu, proprietar, sa stiu daca acesta este unul pozitiv sau negativ sau, ma rog, gri) as putea sa confirm daca a fost sau nu cazat la locatia mea. E o idee. Tehnic nu stiu cum poate fi pusa in aplicare. Si mai este un aspect asupra caruia s-a si comentat: cate locatii au fise de cazare si le dau spre completare? Si... cati clienti sunt dispusi sa le completeze. Ni s-a intamplat, si nu de putine ori, sa ni se spuna: si aici sa completez fisa de cazare, dar unde sunt, frate? Unii cred ca daca vii la Fundata, la cucuietii din deal, nu trebuie sa faci acest lucru; e prea mult... dar pretentiile cresc imediat ce au trecut de receptie. Trebuie sa ne conformam cu totii: si proprietari si oaspeti. Altii vad ca pe o corvoada completarea acestor formulare: le rapeste timpul, le plang copiii, au venit pe un drum foarte aglomerat si eventual, plin de gropi, le este foame si vor sa serveasca cina. Ce mai, trebuie sa ne intelegem reciproc.

Va doresc numai bine. Iosefina Bordas

Domnule OctavT, eu care nu sunt nici "actionar" la AFA, n-am nici alte interese de promovare sau denigrare, sunt un simplu turist, din categoria generala "oameni buni", o sa-mi permit sa fiu cel putin la fel de vehementa ca domnia voastra si sa va zic, fara sa-mi cer scuze, tot ce cred de cuviinta.

1. De unde ati inteles dvs ca AFA este un site destinat polemicilor intre turisti? ca acestea se isca inevitabil uneori (cum s-a intamplat si aici sau in alte relatari) e posibil, ca oameni suntem si din fericire suntem diferiti, cum zice si reclama aia la mobila... Asadar nu va scuz pentru artileria desfasurata impotriva turistilor nemultumiti, nu va scuz pentru limbaj, nu va scuz pentru intentie. Nimic din ce pare a fi nu este... Asa cum observau si altii, sunteti primul care incalcati regulile pe care le clamati. Istoricul de turist nu-l probati prin nimic, obiectivitatea nici atat, echidistanta e doar o vorba si-atat, parti-pris-ul razbate din orice propozitie.

2. Parerile sunt subiective, cum subiectivi suntem toti si nu cred ca a fost un capat de lume ca un turist a fost dezamagit in asteptarile sale (poate are standarde prea ridicate, bravo lui!) si a scazut nota pensiunii.

3. Din punctul de vedere al unei reactii echilibrate si pline de bun simt (spre deosebire de a dvs) am apreciat si notat dreptul la replica, precum si interventiile ulterioare ale d. nei Iosefina Bordas, proprietara, care-si pune cenusa in cap, ia nota de reclamatii, imbunatateste si repara ce e de reparat, isi controleaza vocabularul si nervii, astfel incat, dupa cum s-a vazut, unii cititori Afa (cuceriti de atitudinea plina de bunavointa a doamnei) si-au anuntat deja intentia de a se duce la Casa Muntelui, in ecourile de la review-ul unui nemultumit!!

4.

Imi pare rau ca "neverificatii" va induc o stare de "eu cu cine votez?", desi cetateanul turmentat avea macar scuza alcoolului in timp ce dvs n-o aveti decat pe cea a unui tip aparent bine intentionat care reuseste sa decredibilizeze o unitate turistica prin interventia sa intempestiv-obsecvioasa, banuiesc insa ca buimaceala deciziei de a va petrece vacantele intr-o parte sau alta nu a fost atat de afectata de "oamenii buni" pe care-i tot invocati incat sa nu va mai ramana nici o optiune ptr tot restul vietii.

5. Incercati, cand scrieti sau cel putin incercati sa va exprimati in scris, sa nu umblati la mapa cu etichete, gratargii, cei care au vazut/n-au vazut in viata lor un jacuzzi, ghertoii si anonimii concurenti responsabili cu intoxicarea s-ar putea sa va spuna mai intai "cine zice ala e!" dupa care, in lipsa argumentului intelectual (la care oricum nu faceti nici dvs. recurs) sa va ureze "Ba p-a ma-tii!".

AFA nu e un tribunal, asadar noi nu suntem nici avocati, nici procurori, judecatori suntem fiecare pentru sine: stim ce ne place, ce asteptari avem de la viata, ce ne enerveaza si ce nu, unde sa plecam in concediu... mai spunem si la altii, uneori gresind (imi asum global tot ce-am gresit eu pana acum!)

Ca sa inchei, "daca taceai, filozof ramaneai!" , zice o vorba romaneasca, daca singurul scop, printr-o manipulare ieftina, a fost sa puneti sub reflectoare Casa Muntilor, notati ca v-a reusit, daca ati incercat sa faceti pe desteptul, ei bine, asta nu v-a iesit...

Stimate domn, mi se pare uşor de simplu să verifici dacă respectivul a fost cazat undeva. Prin postarea de fotografii ar fi calea cea mai lesne de aflat asta. Şi poate eu nu vreau să mi se ştie numele nici de către administraţia saitului nici de altcineva. Ce facem noi aici? Nu văd motivul pentru care să fim aşa verificaţi "la sânge". Dacă scriu că am fost la Sagrada Familia o să-i contacteze cineva rudele lui Gaudi pentru confirmare. Fii domnule, serios!

@Bordas

Dna Bordas, din experienta de 4 ani a site-ului (si din orice observatii common-sense ale oricarui observator echidistant): "antiAFA" -- AFA ca idee in sine, ca loc de informare etc -- nu sunt decat o (foarte) mica parte a proprietarilor!

Si-mi place sa cred/sper ca dvs NU va includeti printre ei -- ma insel oare?

@Bordas, nu il acuz pentru faptul ca va ia apararea, ci doar pentru modul (cel putin neelegant) in care o face. Iar exemplul despre care ati amintit aici mai sus, practic... nu exista! Eu cel putin, aici pe AFA, nu vad publicat de catre utilizatorul acesta decat un singur articol (acesta). Nu a catadicsit nici macar sa raspunda cerintelor pe care el insusi le doreste indeplinite de catre altii, si nici rugamintilor adminului acestui site de a aduce cateva precizari.

Nici macar nu binevoieste a raspunde ecourilor noastre, macar pentru a-si cere scuze utilizatorilor pentru limbajul cam de mahala folosit in articol...

Dar, deh! omu' a fost prin toata tara si peste juma' de mapamond... noi suntem prea... (nu mai repet termenul - nomina odiosa!) ca sa ne bage in seama. Iar poze, de unde? ca avea aparat cu pelicula iar acasa a vazut ca de fapt nu avea film in el... Ma rog, asta ar fi putut realiza si la fata locului, cand contorul de fotografii a trecut (cu mult) peste cifra 40.

Catre admin: dumneavoastra stiti ca am postat al doilea drept la replica inainte de a aparea review-ul domnului OctavT. Prima propozitie a interventiei respective cuprinde aprecierea mea la adresa faptului ca "am fost acolo" permite atat turistilor cat si proprietarilor sa se exprime pe site. Este cel mai laudabil lucru.

Pentru Dragos: locatia exista in realitate, chiar daca nu exista pe "am fost acolo". Eu am inteles ce ati vrut sa spuneti in interventia dumneavoastra. Dar poate ca numai de ceva vreme turistii au descoperit si acest mod de a face cunoscute parerile si impresiile despre un anumit sejur.

@Bordaas

Eu nu neg faptul ca exista in realitate; dar din punctul meu de vedere, de utilizator AFA, aceasta nu exista, (I) pana nu este numita de stimatul autor in discutie si (II) pana ce acesta nu isi expune si pentru acea unitate de cazare experienta traita acolo, cu cel putin la fel de multe amanunte (poze, facturi etc.) ca si in acest articol.

De pilda, acum vreo 20 de ani am fost si eu la Minsk. Nu am scris (inca) despre acest oras, dar asta nu inseamna nici ca nu exista, nici ca nu am fost acolo. Doar ca, pentru un turist ce ar dori sa afle informatii (nu neaparat proaspete, dar oricum, ceva mai mult decat nimic) despre acea destinatie, cautand in arhiva AFA, nu va gasi (deocamdata) nimic. Nici macar tara, Belarus!

Daca asta ati inteles din randurile mele de mai sus, atunci totul e OK; daca nu, sper ca acum am explicat ceva mai clar nemultumirea mea cu privire la acest "aplaudac".

@octavT,

Asteptam in continuare o dovada a prezentei tale acolo: o chitanta sau ceva fotografii altfel stii expresia "las-o jos ca macane", seamana a burtologie.

Notele (evaluarile gradelor de satisfactie) au fost retrase; cf Regulamentului, nu sunt permise doua seturi de evaluari din partea aceleiasi familii; un alt set de recomandari din partea acestei familii a fost postat aici; pe larg despre motivatie puteti citi facand click aici