Recenzie Swissotel Sharm - Managed by Rixos / o vacanta sub nivelul asteptarilor

TIPĂREȘTE

Buna ziua! Am sa las mai jos recenzia noastra cu privire la resortul mai sus mentionat.

Ne am dorit mult o vacanta in septembrie si am sperat la un last minute. Din pacate resorturile pe care le aveam pe lista nu mai erau in oferta fapt pentru care am ales Swissotel bazandu ne pe ideea ca fiind manageriat de Rixos ne asigura o vacanta reusita. Am ajuns acolo la ora cinei si evident am fost invitati sa luam masa si ulterior sa preluam camera.

Prima impresie la receptiea a fost una pozitiva: curatenie, miros placut, muzica ambientala etc. Obositi si infometati ne am bucurat de cina si ne am reintors la receptie unde cardurile pentru camera noastra erau pregatite. Masinuta de golf ne a dus tocmai in capatul resortului si odata ajunsi in camera am constatat ca era una inferioara cele achizitionate de noi. Bonus, avea si o usa interconectata, iar in loc de un pat king am gasit 2 single.

Am revenit la receptie pentru solutionarea problemei si ni s a spus ca nu au camera noastra disponibila, ca hotelul este full si ca abia a doua zi in jurul amiezii vom primi ceea ce am platit. Pe fondul oboselii am acceptat situatia, insa surpriza a venit cand am incercat unul dintre paturi: lenjeria nu era schimbata. Am revenit la receptie cu poze si cu specificatia ca avem pretentii de la ei avand ii vedere cine ii manageriaza. Miraculos a aparut o camera cu un pat king. Si in aceasta camera jegul domnea pe toata suprafata, insa i am solicitata baiatului de la curatenie sa ne schimbe lenjeria si astfel am dormit o noapte acolo. Imediat dupa mutare am iesit sa descoperim resortul, iar la intoarcerea in camera cartelele de acces nu functionau. A trebuit sa facem un nou drum spre receptie unde ne au spus sa plecam spre camera ca le vor activa ei. Ajunsi la usa am descoperit faptul ca nu au fost activate si a trebuit sa asteptam alte 20 minute ca cineva sa vina sa ne deschida usa. Efectiv am simtit ca toata situatia cu cardurile a fost ca o razbunare din partea receptionerului Taha pentru ca am insistat sa ni se schimbe camera.

A doua zi, in urma notificarii catre agentia din Romania cu privire la murdaria din camera am fost chemati la o discutie cu managerul care ne a propus 3 variante de camera. Dintre acestea am ales una chiar in corpul de langa receptie, curata, parfumata, igienizata etc. Drept scuze pentru disconfort ne au oferit cate o sedinta de masaj de 30 de minute la spa.

PUNCTE TARI:

-teritoriu extins, ai unde sa faci sport si plimbari lungi;

-prima jumatate a resortului este extrem de frumos amenajata, respectiv totul este nou, ingrijit si cu vegetatie

luxurianta;

-restaurantele A la carte sunt la un mare nivel cu preparate si ingrediente de cea mai buna calitate;

-bauturi de import, branduri internationale etc;

-seara, in fata loby ului si a barului de langa restaurant au loc diferite spectacole si se creeaza o atmosfera placuta si relaxanta;

-scaunele din restaurant sunt confortabile, iar vesela si tacamurile au fost mereu curate;

-din punct de vedere vizual, plaja este frumos amenajata.

-exista un sky lounge unde in fiecare seara mixeaza un dj, atmosfera e frumoasa, relaxanta si ai un view impresionant asupra intregului resort;

PUNCTE SLABE

-resortul este in a doua linie si trebuie sa treci strada spre mare (pentru noi nu a fost deranjant, ptr altii poate fi)

-a doua jumatate a resortului este total neingrijita, fara ornamente, flori etc;

-tot in partea din spate a resortului miroase groaznic de tare a canalizare;

-mancarea nu este nici macar la jumate fata de ceeea ce gasesti la Rixos (este repetitiva, slab diversificata constand in mare parte in preparate de pui, vita fiind aproape absenta; sortimente reduse de branzeturi fara gust, lipsa sucuri proapete, prajituri cu crema de margarina, lipsa startere etc.);

-este primul resort in care unde nimeni nu te intreaba daca vrei sa bei ceva, practic fiecare se autoserveste de la bar si isi duce bauturile pana la masa;

-cea mai mare problema o reprezinta personalul extrem de ignorant, adesea sfidator si nepregatit (aici te confrunti zilnic cu greselile lor: comanzi orange campari si primesti campari intr un pahar iar sucul de portocale alaturi in alt pahar; comanzi vin si primesti prosecco; ceri salata de fructe si angajatul dispare si reapare altul peste cateva minute)

-incerci sa vorbesti cu ei in engleza si ti se raspunde in rusa (chiar si detaliile despre hotel le am primit initial in rusa chiar daca am specificat ca suntem din Ro si ca dorim in engleza);

-la detox bar o sa ti se incropeasca o bautura 'sanatoasa' din diferite sucuri la cutie; in nici un caz nu e ca la Rixos unde iti alegi tu legumele si fructele si iti sunt preparate in fata ta;

-sortimente reduse la inghetata movenpick (la Rixos au o varietate mult mai mare);

-probabil din ratiuni economice pentru a nu se face consumatie mare, somonul fume lipseste de la micul dejun si il gasesti accidental la food cort-uri care se deschid incepand cu ora 11.

-in 7 zile de sejur am gasit mango doar in 2 zile, extrem de ciudat pentru perioada din calendar;

-fructele care se servesc pe plaja nu sunt spalate;

-in camere curatenia se face superficial, fara aspirator si cu un mop foarte murdar care a mai spalat alte zeci de camere;

-este primul resort la care au fost multiple pene de curent atat in timpul zilei cat si noaptea;

-intr o noaptea, in jurul orei 23:30 cand adultii isi spun povesti am ramas fara apa, nu am putut face dus; 😁

-desi ne am decazat la 07:30 nu am primit pachet pentru drum asa cum se obisnuieste la orice resort.

CONCLUZII:

Daca alegi acest resort bazandu te pe faptul ca este manageriat de Rixos vei fi dezamagit deoarece diferenta de bani nu este una semnificativa. Acest resort nu are nici o legatura cu adevaratul Rixos, probabil aceasta fiind doar o strategie de marketing. Daca insa, alegi sa vii aici fara pretentii de Rixos exista sanse sa te simti bine si sa iti placa.

---

VIZUALIZĂRI: 1495 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI