Superb, dar...

TIPĂREȘTE

Am fost la Puflene Resort pe 28 aprilie. Iniţial am vrut să stau acolo 4 zile, făcusem şi rezervarea în acest sens, dar am scurtat vizita la doar o zi din motive pe care le detaliez mai jos.

Când am ajuns acolo am rămas uimit. E un resort ca-n lumea bună, luxos, frumos, cum nu am mai văzut până acum în România. E o peninsulă înconjurată de un lac sălbatic, pe care pluteau lebede, pelicani, pescăruşi, e natură sălbatică. Dotările complexului chiar sunt de lux, cu parcare mare, terenuri de sport pentru adulţi, parc imens de joacă pentru copii, terase, restaurant luxos, piscină exterioară, piscină interioară, centru spa, sală imensă de biliard, tenis de masă şi alte sporturi de club.

Am zis că am dat lovitura, că va fi o vacanţă super. Însă a venit apoi cascada de neplăceri.

1. Vilele erau neîncălzite. Teoretic resortul are un hotel de 4 stele şi vile de 5 stele. Eu am ales o vilă fără să ştiu ce e acolo, bazându-mă exclusiv pe reclama resortului. În realitate spaţiul de cazare respectiv nu are 5 stele ci, cu foarte mare îngăduinţă, poate ajunge la 3 stele. Asta pentru că suprafaţa camerei e de 3 stele, a doua încăpere este de fapt un hol pe care e înghesuită o canapea şi asta e "vila".

Când am intrat ne-a izbit un val de frig - afară erau 30 de grade înăuntru circa 20. Am vrut să facem un duş dar în "vila" de "5 stele" nu curgea apă caldă. Am sunat la recepţie şi ni s-a promis că "într-o oră se rezolvă". De fapt n-a curs până la 9 seara iar din duş ieşeau viermi şi gândăcei.

în jumătate de oră de stat în cameră nasul copilului aproape că a îngheţat iar juniorul a început să dârdâie. NI s-a recomandat să dăm drumul la aer condiţionat pe căldură. Numai că degeaba, nu făcea faţă.

Hotărât să nu dezarmez, am ieşit afară, sperând că "se rezolvă" după cum promiteau cei de la recepţie. Am făcut un tur complet al resortului şi am aflat că piscina interioară - unul din principalele motive pentru care alesesem să vin la Puflene Resort - nu e încălzită, iar cea exterioară e pentru curajoși - nu era nici măcar 1 mai. La restaurant am fost anunțați că putem comanda ce vrem dar să spunem din timp să vadă bucătarul dacă au alimentele respective. Am avut surpriza ca a doua zi să ni se spună că nu au crenvuști pentru copil. Asta la hotel de 4/5 stele.

Spre seară a venit apa caldă așa că am intrat din nou în "vilă". Era la fel de frig ca la sosire, aşa că am sunat din nou la recepţie. După discuţii inutile au catadicsit să trimită pe cineva cu un calorifer electric care însă nu funcţiona.

Apoi am deschis televizorul, iar aici altă dandana: lângă fiecare canal de desene animate era ataşat un canal porno. Iar noi am observat asta după ce copilul butonase deja serios.

Când am intrat la duş am observat că nu aveau uşă, aşa că apa se scurgea în voie pe minuscula podea. Unde, evident, era o şi mai mică gaură de scurgere, aşa că s-a format rapid o piscina care ne-a convins să evităm intrarea la baie.

Am dormit cu greu pentru că între timp se "rezolvase" şi problema aerului condiţionat: aparatul pornea şi se oprea de nebun, fără să i se poată da de cap.

Dimineaţă am făcut iar un tur al resortului: splendidă locaţia, foarte frumoasă. Am văzut o sumedenie de păsări sălbatice, podeţe peste insuliţe cu stuf, o moară faină, bărcuţe ce ne aşteptau, dar am intrat în restaurant şi iar ni s-a tăiat tot cheful: micul dejun inclus în preţ era două omlete, fără nimic altceva, crenvuşti pentru copil nema, salate nema şi tot aşa.

Evident, am anunţat că renunţăm la celelalte zile de cazare şi plecăm. A venit administratora resortului, şi-a tot cerut scuze, am înţeles că abia au deschis dar nu e vina noastră că au deschis nepregătiţi.

La final, ca să se scoată cât de cât, au renunţat să mai ceară vreun ban pentru "cazare". Frumos gestul, dar au mult de corectat pentru ca pretenţia de 4-5 stele să fie acoperită de realitate.

---

VIZUALIZĂRI: 12513 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI