Sejur compromis

TIPĂREȘTE

Pentru informarea dvs., in scopul cunoasterii serviciilor turistice oferite de tur operatori precum BEST TURISM / BEST HOLYDAYS din Bucuresti / respectiv SUN WEB SENIORI - Spania.

Am cumparat un sejur de 7 zile / 3 persoane (04 - 11.06.2011 / 1520 EURO) la hotelul PUENTE REAL - 4 * din COSTA DEL SOL prin agentiile BEST TURISM / BEST HOLYDAYS din Bucuresti (turism social) / fiind cazati si tratati SIMILAR cu pachetul SENIORI / Costa del Sol.

Suntem profund nemultumiti de discriminarea fatisa a personalului hotelului fata de cetatenii romani. Am fost cazati in anexe ale hotelului (camera 1002), cu miros de mucegai, paturi/cuverturi vechi si rupte, furnici si muste peste tot, gresie ciobita, prosoape vechi si tocite, fara aer conditionat. Femeile de serviciu veneau din 2 in 2 zile sa ia doar gunoiul, fara a face curat. Prosoapele au fost schimbate o singura data, iar sampon si hartie igienica s-a pus doar in prima zi. Desi am fost la parter, apa rece nu avea presiune, iar pentru un dus erau necesare cam 30 minute.

De o atitudine aroganta si plina de dispret am avut parte de la ghidul local roman (LIVIA - telefon 0034638173702), care serveste doar interesele hotelului si ale operatorului spaniol (WEB SENIOR). Urmare nemultumirilor grupului de turisti romani si a incercarilor de a refuza cazarea la camerele repartizate (cu conditii de cel mult 2 stele), precum si a solicitarilor de a sta de vorba cu un reprezentant al hotelului, ghidul roman a refuzat cererea turistilor si a tinut sa precizeze ca orice forma de protest din partea noastra va conduce implicit la chemarea POLITIEI de catre conducerea hotelului.

De asemenea, ghidul roman – LIVIA nu a oferit informatii despre obiectivele turistice din imprejurimi, fiind interesata doar de organizarea de excursii in Andaluzia (la preturi cu 30 % mai mari decat cele practicate de agentiile locale din Torremolinos).

Daca am intrebat cum ajungem la PLAZA MAYOR – un centru comercial langa Malaga, Livia ne-a trimis la gara (cam 1 km distanta de mers pe jos), pentru a ne deplasa cu trenul, desi autobuzele pentru aceasta destinatie aveau statie in fata hotelului Puente Real.

Datorita nepasarii manifestate de ghidul roman – Livia, in furnizarea unor minime date de cunoastere a locurilor ce urmeaza a fi vizitate, precum si a lipsei de preocupare fata de turisti, doua doamne din grupul nostru au fost jefuite pe timpul excursiei la Granada, fiind deposedate de pasapoarte si bani.

Asadar EVITATI hotelul PUENTE REAL, daca doriti sa nu va transformati vacanta intr-un ESEC. Daca aveti deja bilete cumparate, nu va inscrieti la excursiile organizate de LIVIA. La 500 m de hotel gasiti o agentie locala, care organizeaza excursii zilnice la toate obiectivele turistice din Andaluzia. O alta varianta este aceea de a va inscrie la excurisiile organizate de un roman - DUCU MARCEL, care ofera servicii de transport si explicatii in limba romana la jumatate de pret. in speranta CA NU VETI LA FEL DE DEZAMAGITI, VA DORESC SUCCES!!!

---

VIZUALIZĂRI: 2394 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI