GRAD SATISFACȚIE
NOTARE MEDIE REZULTATĂ
Binisor - pacat pt micile "romanisme"
Ne-am intors de curand de la acest hotel pe care l-am ales numai si numai pt. copil.
Ce ne-a placut:
- camerele mari si frumoase (am avut superior - nu stiu cum sunt celelalte), bine izolate fonic - ca doar sunt de fapt blocuri de locuit
- personalul foarte dragut si saritor. Echipa de entertaining este buna
- piscinele - 2 sunt relativ incalzite si apa parea f curata
Nu ne-a placut:
- faza cu plaja gratuita este o mare gluma proasta. Era imposibil sa gasesti un sezlong liber daca nu te trezeai cu noaptea in cap. Noi am platit cate 20ron / sezlong pe plaja privata alaturata care era dealtfel plina de turistii Phoencia. Suspectez ca de fapt este tot a lor altfel nu imi explic cum si-ar putea imagina ca 1000 de oameni ar putea incapea pe plaja aia.
Faza cu foisoarele private pt cei cu superior este o gluma si mai proasta, foisoarele sunt asezate pe ultimul rand al plajei, nici o familie cu copii nu va dori sa stea acolo atat timp cat ai copii mici care vor sa se joace pe malul marii
- balamucul din restaurant: Mese insuficiente, anumite feluri de mancare cu coada
Nu este posibil sa faci gratar de pui pe un gratarel de 30x40 la care se face o coada de 10 persoane care asteapta 15 min sa se faca puiul (asta e doar un exemplu). Dar ce se facem poate domnii manageri s-au gandit ca suntem romani si ne-am obisnuit cu coada
- locul de joaca pt. copii (cel umbrit) - nu mai seamana cu ce-i in pozele de pe site. Anumite jucarii sunt vai de mama lor
- Check-in-ul la ora 16 si ceck-out-ul la ora 12 sunt furt pe fata mai ales atata timp cat masa de pranz este asigurata in utima zi si nu in prima asa cum se intampla la alte hoteluri
- Volumul muzicii in restaurant seara era imposibil de suportat. Pe noi ne-ai pierdut de clienti dupa prima seara desi am fi vrut sa mancam la hotel
- Chestia aia cu "inventarul" la plecare si eliberarea unui aviz scris ne-a lasat masca. Hello! la turci n-am vazut asa ceva... dragi manageri, este penibil, ca se ne mai lase prosoapele de plaja 2 ore in ziua plecarii ne-au cerut buletinul - sunteti penibili - treceti prosoapele alea la pierderi asumate ca doar sunt sigura ca vi le permiteti si nu mai puneti oamenii in situatii jenante. in Iunie am host la turci intr-un hotel de 5* - dulapul cu prosoape de la piscina era la liber, oare cum fac turcii astia mai?
In rest... numai de bine... mai aveti mult de invatat
Trimis de AlinaEmi in 14.07.13 23:13:23
- Nu a fost singura vizită/vacanţă în MAMAIA.
15 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (AlinaEmi); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- sait oficial al acestei destinații:
- Coordonate GPS: 44.27856300 N, 28.61871800 E - CONFIRMATE
ECOURI la acest review
15 ecouri scrise, până acum, la acest articol
”"- Check-in-ul la ora 16 si ceck-out-ul la ora 12 sunt furt pe fata mai ales atata timp cat masa de pranz este asigurata in utima zi si nu in prima asa cum se intampla la alte hoteluri"
Sunt curioasa de ce spuneti ca este un furt pe fata, noi am patit la fel, ideea este ca check-in-ul este la ora 16, deci ora de pranz se termina, avand in vedere ca pranzul este pana la ora 15. Iar in ziua de check-out ai perfect timp de la 12 la 12.30 (cand incepe pranzul) sa eliberezi, sa duci bagajele si apoi la masa. Nu cred ca va da nimeni afara din Resort imediat ce eliberati. Cel putin pe noi nu ne-a dat!
-
Ideea cu masa de pranz sincer tine si de educatia turistilor, nu e vina celor de la Phoenicia ca oamenii isi dau coate, daca eram si noi, toti, mai educati, totul decurgea mai bine!
@IrinaAndreea: ne-am bucura să putem citi impresiile tale de acolo scrise ca articol (review) nou.
Procedând astfel, ai avea ocazia ca prin notele şi evaluările proprii să contribui la o medie mai reprezentativă a acestei destinaţii.
Poţi folosi linkul "ADAUGĂ IMPRESII NOI"
@IrinaAndreea: Gresesc cei care au fost afara de exemplu in Turcia si se incapataneaza sa creada ca si noi ne apropiem de serviciile lor. All inclusive la romani va zic eu este egal cu demipensiune la greci, maxim. Sa nu i bag pe turci in ecuatie ca da cu virgule... Acum 4 ani mergand ptr prima data in Turcia si plecand cu masina nu ne-am calculat bine traseul si ne-am trezit la hotel la ora 8 dimineata. Intrarea era la 2 pm. Ma credeti ca ne-au primit si ne-au dat si camere. poi cand s-o intampla si la noi la fel, Ca sa nu mai zic, check out l-am facut la 4 dupa amiaza... In fine suntem departe si asa o sa ramanem.
@m liviu, dar de ce nu puten sa respectam niste reguli, respectiv check-in si check-out? Poate ca unde este vorba de familii cu copilasi inteleg sa se faca mici concesii, dar in rest... de ce trebuie sa facem mereu altfel?!!!
Si spui ca suntem departe si asa o sa ramanem?!!! Pai, daca nu respect ceva ce chiar depinde de mine, unde ma situez in afirmatia ta?
Sa auzim de bine!!!
@hlli: Eu am detaliat intr-un review o intamplare fericita cu check in si out. Dar din pacate nu s-a intamplat in Romania, respectam regulile dar daca esti cu copil mic cum zici tu si pe el il apuca somnul pe la ora 11, ce facem mai respectam reguli. Eu cred ca sunt in stare sa intre peste tine in camera sa te dea afara. Se pot face si exceptii dar nu la noi. Si apropo regulile sunt facute sa fie incalcate.
@m liviu
Am ajuns la 9 dimineața la resort, și mi s-a oferit imediat un apartament (3 camere), foarte bine situat. Întrucât aveam alte cerințe, mi s-au oferit două opțiuni, după ora 16, exact așa cum doream. În condițiile în care resortul era aproape plin. Cu check-out-ul, nu cred că puteam întârzia foarte mult, când predam cheile, un domn a întrebat dacă se poate caza și i s-a răspuns că resortul este plin, nici un fel de cameră liberă. Dacă eu predau camera mai târziu, altcineva va trebui să aștepte mai mult. Ce ție nu-ți place....
@m liviu:
”Si apropo regulile sunt facute sa fie incalcate.
... bv maestre... si apoi ne vaitam...
ptr finalul ecoului -1 de la mine!!!
@DoreD: o intamplare fericita si poate printre putinele... Intr-un review din viitorul apropiat o sa detaliez cel putin 10 lucruri pentru care as alege o alta destinatie in defavoarea romaniei si sunt sigur de cea ce spun.
Asta este mentalitatea noastra a romanilor nu este un stil de viata al meu. Astia suntem de aceea mergand pe afara descoperim lipsuri si tot descoperim... La exterior ne simtim bine suntem tratati altfel ssmd, dar in interior ne macina regretul ca nu putem fi ca ei
@mliviu
Nu cred că este o întâmplare, ori sunt eu foarte norocos (nu, nu este cazul , ori hotelierii noștri au înțeles ceva din ultimii ani.
Și la Orfeu - vezi impresii - s-a întâmplat la fel, la ora 12, când am ajuns, două camere erau pregătite, le-am putut prelua imediat. Cred că este vorba de gradul de ocupare al hotelului în primul rând.
@m liviu: Tocmai check-in-ul este la ora 16:00 si este scris peste tot asta, de ce este deranjant?
Daca existau camere disponibile nu cred ca va tineau hotelierii la usa, noi am fost cazati la Phoenicia de 3 ori si nu am stat sa disecam toate asteaa, depinde de oameni de cele mai multe ori. Atata timp cat au fost camere gata ni s-au dat, cand nu s-a respectat ora 16:00, este vorba de apartamente la care curatenia dureaza si mi se pare logic sa respectam pentru a fi respectati.
@IrinaAndreea: ne-am bucura să putem citi impresiile tale de acolo scrise ca articol (review) nou.
Procedând astfel, ai avea ocazia ca prin notele şi evaluările proprii să contribui la o medie mai reprezentativă a acestei destinaţii.
Poţi folosi linkul "ADAUGĂ IMPRESII NOI"
Deci, dupa 7 ani de vacante prin vecini (tocmai ce am venit din Turcia), mi-am zis sa arunc o privire pe review-urile litoral-ului romanesc... sincer am ramas extrem de dezamagit...
La cata reclama vezi pe tv-urile noastre ai impresia ca totul este doar lapte si miere... din pacate suntem la ani lumina de ce inseamna turcia, grecia si chiar bulgaria...
Ce m-a intristat si mai mult este darjenia cu care unii useri (si nu numai), incearca sa ne faca sa credem ca in ro este raiul pe pamant si ca devina sunt unii turisti care cauta nod in papura (vedeti postarea unui turist legata de un sejur nu tocmai placut la hotelul Tomis din Mamaia)... efectiv au tabarat pe el ca lupii (de la moderatorii site-ului pana la simplii useri), ca este subiectiv si deformeaza realitatea... la fel am mai intalnit aceasta situatie pe alte review-uri...
Oameni buni, inainte sa criticati un user pt o postare, ganditi-va ca poate respectivul chiar a avut dreptate... daca a-ti fi mers macar odata in Turcia, Grecia sau chiar in Bulgaria sigur v-ati fi schimbat parerea cu privire la cat de jalnic este litoralul nostru... aici nu-si au rostul patriotismele, si eu imi iubesc tara dar asta nu inseamna sa-mi bat joc de concediul meu doar pt a fi un bun patriot.
@matrix74: Ai perfecta dreptate, si eu am fost in cele 3 tari pe litoral si sunt complet multumit evident si bulgarii si grecii mai au si ei minusurile lor, turcii nu prea din fericire ptr noi. Poi sa nu ma vorbim de preturi daca am vrea sa stam pe litoralul nostru la un hotel de 5 stele cu mic dejun cred ca ar fi dublu ca pret fata de unul din Turcia cu ultra all. Dar ce a ajuns mamaia vreun saint tropez si noi nu ne-am dat seama. Pacat ca inca ne mintim singuri. Rusine celor care il promoveaza la superlativ gen radu mazare, dar acolo sunt altfel de interese nici macar nu este vorba de patriotism sau de respectul fata de romani in general. Numai bine
Buna ziua! Multumim pentru faptul ca v-ati exprimat opinia despre noi prin intermediul acestui site si pentru aprecieri. Ne bucuram ca au existat aspecte care au fost pe placul dumneavoastra!
- Plaja are o deschidere de aproximativ 500 de metri, sezlongurile si baldachinele fiind suficiente pentru toti oaspetii nostri. Problema ocuparii lor dis-de-dimineata cu prosoape este cauzata de faptul ca turistii isi doresc loc cat mai aproape de malul marii, si de aceea isi “rezerva” locul dorit, si apoi se duc sa se odihneasca din nou.
- Baldachinele pentru pachetele “SUPERIOR” sunt amplasate astfel incat cei care le folosesc sa aiba parte de un loc putin mai retras. Puteti folosi sezlongurile daca nu va doriti un astfel de loc.
- Numarul locurilor de la restaurant a fost suplimentat, pentru a facilita accesul la zona cu mancare.
- Locurile de joaca pentru copii sunt dotate cu jucarii noi, an de an, deoarece pe parcursul sezonului ele se deterioreaza.
- Incepand cu acest an, check-out-ul se va face la ora 13:00. Check-in-ul va ramana la ora 16:00. Programul acesta este gandit pentru a asigura timpul necesar personalului de la Housekeeping pentru a pregati camerele pentru urmatorii clienti.
- Volumul muzicii in restaurant este unul acceptabil, de vacanta si de distractie. Vom analiza sugestia dumneavoastra, si vom actiona in consecinta.
- Inventarul de care spuneti dumneavoastra se face atat la check-in, cat si la check-out si este o regula pe care o aplicam pentru confortul dumneavoastra. Prosoapele se predau pe baza buletinului deoarece “pe incredere” ele se pierd, sau se uita pe plaja. Probabil vecinii turci isi permit sa lase la liber aceste bunuri deoarece stiu ca nu exista posibilitatea sa ramana fara ele. Va multumim pentru intelegere si va asteptam alaturi de noi si anul acesta!
Cu stima,
A. Damian, Referent Marketing Phoenicia Holiday Resort
NB PhoeniciaHR este (sau a fost) reprezentant al unității
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Jul.2024 Am fost, am văzut, mi-a plăcut! — scris în 16.07.24 de lulu 90 din BUCUREșTI - RECOMANDĂ
- Jun.2022 Vacanta reusita! — scris în 30.06.22 de Bobonete1980 din PITESTI - RECOMANDĂ
- Aug.2021 Revenim si la anul — scris în 14.09.21 de Evellyna din REşIţA - RECOMANDĂ
- Jul.2021 Nu mergeți la Phoenicia Holiday Resort! — scris în 16.08.21 de MonicaArx din BOTOşANI - nu recomandă
- Sep.2020 Phoenicia Holiday: AI cu bani! — scris în 11.09.20 de iustin_79 din PIATRA NEAMț - RECOMANDĂ
- Sep.2020 Nasol — scris în 06.09.20 de yky silviu din PLOIEşTI - nu recomandă
- Aug.2020 Cu siguranta nu am sa mai revin la acest hotel ! — scris în 20.08.20 de george78* din BâRLAD [VS] - nu recomandă