Evitati Vila Verde

Întrucât autorul articolului nu a precizat clar dacă s-a cazat până la urmă acolo, iar eu cel puţin, din text, am înţeles că nu, am retras notele acordate unităţii.

Articolul se publică cu rol de informare. Fără PMA.

Aşa ceva, de când mama m-o făcut n-am văzut/auzit. Dacă n-ar fi de plâns, m-ar apuca un râs...

Raman stupefiata citind aceste randuri! Noi cand am fost acolo a fost bine, nu am intampinat probleme de acest gen. In camera era curat, lenjeria ok.

Am fost chiar mai multe familii fara legatura intre noi si am petrecut doua zile foarte frumoase intr-o atmosfera ok.

Administratora care era atunci, nu stiu daca este una si aceeasi persoana care v-a intampinat pe voi, ca nu i-am retinut numele, a fost de ajutor si a iesit in intampinarea noastra cand am avut nevoie de ceva.

Pacat ca atunci cand merg bine lucrurile undeva, se intampla ceva si o iau pe o panta abrupta la vale...

Mare pacat!

Pe mine nu mă mai miră nimic. Multe merg aşa pe la noi... Mentalitatea lui ,,lasă mă că merge şi aşa" ne costă în continuare tare scump. Norocul nostru a fost că ne aflăm totuşi în Europa... dacă înţelegeţi ce vreau să spun...

@mariandutu -

În urmă cu o săptămână, mi-am luat cea mai mare ţeapă posibilă. Dar probabil că aşa se întâmplă atunci când eşti credul şi când pui bază în cuvântul unui om pe care nu îl cunoşti. Aveam trei zile libere, după mult timp în care m-am împărţit între redacţie şi casă. Şi am decis să petrec cele câteva zile cât mai relaxant cu putinţă. Am vorbit cu câţiva prieteni şi, pentru că Valea Doftanei este locul ideal în care să ajungi atunci când vrei să te ţii departe de agitaţia din Bucureşti, am început să caut cazare, ce-i drept, pentru o singură noapte, de sâmbătă spre duminică.

Aşa cum mă aşteptam, misiunea s-a dovedit a fi una destul de dificilă, având în vedere că era deja marţi şi cele mai multe unităţi de cazare la care sunasem nu mai aveau camere disponibile. Am reuşit, totuşi, după multe încercări, să stau de vorbă cu o doamnă, patroana pensiunii Vila Verde din Valea Doftanei, unde nu erau toate camerele ocupate. Locaţia arăta bine din fotografiile publicate pe (un sait de promovare - edit. WM), preţul era mai mult decât accesibil, respectiv 75 de lei pe noapte pentru o cameră dublă, pensiunea dispunea de grătar şi ni se punea la dispoziţie inclusiv bucătăria, iar priveliştea era, la rândul ei, extraordinară. Toate bune până aici.

După ce am discutat vreo 10 minute la telefon cu această doamnă G.M., pe care am asigurat-o de cel puţin trei ori ca venim şi pe care am întrebat-o tot de cel puţin trei ori dacă este nevoie să plătim un avans pentru cele două camere rezervate, iar dumneaei m-a asigurat că nu este necesar şi că putem achita în momentul în care ajungem la locaţie, am crezut că totul a fost stabilit şi că voi avea parte de un weekend relaxant. Nu a fost nici pe departe aşa. Pentru că doamna G.M, proprietara pensiunii, care mi-a spus că ziua de cazare începe în momentul în care ajungem la pensiune şi că aceiaşi zi de cazare se termină a doua zi, nu la ora 12.00, cum procedează alte pensiuni, ci după prânz, ca să putem să ne bucurăm de încă o zi acolo, mi-a cam stricat planurile.

Mai exact, după ce m-a asigurat că mi-a pus deoparte cele două camere şi mi-a sugerat, în repetate rânduri, să venim cu mâncare la noi pentru că în sat nu prea sunt magazine, mi-a lăsat un număr de telefon, al doamnei Elvira, care se pare că este femeia ce se ocupă de pensiune. Pe ea am sunat-o sâmbătă, după un drum de aproape două ore cu maşina, pentru a o ruga să ne ofere indicaţii şi să ajungem la pensiune. Când, ce să vezi? Doamna Elvira era complet surprinsă şi se jura că toate camerele din pensiune sunt deja ocupate. Ba mai mult, nu exista nicio rezervare pe numele meu. Deşi iniţial simţeam că îmi urcă sângele la cap de nervi, am încercat să rămân calmă, convinsă fiind că s-a strecurat undeva o greşeală. Am sunat, prin urmare, la doamna G.M, proprietara pensiunii. Îi tot repet numele, ca să îl reţineţi şi să vă feriţi de ea pe cât posibil. Mare mi-a fost uimirea când mi-am dat seama că proprietara părea că suferă de amnezie. Susţinea, iniţial, că nu a discutat cu mine. După ce i-am reîmprospătat umpic memoria, încercând să îmi menţin, cu greu, calmul şi să îi reproduc, pe cât posibil, dialogul pe care l-am purtat cu ea marţi, când făcusem, chipurile, rezervarea, a spus că din moment ce nu i-am plătit avans, ea a considerat că nu mai sunt interesată de cele două camere. Degeaba i-am tot explicat că tocmai ea a fost cea care a spus că pentru 150 de lei, cât am fi dat pe o noapte, nu este necesar un avans. Degeaba i-am spus, plină de nervi, de această dată, că m-am bazat pe cuvântul ei, asta după ce marţi îmi ţinuse o adevărată teorie a chibritului în care îmi tot spunea că speră că suntem oameni cu bun simţ şi că vom veni la Valea Doftanei.

Abia atunci când i-am zis doamnei G.M că lucrez în presă şi că voi avea grijă să îi fac reclamă proastă oriunde mă duc a început să mă asculte. Iar în momentul în care am asigurat-o că îi voi face reclamaţie la Protecţia Consumatorului pentru modul în care îşi bate joc de clienţi, a încercat să caute o soluţie. Între altele, mi-a propus şi să mă despăgubească pentru răul făcut dar şi să ne întâlnim când mă întorc în Bucureşti. Evident că nu era nevoie de aşa ceva. Ce am păţit cu această G.M, care se jura că e prima dată în viaţa ei când face aşa ceva, m-a uimit. Sunt ferm convinsă că nu este prima dată când lasă potenţialii clienţi cu ochii în soare. Dacă stau bine să mă gândesc, chiar mi-aş dori să rămână fără clienţi, pentru că aşa merită.

Am învăţat, evident, din această experienţă. Că în ziua de azi, nu se merită să pui bază în cuvântul omului, oricât de drăguţ pare la telefon şi că, chiar dacă nu îţi cere avans pentru o cazare, e cel mai safe să îi ceri un cont şi să pui o parte din sumă acolo. Măcar să ai cu ce să îi dai peste bot dacă dai de o altă G.M, de la o altă pensiune. În caz contrar, e cuvântul tău contra cuvântului ei. Şi-am mai descoperit un lucru. Site-urile dedicate unităţilor de cazare nu prea le permit turiştilor să scrie recenzii negative - e o întreagă nebunie, cu aprobare de comentarii, rezervări făcute prin intermediul lor şi aşa mai departe. Mă gândesc că aceste constrângeri îi determină pe mulţi să nu scrie nemulţumirile legate de un proprietar sau de o anumită pensiune la care s-au cazat. Iniţial, şi mie îmi pierise cheful să scriu despre Pensiunea Vila Verde. Dar şocul a fost prea mare ca să las această păţanie neobservată.

În final, dacă vreţi să mergeţi în Valea Doftanei, vă recomand să nu vă cazaţi la pensiunea sus menţionată. Sunt convinsă că sunt şi persoane care au avut experienţe pozitive în această pensiune, dar pe mine m-a dezamăgit foarte mult! Iar dacă nu aveţi încotro şi decideţi să vă rezervaţi camere acolo, neaparat achitaţi avansul şi ţineţi aproape chitanţa. Nu de alta, dar să ajungi în Valea Doftanei, cu o ladă frigorfică plină de carne şi chef de bere şi de distracţie şi să realizezi că nu ai unde să stai este într-adevăr o experienţă inedită, pe care nu vi-o recomand.

@Claudia Spridon - Pe AmFostAcolo nu acceptăm postarea în clar a informaţiilor cu caracter personal (nume, numere de telefon, adrese de mail, etc). Asemenea date se pot trimite/primi însă prin mesaje private, destinatarul primind aceste mesaje în aceeaşi căsuţă de mail în care primeşte şi înştinţările despre ecouri.

===

ATENȚIE! referirile la AGENȚII și alte entități din România care funcționează pe principii COMERCIALE (portaluri web de profil etc) sunt INTERZISE

Puteți trimite, în schimb, aceste informații prin intermediul mesajelor personale (pe privat) - click pe numele utilizatorului, apoi, în fereastra nou-deschisă, pe linkul "Trimite mesaj pers".
Notă: Este necesar ca destinatarul să aibă opţiunea ACCEPT PRIMIRE MESAJE DE LA CEILALŢI UTILIZATORI bifată. Opțiunea respectivă se poate seta/deseta din secțiunea CONTUL MEU.