Dreptul la replica

E bine ca ati folosit dreptul la replica pentru ca am inteles mai bine cum stau lucrurile.

V-as da un sfat; cereti va rog 100ron nu 94ron pentru doua nopti si nu mai cereti nimic pentru lemnele de gratar si pentru folosirea bucatariei.

Si daca totusi folositi pretul de 94ron pentru a atrage turistii, (sunt turisti pentru care 6ron conteaza) ar fi bine sa le spuneti la telefon costurile suplimentare inainte sa ajunga la dumneavoastra.

Daca le spuneti de costuri suplimentare dupa ce au ajuns acolo se vor simti pacaliti si chiar daca le place vila, conditiile, imprejurimile s-ar putea sa nu mai revina.

V-am spus ce mi-as dori eu ca turist sper sa nu va suparati.

Buna ziua/seara,

Daca dvs. ne luati cu apelativul "excursionisti" imi pot permite sa ma adresez si eu cu "dom' proprietar" daca este vorba de ironie.

Eu, "dom' proprietar" sunt acel individ cu care dvs. ati vorbit la telefon in ultima zi. V-a fost explicat de unde a pornit totul, "doamnele" (care tipau si urlau la noi ca si cum plecam fara sa platim ceva) ne cereau cu totul altceva fata de ceea ce ne-am inteles LA TELEFON (prin "doamnele" mai sus mentionate) in prima zi.

In primul rand draga "dom' proprietar", eu, in calitate de client trebuia sa vorbesc PERSONAL cu dvs., macar la telefon si nu sa-mi spuna cineva de conditiile pe care dvs. ni le impuneti.

In al doilea rand, in voucher nu scrie nimic de cei 5 RON "taxa" pentru bucatarie, ba din contra, scrie ca avem acces gratuit.

In al treilea rand, lemne se taiau in fata vilei!!

In al patrulea rand, de platit s-au platit 135 RONi. Daca dvs. nu ati intrat in posesia banilor este o problema pe care trebuie sa o discutati cu angajatele. Eu trebuia sa va dau personal banii dvs. nu lor.

Daca eram atat de "prost crescuti" plecam fara sa platim nimic. Voucherele erau platite, si nu aveati NIMIC la mana cu care sa demonstrati ca va datoram bani pentru serviciile prestate. PENTRU CA NU NE-ATI DAT FACTURA pentru ciorba facuta, si deci draga "dom' proprietar" aceea ciorba nu a existat, desi a fost platita.

Ca sa stiti si dvs., chiar daca voucherul a fost luat prin banca, asa-zis-ul restaurant a prestat cateva servicii pentru care nu ni s-a facturat nimic, desi ni se cerea bani (10 RONi portia de ciorba) sunt 2 lucruri diferite si nu iti trebuie scoala sa realizezi ca de fapt nu stiti sa menajati astfel de oferte (vouchering)

Nu are rost sa ma duc mai departe pentru ca sincer nu vreau sa ma cobor.

Ceea ce dvs. ati facut mi se pare un gest pueril, ironic, si deloc adecvat dat fiind faptul ca dvs. nu ati stat cu noi.

[****] chiar crezi ca poti sa pacalesti lumea asa cu nesimtire? sa o iau pe puncte ca tine:

1. mincinos esti tu pentru ca asa s'a cerut de catre angajatele tale, sau ce erau ele, de camera 100 lei pt gratar, si 5 lei pt bucatarie, daca era partea lor asta nu ma intereseaza pe mine. scria undeva ca tre sa platim asta? scria ca ne putem folosi gratuit. nush la ce pensiune ai mai fost tu sa platesti lemnele si bucataria, daca erai un patron cu cap bagai astea in pret, dar asa e cand faci bani peste noapte, te trezesti cu ei si habar n'ai ce sa faci. si hai sa iti mai spun ceva, daca nu era remarca uneia de acolo cum ca ''la banii astia mai vreti si caldura?'' nu ne mai interesa de banii aia. era normal sa facem scandal cand auzim asa ceva.

2. un drum pietruit inteleg cu piatra, nu cu cratere imense, pe drumul ala mergeai cu 5 km/h maxim. nu e un capat de tara, dar sa stie lumea unde se duce, sa nu ii mai minti tu.

3. dar de poza care e postata ce poti sa zici? nu se construieste nimic? nu se taiau lemne acolo nu? nu e totul asa roz cum zici tu, vila ok, mini cascada ok, n'am zis de asta nimic, dar nu mai baga in ele ca se vede clar, te faci de ras. se pare ca copiii au vazut bine, si marele patron iar a gresit.

4. iti zic si camerele cum erau in fiecare. la etajul 1 era totul ok in prima pe dreapta, in prima pe stanga un frig de mureai, acolo s'a adus un calorifer electric pt ca nu a mers caldura deloc, in a 2 a pe dreapta in prima seara a vnt instalatorul si a pornit caldura pe la 2 noaptea, a 2 a seara caldura din fata garii, si in ultima pe stanga la fel, in prima seara caldura de la 2 noaptea, si apa calda la fel, tot de la ora aia, a umblat instalatorul. la etajul 2 doar prima camera pe dreapta ok, restu la fel, prima seara de la 2 caldura, in a 2a fara, ca doar la banii astia nu avea rost. am dat si exemple care, ca sa nu zici ca mint, sau lumea care intra sa vada care e treaba acolo. zici ca ai foat acolo, nu te contrazic, dar eu cat am stat nu te'am vazut. nu a umblat nimeni si nu a fugit nimeni, am luat un desfacator de vin de pe barul ala, asta e marea paguba. nu am chemat politia pt ca aveam rezervare la busteni si nu ne stricam concediul, daca nu aveam poate chemam. de ce sa ne fie noua frica? am rupt ceva, am spart ceva? totul am lasat intact, voi trebuia sa va temeti ca nu dadeati factura pe banii de gratar si bucatarie si pt ciorbe, banii aia unde s'au dus? in matul tau? stai cuminte ca s'a platit tot, si ultimul cartof din ciorba aia. cum poti sa spui ca am fost noi obraznici? cand ni se spune ca la banii astia vreti si caldura, cine a fost obraznic? ti'as fi scris altfel aici dar nu ma lasa site'ul, dar asa meritai. poate au fost si mii de oameni la tine [***], nu ma intereseaza, dar daca le'ai dat caldura cu portia ca noua, si le'ai luat bani de gratar, cu siguranta o sa mai vina. poate ai avut personalitati, dar le'ai tratat cum trebuie, nu ca pe noi. si iti zic eu de ce toate astea, ca aveam bilete prin voucher, ca daca veneam la pretul camerei de 120 lei parca, sau nush cat e, probabil ar fi fost ok, zic si eu. dar dovada ca esti ditamai afaceristu si ditamai creieru, n'ai stiut sa atragi oamenii sa mai vina. cam asta am avut de spus, sa fi sanatos, iubit si ce ganduri ai tu pt noi alea le avem si noi pt u, si sa faci bani [***] cu vilele tale.

si pt oamenii care vor sa se duca, sa se gandeasca bine inainte, ca noi nu de nebuni intram aici si scriem, de prea mult bine ce am avut parte.

Intelegem nemultumirile, dar nu acceptam limbajul/tonul folosit pentru a da replica. In caz de recidiva, vom fi nevoiti sa suspendam temporar accesul la cont.

Stiti ce imi place la voi, ca ati crescut pretul la gratar de la 10 lei la 100 de lei de camera... iar cat priveste factura trebuia sa mi-o cereti mie cat timp am fost acolo, pentru ca am fost dar don'soara nu m-a vazut, iar angajatele mele v-au comunicat sa-mi dati o adresa de email sa va transmit factura... asa ca... iar de caldura nu mai mintit ca va contraziceti intre voi... asa se intampla cand nu va puneti de acord cu minciunile...

Este adevarat ca am trimis instalatorul care a rezolvat problema... dar nu la 2 noaptea... pentru o camera sau doua... dar problema s-a rezolvat, ceea ce mi-au confirmat colegii dumneavoastra d-lor.

asa ca...

iar cu banii... sa-i includ in pret nu cred ca este corect fata de alti clienti care nu doresc aceste servicii... "degeaba ai cap daca nu ai si creier" zicea cineva

Va urez la final multe "succesuri".

@sdanut: foarte urat te comportii si nu are rost sa mai comentez mai mult, bonul fiscal si factura se taie in momentul incasari banilor nu ulterior.

@sdanut: dar e corect să spui că există acel "serviciu" fără să specifici clar că nu este inclus în preţul cazării? (că o fi zece, sau o sută, contează mai puţin - e confuzia creată de trecerea la leul 'greu', cu mutarea virgulei peste 4 cifre).

În dreptul la replică de mai sus ai spus că nu e adevărat că nu era căldură şi apă caldă; acum recunoşti că ai trimis instalatorul... iarăşi, contează mai puţin ora la care s-a petrecut acestă acţiune. Nici tu nu stai prea bine cu contrazicerile. Doar că ei se contrazic (?) între ei, iar tu o faci de unul singur!!! LOL!

@sdanut: e logic ca am gresit, am pus un 0 in plus. asta e vrajeala ta cu emailul, nu ne'a zis nimeni nimic, si oricum nu acceptam asta. vroiam factura pe loc, voi nici casa de marcat nu aveti acolo ma, ce bon bateati voi sa apara ciorba pe el? ma amuzi, eu mint cu caldura? poate ca nu era 2, era 1 jumate, hai ma ce dracu, te faci de ras. ti'am dat date clare, care camera ce si cum, ora exacta, a fost atasata o poza, ca sa nu mai minti tu ca nu se taiau lemne acolo. dar e al dracu de corect sa spui ca sunt anumite facilitati gratis si sa ceri bani pe ele? ai fost smecher, ca nu aveam cum sa nu fim de acord pt ca sejurul era platit. mai gandeste'te la niste minciuni si te astept, dar singur iti gonesti clientii in felul asta. bafta la peste.

sdanut: semintele au fost bune? : > lasati-o balta fratilor cu toata taraganeala asta ca lumea a inteles ce era de inteles... cine a inteles nu vine... cine nu a inteles... oricum nu vine ca nu ii miroase a bine tot scandalu asta intretinut de insusi proprietar! aveti pretentii ca sunteti manierati si emancipati... noi macar suntem niste "pusti si pustoaice" care nu stim sa ne exprimam dupa parerea unora... dar dumneata patronule? iti sade bine sa faci tot circu asta? eu cred ca daca cineva m-ar pune alaturi de dumneata mai multe pretentii ar avea de la un om "copt" la minte decat de la un "pusti"... asa ca bravo voua! sunteti niste invingatori! spor la bani!

@sdanut - Eu am fost sunat la ora 16 de catre cei care erau deja acolo si am fost informat de banii care se cer pentru bucatarie / gratar... (cu o seara inainte am sunat si am vb cu dvs special de bucatarie si gratar si am fost informat ca exista si ca se pot folosi! nu am fost informat ca ar exista vreo taxa pentru acestea).

Cand am ajuns la ora 22 in camera (etaj 1 prima pe partea stanga) era un frig de mureai! caloriferul era gheata! si atunci a inceput show-ul... a venit instalatorul gica care a stat la mine in camera 1 ora si jumatate! cand a plecat caloriferul era caldut, dupa 2 ore era deja rece asta chiar a fost culmea ca ma asteptam sa fie cald in camera! noroc ca intre timp a fost adus un calorifer electric si cu ala ne-am incalzit timp de 2 nopti! iar in cea de a doua noapte nu a mai facut nimeni foc in centrala de la ora 23 pana cand am plecat a 2 zi!

Ca si defecte in camera ar fi asa: usa de la intrare in camera nu se inchidea! trebuia sa tragi foarte tare ca se freca de toc! o placa de gresie era dezlipita si sparta exact la intrarea in baie!

Angajata blonda a pensiunii ar trebui sa invete sa vb! are gura un pic prea mare... si replica "la banii astea vreti si caldura " a fost nesimtire pe fata! ce conta cati bani am platit noi?

Amenintari ca daca nu platim suna la politie, in acel moment am cerut bon de casa pentru serviciile prestate suplimentar! raspunsul a fost ca nu stiu sa foloseasca casa de marcat in concluzie nu se emite bon fiscal / factura pe loc nu am ce sa platesc!

Oricum restaurantul nu exista si nici reducerea de 10%! oala de ciorba a fost pregatita in bucataria pentru care noi am platit!

Am fost in multe pensiuni dar niciodata nu am avut parte de un asemenea scandal cum au facut angajatele pensiunii Valea Cascadelor!

Ciao!

@ sdanut

tot citesc si eu pareri despre turizmul rural din romania si de multe ori ulterior im lipsesc cuvintele...

referitor la ce au patit turistii acestia la dvstra nu ma pot pronunta dar din cele citite, incl. replica scrisa de dvstra, tind sa-i cred mai mult pe clienti.

dar si fara cele relatate de iei, mie personal imi ajunge doar ce vad in poza AF02. ma refer la privelistea ,,minunata,, care seamana mai mult cu un santier forestier decit cu o zona de agrement. ma intreb de multe ori daca voua ca proprietari visi inchisi ochii ptr. asemenea lucruri?! se pare ca da....

va cade chiar atit de greu sa va puneti in pielea clientilor vostri si sa va imaginati ce ar putea astepta iei de la voi...

referitor la chitanta, respectiv facura... hai sa fim seriosi. ce scuze sau vorbe sunt alea: pai trebuia s-o cereti din timp... sau... nu stim sa folosim casa??!! fratilor, in rest va merge bine??

sper sa nu am noroc de gazde atit de igonarnte. sper....

oricum, in asemenea cazuri obijuniesc sa fac pe loc stinga-n prejur. mi-ar fi ajuns privelsitea din poza amintita mai sus. dealtfel nu obijuniesc sa intru la pensiuni private. nu stiu de ce .....am cumva asa o presimtire...

ma bine dau un ban in plus si ma cazes la hotel. din start o asemenea unitate are alte standarde si obiceiuri de a se comporta cu clinetii. deobicei angajatii sunt scolarizati si nu lucreaza mama sau soacra ca bucatareas, respectiv fica - plina de fite - la receptie.

Am aflat si eu de abia acum ca s-a scris aici despre "minunata" noastra vacanta. Si cand am citit cele de mai sus, respectiv comentariul proprietarului, am ramas fara cuvinte.

"Obraznici si mincinosi" Cum iti permiti??? Intradevar, in prima zi cand am ajuns ni s-a cerut 5 lei de camera pentru bucatarie (pe voucher scria ca avem acces la bucatarie, dar nu scria de costuri suplimentare) si 10 lei de grup pentru gratar, insa a doua zi s-au transformat in 10 de camera pt gratar... deh... angajetele vroiau si ele un banut in plus. Ma numar printre cei care au servit ciorba si au si platit-o (pret 10 Lei/ farfuria de ciorba de aripioare de pui - preparata de cele doua angajate chiar in bucataria pensiunii - cea pt care am platit noi cate 5 lei). In plus, detergent nu v-am volosit domnule proprietar, il aveam pe al nostru, angajatele dumneavoastra ne-au acuzat in ultima zi ca le-am folosit uleiul - lucru total fals, aveam uleiul nostru, ba chiar in dulapiorul de sub chiuveta v-a ramas o sticla intreaga de ulei gratis. "Gratar electric", "'Filtru de cafea" Nu le-am vazut Am folosit chiuveta ) asta mi se pare cel mai amuzant... Mare paguba am facut.

"Pensiunea se afla in mijlocul padurii unde este liniste si verdeata. " - la fel de amuzat. Am vazut ca cineva a atasat o poza cu "privelistea" Pensiunea se afla in mijlocul padurii defrisate Noaptea venea unu cu camionul la furat de lemne Buna afacere, voi furati lemne noi le platim (pentru gratar).

"De asemenea prin fata pensiunii trece un rau, dupa care este parcare, deci cine taia copacii??? si de unde??? din rau??? , mai copii voi nu vedeti bine. " - asta deja ma supara. Unii dintre noi aveau peste 30 ani, nu suntem chiar copii De asemena "niste pustani" - Domnule proprietar, astept un copil Nu sunt tocmai o pustoaica si nu a consumat nimeni alcool in exces.

Cat despre factura, am vazut ca detineti o casa de marcat nou nautza - cu punga pe ea Nu cred ca a fost pornita vreodata.

"Daca vroiau factura trebuia sa o ceara pentru ca oricum se taie factura avand in vedere ca dansii "excursionistii" au platit prin baca (daca nu cumva au uitat) si se contabilizeaza, dar ei nu au de unde sa stie aceste lucruri neavand scoala necesara... sa-i iertam. " - Ai fii surprins sa aflii ce... scoala am atat eu cat si sotul meu.

Asa... capitolul angajati - mai exact 2 femei. Suparator de obraznice... nu neg faptul ca si noi am fost obraznici A fost... un schimb de replici mai dure intradevar. Dar, doamna blonda... Injura mai ceva ca un birjar Rusinica! Nu-i frumos!

"Asa s-au comportat "excursionistii" nostrii, care alergau cu paharele de bautura pe strada dupa prietenii lor" - ma tot gandesc, asta de unde ati scos-o?! Cred ca suprare ati scris asta, pentru ca stiti foarte bine ca nu este adevarat

PRIN URMARE, NU RECOMAND!

Mda... foarte urat "domnule proprietar". Sa-ti fie rusine! Cred ca sunt mult prea multe pareri negative incat sa mai crezi ca mai ai vreo sansa sa-ti mai vina vreun client, chiar si gratis. Am fost cazata in foarte multe pensiuni, unele mai modeste, altele cu mai multe margarete, insa sa mi se ceara bani pentru utilizarea bucatariei nu am auzit de asa ceva in viata mea. Cred ca as fi reactionat mult mai urat decat clientii dvs... Inca o data: sa va fie rusine si lasati-va de sportul asta ca nu-l practicati cu succes!

@sdanut:

In perioada 22 - 26 decembrie 2012 am petrecut un Craciun de vis, impreuna cu inca 22 de familii plus 13 copii.

Singurul mare regret a fost faptul ca timpul a trecut extraordinar de repede si a trebuit sa plecam.

Recomand oricui si oricand aceasta locatie.

@IPA Braila: ne-am bucura să putem citi impresiile tale de acolo scrise ca articol (review) nou.

Procedând astfel, ai avea ocazia ca prin notele şi evaluările proprii să contribui la o medie mai reprezentativă a acestei destinaţii.

Poţi folosi linkul "ADAUGĂ IMPRESII NOI"