GRAD SATISFACȚIE
NOTARE MEDIE REZULTATĂ
Timp de 1 an am pregatit aceasta vacanta, la care se adauga si eforturile financiare ale unei familii de bugetari romani, pentru a se simti bine si civilizat o saptamana pe litoralul bulgaresc, mai ales ca aveam sperante mari dupa cele doua experiente placute din anii precedenti de la hotelurile Orchideea si Gergana. Am rezervat asa cum eram obisnuiti prin booking.com si am ales un hotel pe plaja, cat mai central si care sa ne ofere conditii decente si relaxante si... asa am ajuns la Laguna Beach!
Am avut o oarecare presimtire sumbra din momentul in care am inceput sa consultam comentariile de pe AFA ale turistilor romani din 2012 care au fost cazati pe litoralul bulgaresc si, in mod normal, ale celor care au trecut pe la Laguna Beach!! Neplacut de surprinzator a fost sa constatam ca majoritatea review-urilor erau negative, turisti nemultumiti, romani tratati discriminatoriu si umiliti, conditii sub orice critica si servicii care nu reflecta nici pe departe banii platiti!!... dar, am strans din dinti si ne-am spus ca n-o fi "bulgarul " atat de negru, iar noi suntem de obicei norocosi si la servicii, cazare, vreme etc.
Intr-un mod cat mai pragmatic am sa incerc sa prezint punctele negative, dar si cele pozitive (adevarat, mai putine) ale acestui resort:
Negativ:
1. neprofesionalismul celor mai multi din angajatii hotelului, cu exceptia unei tinere receptionere care stia ce are de facut si cunostea bine si limba engleza;
2. atitudinea obraznica si tampa a barmanilor de la loby-bar, care parca iti faceau un favor imens sa te serveasca, pe langa faptul ca de multe ori te ignorau evident (de altfel, am avut si o disputa aprinsa cu un anume kaloyan, care uitase ca el este angajat sa serveasca, iar noi eram turisti care am platit pentru acele servicii!!);
3. mancarea foarte slaba, in comparatie cu ce-am avut anul trecut la Gergana, si la pretentiile unui hotel de 4*: sortimente care se repetau, de multe ori reciclate, de slaba calitate, o varietate foarte redusa, cozi interminabile la gratare care iti dadeau si un sentiment de lehamite si disconfort!
4. la intrare erau in permanenta 2 angajate care te masurau din ochi cu foarte mare atentie, iti urmareau orice miscare, te intrebau mereu de numarul camerei, cautau in permanenta cu privirea bratara de la mana (sotia a facut si o gluma si si-a acoperit intr-o seara bratara de all-inclusive cu o bratara si a provocat o deruta generala a celor doua...) si, la iesire, fereasca sfantu' sa ai vreun sambure de pruna in gura!!! o atitudine anormala si " nazista " care-ti provoca sila!
5. pentru un hotel de 4* existenta unui singur bar este anormala (la Gergana erau 4-patru) si acela plasat in holul hotelului... va dati seama cum era ca de pe plaja sa vii in permanenta ud, cu nisip, insetat, pana la hotel (cca. 50 m) pentru un amarat de suc sau o bere!!
6. modalitatea de plata in moneda hotelului- leva la receptia hotelului este curata hotie, pentru ca ei nu primesc euro, desi prin booking rezervarea ti-ai luat-o in euro... astfel prin calcule si diferente de curs numai de ei stiute mai esti tepuit de vreo 50 de euro in plus!!... ca sa nu mai vorbesc ca 2 receptionere ne-au prezentat sume diferite de plata, nici ele nu se puneau de acord la jaf!!
Pozitiv: - pozitionarea foarte buna pe plaja in partea centrala a statiunii si piscinele superbe care au facut deliciul pustiului nostru!!
Am avut totusi un tonus ridicat, de multe ori am ignorat acele mizerii, si i-am tratat si noi cu aceeasi moneda... ! am reusit sa ne relaxam pe malul marii si in parcul foarte frumos de trandafiri de langa hotel, pustiul a fost foarte incantat de apa si soare, si noi de el... !!
Oricum, nu recomandam nimanui acest resort antipatic desi, pacat de pozitia lui... NEVER laguna beach!! si, credem, NEVER Bulgaria, pentru ca se observa clar ca au inceput sa se prosteasca, mai ales vis-a-vis de romani!!!
Am sa revin si cu poze
Trimis de danette in 22.07.12 21:25:09
- Nu a fost singura vizită/vacanţă în BULGARIA. A mai fost în/la: Albena- hotelurile Orhideea si Gergana
20 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (danette); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- sait oficial al acestei destinații:
- Coordonate GPS: 43.36523650 N, 28.08077580 E - CONFIRMATE
ECOURI la acest review
20 ecouri scrise, până acum, la acest articol
@danette, ce poti sa-mi spui despre parcare?
La paja erau destule sezlonguri? Ai fost in zorii zilei sa-ti rezervi sezongurile? Am citit pe AFA ca este greu sa gasesti sezlong liber daca mergi mai tarziu de ora 9.
La ce ora ai ajuns la receptie si cand ai primit camera?
Ce imi spui despre curatenia in camera?
Eu voi fi acolo de luni, 31 iulie... si tot mai multe emotii ma incearca...
Sa auzim de bine!!!
@hlli: @hlli:
- parcarea a fost fara probleme, au si o parcare privata care trebuie platita (nu stiu cat, pt. ca noi am gasit loc in fata hotelului)... dar atentie, si nu vreau sa sperii pe nimeni, dar am intalnit o familie de romani din Ardeal carora li se furase masina din parcarea hotelului Magnolia... erau distrusi, pt. ca nici politia nu-i ajuta prea mult!!!
- chestia cu sezlongurile rezervate cu prosopul de la primele ore este practicata de toti, fara exceptie, iar dupa ora 9 vei gasi doar in ultimele randuri si nu langa mare asa cum "vaneaza " majoritatea... asa ca, trebuie musai ca cineva sa se trezeasca pe la 6-7 si sa faca rezervarea"! insa la piscina e fara probleme...
- curatenia este acceptabila, dar si aici trebuie motivate femeile de servici (2-5 leva), altfel in afara de a lua gunoiul nu fac nimic!
- noi am ajuns in jur de ora 10, am fost si atenti, dar mai devreme de ora 14 nu ni s-a dat camera!!
... daca mai aveti nelamuriri va raspund cu placere!!
... oricum, va doresc un concediu placut!!!
@danette, m-ai speriat si mai tare cu furtul masinii.
Zici ar fi o parcare cu plata? Si acolo ar fi in siguranta masina?!!!
Da, am trait si eu astfel de momente, in 2010, la Nisipurile de Aur, hotel Madara, cand s-a furat o maisna a unei familii din Oradea.
Am ales Albena pentru ca nu am auzit despre astfel de grozavii.
Ce masina au avut pagubitii?
Suntem cu 3 masini dintre care una este din Germania. Deja ma gandesc cu groaza!!!
Sa auzim de bine!!!
@hlli: @hlli: au parcare cu plata, dar noi n-am folosit-o, am mai spus... imi verificam masina din parcarea hotelului din 2 in 2 ore!! nu vrem sa speriem pe nimeni, doamne fereste, dar am relatat o intamplare a unor romani de la hotel Magnolia!! pana anul acesta nici noi n-am auzit de furturi de masini in Albena, dar uite, ca din pacate se intampla si aici!! masina celor pagubiti era o Toyota...
@danette, Toyota?!!! Trist, cumplit!!! Eu ma gindesc ca nu or fi tentati de Loganul meu... Pentru mine, maisna mea este "cea mai grozava". Nici nu vreau sa ma gindesc!!!
Sa auzim de bine!!!
@hlli: asa este!! masina proprie este cea mai grozava, pt. ca nu mai noi stim cu ce eforturi am luat-o!! nu cred totusi ca Loganul este intre preferintele bulgarilor, cum nici un amarat de ford din 2001 ca al nostru, nu era in topul acelor hoti!! dar paza buna trece primejdia rea, asa ca n-ar fi rau sa apelati de la inceput la acea parcare privata, pt. ca si noi am fi apelat la ea daca de la inceputul sejurului am fi auzit acea intamplare nefericita!!!
@danette, de internet ce poti sa-mi spui?
Ai beneficiat de o cina in sistem a la carte?
@hlli: internetul se plateste 5 leva pe ora la un calculator din sala lor de net!! nu exista cina in sistem a la carte la laguna beach!
Am o intrebare suplimentara. Daca fac rezervare pe booking.com trebuie sa achit in leva la ce curs? Ca daca platim 50 EUR in plus fata de cum e afisat in oferta devine mult mai atractiv sa facem rezervarile la o agentie in Romania. Cel putin asa stim exact cat si ce am achitat. Presupun ca regula asta e pentru toate hotelurile din Bulgaria.
@asysi: autorul a scris
”modalitatea de plata in moneda hotelului - leva la receptia hotelului este curata hotie, pentru ca ei nu primesc euro, desi prin booking rezervarea ti-ai luat-o in euro... astfel prin calcule si diferente de curs numai de ei stiute mai esti tepuit de vreo 50 de euro in plus!!... ca sa nu mai vorbesc ca 2 receptionere ne-au prezentat sume diferite de plata, nici ele nu se puneau de acord la jaf!!
şi cred că asta te-a determinat să pui întrebarea ta de mai sus.
Hai să încerc să lămuresc pe toată lumea: booking.com poate fi setat să afişeze preţul în orice monedă (inclusiv în LEI!) , iar la recepţie diferenţa de preţ nu poate fi de 50 € (sau echivalentul în moneda locală) decât pentru un sejur de zeci de zile la un apartament sau ceva echivalent. Diferenţele de cost prin diferenţa de curs valutar NU pot fi chiar aşa mari. Probabil că i s-a mai încasat taxa de staţiune, care nu era inclusă în preţul afişat, sau parcarea... cine ştie?!
De reţinut - nicăieri în lumea largă nu se plăteşte în altă monedă la recepţie decât cea naţională. Exemplu: faceţi o rezervare la Sinaia prin booking.com şi încercaţi să plătiţi la recepţie în euro! Dacă reuşiţi, spuneţi-ne şi nouă!
Pe urmă, bulgarii au cursul leva-euro fix (şi egal cu circa 1,95 la 1) , aşadar nu pot fi diferenţe de preţ între data rezervării şi data sejurului şi plăţii. Iar dacă se printează mail-ul de confirmare a rezervării în engleză (eventual şi în bulgară, să nu aibă motiv să spună că nu pricep ce scrie acolo), având preţul clar tipărit, ei nu pot decât să se conformeze cu ceea ce scrie acolo - orice altă "socoteală" nefiind legală. Evident, confirmarea trebuie citită cu atenţie (de fapt, trebuie atenţie foarte mare încă dinainte de efectuarea rezervării, pentru a nu cădea în capcana costurilor ascunse, dar totuşi specificate clar în paginile ofertei). Orice solicitare care încalcă termenii stabiliţi prin acea confirmare, vă dau dreptul să vă adresaţi serviciului de suport clienţi al Booking.com. Şi dacă ţin la firma lor, cei de la hotel NU vor dori să se ajungă aici...
Se poate face aşadar un calcul estimativ încă de acasă, de câte leva va fi nevoie acolo pentru a achita sejurul. Iar suma e bine să fie extrasă de la un bancomat, toată odată (plus încă vreo sută, două, pentru cheltuieli neprevăzute - parcări, muzee, îngheţate, chestii d-astea); dubla conversie (cumpărat euro aici şi schimbat acolo în leva) poate fi mai scumpă decât varianta asta.
Eu aşa am procedat de fiecare dată (şi merg deja de câţiva ani în Bulgaria) şi nu am păţit nimic din cele 'reclamate' de autor.
@Dragos: M-da asa este. Dar tocmai am inteles ce s-a intamplat. Schimband banii in statiune - acolo regasesti un curs de 1 EUR - 1,85 Leva, ceea ce fata de cursul fix pe care il gasesti la banca reprezinta o diferenta serioasa. Adaugand la diferenta de curs rezultata taxele de statiune la o suma de achitata de 800 EUR nu este exclus sa achiti suplimentar ~ 50 EUR. Sigur ca asta poate fi evitat cu usurinta cumparand leva in Varna in drum spre statiune.
@asysi: crede-mă, scoaterea de leva din bancomat se face la cursul băncii! (plus un comision destul de mic, aproape insesizabil dacă se scot sume mari - de aia am spus că trebuie scoasă TOATĂ suma odată, nu fragmentat în mai multe operaţiuni ca să dai de mai multe ori comisionul). Deci nu-i musai să stai în vamă să pierzi timp să cauţi o casă de schimb care schimbă lei în leva, la un curs mai bun decât metoda propusă de mine mai sus (şi folosită de mulţi alţi utilizatori AFA).
LA MULTI ANI, tuturor!!... interesant subiect de discutie in prag de sarbatori de iarna, dar la urma-urmei gandul tot la vara ne duce!!
Dragos, ai dreptate virtuala in mai toate afirmatiile tale, dar sa stii ca ce-am scris asta vara referitor la hotia de la laguna beach este purul adevar. Din cate am vazut, nu am fost singurii care am trecut prin asa experienta... citeste, te rog, si alte comentarii atat pe AFA, cat si pe booking si ai sa vezi ca, din pacate, au mai fost si alti conationali care au luat aceasta teapa! Sunt de acord ca booking afiseaza pretul sejurului si in leva, dar ce ni s-a calculat noua nu a avut nici o legatura cu acel pret, mai mult (asa cum am mai specificat) cele 2 receptionere ne-au prezentat fiecare pe o hartie pretul calculat, care nu batea in nici un fel!!... ma rog, nici nu vreau sa-mi mai amintesc, am trecut demult de asta si sper ca nici un roman nu v-a mai fi jecmanit in acest mod!! LA MULTI ANI si SARBATORI FERICITE!!
@danette: La mulţi ani şi ţie! şi vacanţe frumoase, oriunde doreşti.
Mulţumesc pentru prezentarea propriei experienţe; ar fi totuşi util să ne spui dacă ai făcut apel la serviciul clienţi al Booking.com - nu de alta, da-s tare curios să aflu dacă-şi fac treaba şi (mai ales) cum. (Nu mă refer aici la impresiile solicitate de către ei după sejur, unde poţi scrie ce vrei, că de publicat, publică ce vor ei - asta e verificată de mine!).
Mulţumesc,
@Dragos: nu am sesizat serviciul clienti Booking si cred ca am gresit in acest caz, pentru ca nu erau indeajuns notele pe care le-am acordat resortului si comentariile aferente!!... dar invatam si, din pacate, pe banii nostri si vacantele pe care le asteptam tot anul!!
Nu stiu ce reactie ar fi avut bookingul in acest caz fata de cei de la l. b., dar ne-ar fi fost aproape imposibil sa probam nesimtirea si sictirul angajatilor, chiar daca au mai scris si altii despre acest lucru!
Nu avem un barometru care sa masoare obraznicia si hotia de la l. b. !
@danette: buna! ce sa ma mai fac eu, ca de o saptamana ma tot sucesc si ma rasucesc in urma comentarilor in ceea ce priveste hotelul ales de mine. si iar o iau de la capat cu cautarile... si iar ma razgandesc...
Acesc hotel era in lista de preferinte, acum parca numai este... zici ca Gergana este mai reusit??
Eu anul trecut am fost in Sunny Beach, la Hotel Hrizantema. Si a fost super!!! Eu nu am patit ce au patit ceilalti si nu m-am simtit asa ca ceilalti, nu am vazut mancare reciclata., galagia am luat-o ca pe o distractie, daca nu ma lua somnul mai bagam un pahar de "sex on the beach" si sotul "cuba libre"
Mancarea a fost atat de diversificata incat as fi mancat cate putin din fiecare, noroc ca stiu sa inot (sau macar dau din maini prin apa) si nu am pus pe mine nimik, spre deosebire de ceilalti membrii ai grupului care s-au intors cu cate 4kg in plus fiecare...
acum nu stiu ce sa spun, eu vreau doar sa schimb statiunea, sa mai vad si altceva, dar parca m-am speriat...
Ne gandeam si la Gergana, as vrea mai multe amanunte despre acest hotel. Cum e cu sezlongurile si umbrelele de pe plaja? sunt incluse in pret? parcarea se plateste? daca imi ia cineva loganul? Dar ce... ii scot bornele si imi iau si bateria cu mine in camera ca doar nu l-or lua la spinare? Gergana e departe de plaja? au bar, pe plaja? as dori, te rog sa imi dai niste detalii.
Multumesc mult!
@aditzza: Poţi consulta impresiile scrise despre Gergana, întrebările şi răspunsurile pentru acelaşi hotel, sau poţi iniţia o intrebare, dacă răspunsurile nu sunt conform aşteptărilor, făcând click aici
@aditzza, eu mi-am petrecut un sejur la acest hotel in perioada 28.07-04.08.2012 si pot spune ca a fost o vacanta placuta.
Pentru mine, faptul ca hotelul este amplasat pe malul marii, m-a facut sa trec peste micile neajunsuri.
Parcarea este gratuita in toata Albena si cu rabdare gasesti un loc de parcare. Pentru parcare, de preferat ar fi sa ajungi cu ceva timp inainte de ora cazarii, adica de ora 14.
La fel si sezlongurile in toata Albena sunt gratis. Este insa neplacut ca marea majoritate a turistilor, indiferent de natie, "rezerva" sezlongul cu cate un prosop.
Un mic inconvenient a fost faptul ca hotelul nu are bar pe plaja, dar am trecut si peste asta pentru ca distanta de la hotel la plaja este foarte mica.
Am avut si eu in vedere hotelul Gergana, dar a fost ceva mai scump...
Privitor la furatul masinilor... nu cred ca ar tenta pe cineva un Logan... Si eu plec cu emotie, in vacanta la bulgari, tot din pricina asta... desi si eu am un Logan...
Sa auzim de bine!!!
@aditzza: buna! au trecut sarbatorile de iarna in viteza si vad ca toata lumea este cu gandul tot la vacanta de vara si litoral! implicit noi!
In privinta hotelului L. B. am spus destule si nu vreau sa le repet, si ca o concluzie definitiva: personal, nu-l recomand!!
In vara lui 2011 am fost la Gergana si a fost superb (din pacate nu am postat impresii de atunci), ne-am bucurat de o vacanta minunata, la un resort in care am avut tot ce ne-am dorit!
- am avut cazare prin booking, in corpul B (am prins pontul de pe acelasi site), la etaj I cu o vedere superba la mere;
- camera spatioasa, cu un pat dublu pentru mine si baiat si o canapea extensibila pentru sot; baia curata, ingrijita, cu tot ce-i trebuie;
- aveam totul intr-un areal restrans si compact: hotel, plaja la 2 pasi, sala de mese, baruri, piscina;
- masa foarte buna si diversificata, iar sotul si baiatul care sunt mai mofturosi n-au avut nimic de comentat!
- n-am avut nici o nemultumire vis a vis de personal: discret, atent si cu bun simt (... iar imi aduc aminte de nesimtitii de la L. B... !!!);
- parcarea este f. mica, inghesuita (mai toate hotelurile din Bulgaria au acest neajuns) si este in extremitatea sudica a statiunii; ... nici o problema cu masina si dealtfel, in afara unui episod povestit in vara trecute de un roman, intalnit intamplator prin Albena--caruia i se furase masina (asa spunea el), n-am auzit in aceasta statiune de furturi sau alte probleme;
- recomand Gergana, dar am vazut ca au fost romani si nemultumiti, dar depinde de banii pe care-i dai si asteptarile avute in aceste conditii... una-i sa dai 900 de euro si sa ai parte de conditii de 1*, si altfel vezi lucrurile cand dai 400 de euro!
- negativ: hotelul este mai departe de centrul statiunii, este primul hotel de pe plaja din sud, dar nu-ti lipseste nimic in cadrul acestui resort!!
... citeste si alte comentarii de pe AFA despre acest hotel si intra si pe impresiile de pe booking.com!
... daca mai ai intrebari iti raspund cu placere, s-ar putea sa mai fi uitat unele aspecte!!
Vacanta placuta tuturor!!
-
@danette: ne-am bucura să putem citi impresiile tale de la Gergana scrise ca articol (review) nou.
Procedând astfel, ai avea ocazia ca prin notele şi evaluările proprii să contribui la o medie mai reprezentativă a acestei destinaţii.
Daca doreşti, copiază textul de mai sus şi reincarcă-l - cu eventuale ajustări, completări etc - folosind linkul "ADAUGĂ IMPRESII NOI"
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Aug.2022 Nu recomand deloc Laguna Beach Albena, Bulgaria — scris în 17.08.22 de Ancis06 din SUCEAVA - nu recomandă
- Jul.2022 Vacanta cu mai mult rele decat bune — scris în 14.07.22 de ux125937 din TîRGU MUREş - nu recomandă
- Aug.2021 Hotel Laguna Beach Albena - august 2021 — scris în 11.08.21 de erin din CRAIOVA - RECOMANDĂ
- Aug.2021 Păcat de zonă — scris în 04.08.21 de Ionut_ms din TîRGU MUREş - nu recomandă
- Jul.2017 Destul de bine — scris în 06.07.17 de villie71 din PLOIESTI - RECOMANDĂ
- Jun.2017 Hotel Laguna Beach - Albena - iunie 2017 — scris în 14.06.17 de ioan marinescu din CLUJ-NAPOCA - RECOMANDĂ
- May.2016 Albena- Laguna Beach — scris în 05.08.16 de Lizi9 din BUCURESTI - RECOMANDĂ