Raport bun calitate/preț

TIPĂREȘTE

Deși nu mi-am propus să scriu neapărat despre cazarea de la Ibis Gara de Nord, voi face totuși acest lucru, pentru a atrage atenția asupra unei practici des întâlnite pe platformele de rezevări online. Notele oferite hotelului nu vor ține cont de problemele întâmpinate, acest lucru datorându-se probabil platformei online – booking.com

Hotelul se află amplasat în apropierea Gării de Nord, pe Calea Griviței numărul 143, (coordonatele gps sunt N 44° 26' 47.2704'' / E 26° 4' 40.5804'') este un hotel impresionant, cu 8 etaje și 250 de camere.

Referitor la camere, acestea sunt de mai multe tipuri, cu paturi twin, matrimoniale, apartamente sau camere pentru persoane cu dizabilități. Dimensiunea standard pentru o cameră este de 23 mp iar pentru un apartament de 30mp. Camerele pentru persoanele cu dizabilități sunt duble, cu ușă comunicantă între ele, pentru a face legătura cu persoana însoțitoare.

Noi am avut o dublă matrimonială în care am descoperit un pat imens, o canapea, două scaune și o măsuță. Biroul de lucru este poziționat vis-a-vis de pat, pe toată lungimea peretelui, sub el descoperim un minibar scos din priză și fără produse. Un televizor lcd cu mai multe canale din grila free ne pune la curent cu ceea ce se mai întâmplă în lume, iar dacă doriți să vă conectați la internet, accesul este foarte ușor de realizat, cu o parolă furnizată de la recepție. Am înțeles că parolele se schimbă periodic, nu știu dacă interesează pe cineva parola de la etajul 8 (ibis 3308).

Temperatura din cameră este una potrivită, în jur de 23-24 de grade, sistemul de climatizare funcționează perfect, din acest punct de vedere totul este ok.

Camera curată, mocheta proaspăt aspirată, fără urme, lenjeria albă, imaculată, pilotă albă, pufoasă și călduroasă. Un nou plus!

Baia mare cu cabină de duș, apa nu-și face loc în afară, apă caldă aproape instant, gel de duș. șampon și săpun lichid de bună calitate, feon funcțional, prosoape albe, curate, câte 3 de persoană, fără papuci de baie sau halat, dar pe acestea nu le-am întâlnit pe la nici un Ibis din lume, sau mă rog, nu le-am găsit noi.

Accesul în cameră se face cu cartelă magnetică, dar există posibilitatea de a fi încuiate și cu cheie. În plus, când debarci din lift și dorești să intri pe holul lung care te duce către cameră, trebuie utilizată cheia de la cameră, altfel rămâi în fața liftului. Primești două cartele de la recepție, ambele pot fi folosite pentru acces, deoarece sistemul hotelului nu prevede utilizarea uneia dintre ele drept contactor pentru curent, așa cum se întâmplă la alte hoteluri cu pretenții.

Despre restaurant și preparatele de aici nu vă pot spune mare lucru, n-am avut micul dejun inclus, în ultimul timp o cană mare de cafea îmi este suficientă pentru dimineață. Totuși existau câteva oferte de mic dejun, două brioșe cu un suc sau cafea la 22 de lei, sau un meniu cu sandwich la 14 lei. Mă rog, cred că pe undeva exista și varianta de bufet suedez, dar nu știu ce preț avea, însă o parte din clienții hotelului s-au îmbulzit în restaurant pentru a prinde preparatele de acolo.

Parcarea este destul de scumpă, 2 lei/oră, deci ar fi 48 de lei/zi dacă nu miști mașina din parcare. Acesta a fost și motivul pentru care am decis să lăsăm mașina acasă și să beneficiem de confortul cfr-ului care s-a ridicat la pretențiile călătorilor și ale noastre, inclusiv. Totuși, vis-a-vis de hotel se poate parca fără probleme gratuit, în fiecare zi am văzut locuri libere de parcare, deci dacă doriți să ajungeți cu mașina la Ibis, nu utilizați parcarea hotelului decât dacă vreți să aruncați niște bani.

Despre servicii n-am prea multe de comentat, în afara faptului că femeia de serviciu începea sesiunea de aspirat la ora 8 dimineața pe hol, nu prea i-am simțit prezența. Așternuturile și prosoapele n-au fost schimbate niciodată în patru zile cât am stat acolo, nici nu aveam pretenția asta, de aspirat nu s-a aspirat niciodată în cameră, doar gunoiul a fost ridicat, ceea ce a fost destul de mulțumitor pentru noi. Alte pretenții n-am avut...

Acum, să revin la problema rezervării prin booking.com. În mod normal check-in-ul hotelului este la ora 14.00 iar check-out-ul la ora 12.00-13.00. Platforma booking a dezvoltat posibilitatea de a solicita check-in mai devreme sau check-out mai târziu de orele standard pentru aceste lucruri. Cum trenul meu ajungea la 08.00 dimineața și cum trebuia să ajung la Târgul de Turism al României până la ora 10.00, am solicitat online check in mai devreme. Booking a preluat cererea mea și mi-a spus că revine cu un mesaj după ce obține disponibilitatea și acordul hotelului. Acestea au ajuns după o oră, cu confirmarea că mă pot caza la ora 09.00 fără costuri suplimentare. Același lucru l-am făcut și pentru check-out, împingând cu 2 ore predarea camerei. Aceeași confirmare din partea hotelului.

Când am ajuns la hotel, mi s-a spus că am rezervare pentru cameră, dar abia începând cu ora 14.00 când se face check-in-ul. I-am arătat solicitarea mea și acordul hotelului, iar șefa de la recepție mi-a spus că nu și-a dat acordul pentru acest lucru, mai mult, dacă aș fi dorit alte ore suplimentare, ar fi trebuit să plătesc în plus, jumătate din costul unei camere pe zi. Mi s-a permis totuși să las bagajul în camera de bagaj, am luat de acolo tot ce îmi era necesar pentru TTR și am plecat către Romexpo încercând să nu mă enervez prea tare.

Am încercat ulterior să aflu a cui a fost vina pentru această situație, văzând cum părțile aruncă vina unul asupra celuilalt, am realizat că este vina mea solicitând acest lucru.

În rest, hotelul este ok, raportul calitate/preț fiind în avantajul clientului. Pentru trei nopți de cazare am plătit 430 de lei, nu știu dacă aș fi găsit în altă parte din București un preț mai bun, fără să am probleme cu căldura, apa caldă, lenjerie curată și liniște.

Vacanțe frumoase să aveți!

---

VIZUALIZĂRI: 2415 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI