Frumos, dar nu la standard Hilton

TIPĂREȘTE

Am ales sa scriu acest review, deoarece pentru alegerea hotelului m-am folosit de review-urile bune scrise pe Tripadvisor (pe amfostacolo nu am gasit nimic), dar, la acest hotel, am simtit ca trebuie sa punctez cateva aspecte pentru a sti viitorii clienti ai hotelului exact cum stau lucrurile si la ce sa se astepte. Sa incepem:

In perioada 17-24.04.2022 am fost impreuna cu sotia si copilul de 15 ani la Hotel Hilton Nubian Marsa Alam. As dori sa mentionez ca pana acum am mai fost in Egipt de 2 ori la Hotel Tropitel Sahl Hasheesh 5* in Hurghada si o data la Hotel Royal Albatros Moderna 5* in Sharm El Sheikh. Pentru acest review ma voi raporta ca si comparatie strict la aceste doua hoteluri la care am fost in Egipt.

La prima impresie:

teritoriul hotelului este superb, foarte mare, cu multa verdeata si in special foarte, foarte multa liniste. Este intretinut foarte bine, peste tot sunt oameni care se ocupa de iarba/flori.

camera mare, curata, paturi foarte confortabile.

personalul foarte bine instruit, foarte comunicativi, receptivi, indeplinesc orice cerinta cu zambetul pe buze, nu asteapta bacsis (daca li se ofera, primesc, dar nu cer/sugereaza)

plaja foarte frumoasa, am gasit sezlonguri libere la orice ora. Despre partea de mare/corali… nu am cuvinte, fabulos, unul din cele mai frumoase recife de corali vazute pana acum, am avut norocul sa vedem testoasele si dugong-ul. Reciful de corali din apropiere a fost de altfel si motivul pentru care am ales acest hotel.

Desi impresia generala a fost ok si chiar ne-am intoarce cu drag la acest hotel pentru teritoriul frumos si pentru reciful superb de corali, am simtit ca nu se ridica la nivelul de tarif practicat si ca ar fi cateva lucruri elementare care ar trebui imbunatatite pentru a raspunde la exigentele numelui afisat la intrare – HILTON. (si vreau sa mentionez ca sunt membru Silver Hilton Honors, am stat la multe hoteluri din lantul Hilton). Deci mare atentie celor care vor sa rezerve la acest hotel – sa nu aveti asteptarile numelui Hilton, este un hotel bun, dar cu multe minusuri, as putea spune inacceptabile pentru acest nivel de pret si pentru acest nume. Daca s-ar numi doar Nubian ar fi foarte ok, ca Hilton Nubian… ….

personalul foarte bine instruit, foarte comunicativi, receptivi, indeplinesc orice cerinta cu zambetul pe buze, nu asteapta bacsis (daca li se ofera, primesc, dar nu cer/sugereaza)

teritoriul hotelului este superb, foarte mare, cu multa verdeata si in special foarte, foarte multa liniste. Este intretinut foarte bine, peste tot sunt oameni care se ocupa de iarba/flori.

camera mare, curata, paturi foarte confortabile. Am avut o camera la parter, intr-un corp fara etaj, era foarte frumos sa bei cafeaua dimineata pe terasa uitandu-ne la iarba verde din jur.

in primul rand (si nu as fi crezut vreodata sa scriu asta despre un Hilton) mancarea nu s-a ridicat la nivelul asteptarilor (poate au fost asteptarile de vina). A nu se intelege ca am murit de foame, dar nu a fost pe masura numelui care este scris la intrare si, nu in ultimul rand, a banilor pe care i-am platit. Acum sa si explic ca sa nu se inteleaga altfel decat ceea ce doresc sa spun. Marele minus a fost ca au lipsit aproape in totalitate gratarele. Am avut intr-o seara niste chiftelute la gratar, intr-o seara pui la gratar, iar intr-o seara peste la gratar. In rest cateva feluri de mancaruri gatite, din care in permanenta era una de vita (stroganof sau tocana). La orice hotel de 5 stele gasesti in permanenta, in fiecare seara pui, vita si peste la gratar. De asemenea, nu existau salate. Erau cateva salate, dar toate erau cu maioneza si cu mezeluri. Restul asa-ziselor salate constau in farfurii cu: castraveti felii, varza tocata, ardei felii, salata verde – frunze, toate separate. De asemenea a lipsit total pestele care la celelalte hoteluri era la fiecare masa (sub diverse forme: afumat, marinat, etc.) Aici a fost intr-o singura seara peste afumat, iar in alta a fost sushi. Partea de dulciuri si patiserie a fost mai variata, dar produsele nu erau asa de gustoase, pareau ca sunt din gama de jos, din cele mai ieftine. Sucurile „naturale” de la dozator erau de visine, portocale si ananas si erau mai mult apa cu colorant si o usoara aroma de fruct (erau si la noi acum vreo 15-20 de ani pliculete cu prafuri di care iti faceai suc – exact acela era gustul)

la barul de pe plaja functioneaza un snack-bar care intre 12-14 serveste ceva de mancare, adica: cartofi prajiti, orez, un fel cu carne (pui la tava sau vita) si niste paste (albe sau rosii). Toate erau servite intr-o toneta/remorca foarte mica si era tot timpul aglomerat, nu era nimeni care sa observe sau/si sa adune mancarea care cadea pe langa. Ca salate: salata de varza si niste castraveti taiati rondele. Apoi, la desert, 3 feluri de prajituri (din care mancau vrabiutele deoarece lipsea geamul care sa nu le permita sa intre), iar ca fructe: mere si guava. Mai este o perioada apoi intre 15-17 in care se poate comanda pizza cu cartofi prajiti si un alt fel de mancare care difera de la zi la zi. Servirea bauturilor de la bar se facea in pahare de plastic, refolosibile, multe din ele crapate. La celelate hoteluri servirea se facea in pahare de unica folosinta (asa cum ar fi normal).

totul ni s-a parut intr-un fel orientat spre castig, spre extra-charge, spre a face un ban in plus, adica:

la unul din barurile de la lobby nu se servesc bauturile alcoolice decat contra cost, daca vrei ceva inclus trebuie sa mergi la celalalt bar (Axis). Acest lucru nu este specificat nicaieri, in hartiile primite de la hotel (copii alb-negru din care nu reuseai sa citesti ce baruri sunt reprezentate pe harta) scrie ca toate barurile servesc orice in sistem All inclusive pana la o anumita ora (in general 11-12 noaptea).

anumite cocktailuri (Mojito, spre exemplu) sunt cu bani - 4 dolari. La nici un alt hotel nu am vazut asa ceva. Mojito este un gin tonic cu menta si zahar. Daca gin tonic este gratuit, inclus in All inclusive… atunci zaharul si menta costa 4 dolari? Si nu, nu este vorba de bani, este vorba doar de principii/asteptari, de renumele hotelului, de comparatie cu celelalte hoteluri.

in ultima zi, la check-out, pana in ora 12:00 se taie bratarile (probabil ca sa nu mai poti manca de pranz). Asa ceva nu am intalnit pana acum si in nici un caz nu ma asteptam la un hotel ca Hilton. Dar…. se pare ca orice este posibil.

plaja foarte frumoasa, am gasit sezlonguri libere la orice ora. Despre partea de mare/corali… nu am cuvinte, fabulos, unul din cele mai frumoase recife de corali vazute pana acum, am avut norocul sa vedem testoasele si dugong-ul. Reciful de corali din apropiere a fost de altfel si motivul pentru care am ales acest hotel. Nu se poate intra in apa direct de pe plaja hotelului, reciful de corali este in conservare, prin urmare se intra in apa la vreo 300 de metri, prin golful Abu Dabbab, intrarea este lina in apa, apa se adanaceste treptat, la vreo 20 de metri de mal apa iti ajunge la brau. Se retrage si aici marea, dar nu se simte, doar scade nivelul, adica trebuie sa mergi putin mai mult pana se adanceste, prin urmare se poate face baie la orice ora si de catre cei care nu stiu sa inoate sau nu vor/pot sa faca snorkeling.

Mi s-a parut interesant/frumos ca vine un angajat si te conduce la sezlonguri, iti intinde prosoapele pe sezlong. Daca ii dai ceva bacsis te tine minte si vine si in zilele urmatoare, daca nu... nu mai vine. De asemenea, se aduc pe plaja proasoape reci pentru cei care vor sa se racoreasca.

Drumul pana la plaja se poate face pe jos (dureaza cam 7 minute de mers lejer) sau cu un tractoras.

PRO:

teritoriul hotelului este superb, foarte mare, cu multa verdeata si in special foarte, foarte multa liniste. Este intretinut foarte bine, peste tot sunt oameni care se ocupa de iarba/flori.

piscine destul de mari, intretinute

CONTRA:

sezlonguri cam putine la piscina (fata de numarul de turisti), destul de greu de gasit un sezlong daca nu te duci la prima ora.

spectacolele de seara…. doar ca sa se bifeze ca au spectacole. Au o scena de 5m/3m pe care nu se poate organiza nimic serios. Intr-o seara a dansat un cuplu pe scena, in alta seara a fost o dansatoare din buric, in alta seara un „song quizz show” . Slab de tot, mult sub oricare alt hotel.

nu au tobogane – acest lucru il cunoasteam inainte de a rezerva, dar… este un minus al hotelului, majoritatea hotelurilor de 5 stele au.

in ultima zi, la check-out, pana in ora 12:00 se taie bratarile. Asa ceva nu am intalnit pana acum si in nici un caz nu ma asteptam la un hotel ca Hilton. Dar…. se pare ca orice este posibil.

In concluzie, desi impresia generala a fost ok si chiar ne-am intoarce cu drag la acest hotel pentru teritoriul frumos si pentru reciful superb de corali, am simtit ca nu se ridica la nivelul de tarif practicat si ca ar fi cateva lucruri elementare care ar trebui imbunatatite pentru a raspunde la exigentele numelui afisat la intrare – HILTON. (si vreau sa mentionez ca sunt membru Silver Hilton Honors, am stat la multe hoteluri din lantul Hilton). Deci mare atentie celor care vor sa rezerve la acest hotel – sa nu aveti asteptarile numelui Hilton, este un hotel bun, dar cu multe minusuri, as putea spune inacceptabile pentru acest nivel de pret si pentru acest nume. Daca s-ar numi doar Nubian ar fi foarte ok, ca Hilton Nubian… ….

---

VIZUALIZĂRI: 3971 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI