Un sejur perfect

TIPĂREȘTE

Perioadă sejur 15.08-25.08.2024

Am ajuns pentru a 3-a oară în Gran Canaria în ultimii 15 ani, nedorind nici de această dată să alegem o altă insulă a arhipeleagului, motiv pentru care s-ar putea spune despre noi că suntem turiști conservatori sau încăpățânați peste măsură. Însă de fiecare dată când vine vremea alegerii concediului în aceste locuri ne spunem că a sosit timpul pentru a descoperi și altă insulă, atâta doar că nu mai finalizăm alegerea... Chiar dacă am reușit o singură dată în cele trei descinderi să vedem pentru o zi Tenerifele, gândurile ne-au rămas tot la Gran Canaria. Astfel că Lanzarote sau Fuerteventura rămân și acum, ne promitem, pe altă dată.

Despre hotelul Gloria Palace Amadores Thalasso nu știam aproape nimic, doar îl văzusem de la distanță, prin 2009, din hotelul RIU VISTA MAR aflat oarecum în vecinătate, puțin mai bine poziționat din punct de vedere al altitudinii. Asta nu înseamnă deloc că poziția Gloriei nu era/este OK în raport cu RIU, iar fotografiile vin în sprijinul afirmației. Pe de altă parte, un element determinant în alegerea lui a fost și prețul oferit chiar de web site-ul propriu pentru conceptul de all inclusive pe care l-am ales, asemănător oarecum cu cel al lui RIU. Diferența de cca 400 euro în minus/cameră similară a fost determinantă în a-l alege. În plus de asta, fiind întreaga familie (4 adulți + 1 copil de 4 ani), la RIU nu găsisem o cameră clasică disponibilă în configurația 2 adulți+1 copil, decât o Junior Suite care urca prețul la valori inacceptabile și nejustificate pentru noi.

Trebuie să vă spun că de această dată toate ofertele de preț ale agențiilor de turism/tour operatorilor au fost sensibil mai mari și bineînțeles că nu ofereau nimic în plus.

Planificarea călătoriei și zborul

Planificarea călătoriei am facut-o cu vreo 2 luni înainte, după îndelungi căutări, atât pe platforme de închiriere, cât și pe site-urile tour-operatorilor români și străini, iar cei ce frecventează această destinație știu că este destul de greoi să ajungi acolo cu curse de linie, mai ales dacă nu ești din București. Iar zboruri charter nu prea sunt.

Am studiat diverse combinații pentru traseul Cluj (București) - Las Palmas, inclusiv cu Lufthansa, însă orarul de zbor și escalele erau inacceptabile. Noi am ales până la urmă o combinație Tarom - Air Europa, cu 2 escale, pe relația Cluj - București - Madrid - Las Palmas, cu plecare la 5.25 din Cluj și sosire în jurul orei 17.10 la destinație. La întoarcerea acasă, am decolat la 7.10 din Las Palmas, ajungând în Cluj pe la 21.30, asta după ce, bineînțeles, Tarom ne-a anunțat cu vreo 3 zile înainte că din București spre Cluj vom zbura la 20.45 în loc de 18.15. Așa că am pierdut vremea prin Otopeni mai bine de 4 ore, că, deh, ne trezisem pe la 3.30 dimineața și aveam resurse fizice, nu? Noutatea absolută și în același timp surpriza la dus a constituit-o zborul din Madrid spre Las Palmas cu Air Europa cu o aeronavă wide-body B787-9 Dreamliner, lucru mai puțin obișnuit pentru o cursă internă cu o durată de cca 2 ore și 20 minute, uzual legătura între cele 2 orașe făcându-se cu B737.

Din aeroportul Las Palmas am închiriat o mașină de la CICAR, pe care îi recomand cu toată încrederea. Am optat pentru un Peugeot Rifter, cu suficient spațiu pentru bagaje, având în vedere faptul că aveam 3 trolere mari, 1 troler mic și vreo 4 rucsacuri. După ce i-am confirmat băiatului de la ghișeul din aeroport că alegerea mașinii am facut-o exclusiv pe considerente de spațiu pentru bagaje, ni s-au oferit în schimb cheile altor 4 tipuri de autoturisme, din clase superioare, toate cu cutie automată, fiind asigurați că turismele sunt mai noi, mai comode și cel puțin la fel de încăpătoare precum Rifter-ul ales inițial, ceea ce s-a dovedit a fi parțial adevărat. Am apreciat gestul. Alegerea a fost un Peugeot 3008 Hybrid cu vreo 18000 km pe odometru. Am trecut prin câteva emoții la încărcarea bagajelor, dar în final am reușit cumva să le îndesăm în portbagaj pentru a încăpea toate.

Drumul aeroport-hotel

De la aeroport la hotel am făcut vreo 30 minute, având de parcurs cca 50 km din care vreo 42 pe autostrada GC1. După cum bine știți, în Gran Canaria nu se plătesc taxe de autostradă, iar prețul benzinei CO95 pleacă de la 1.259 euro/l (mai ieftin ca la noi), spre deosebire de Spania continentală unde prețul este pe la 1.60. Viteza maximă permisă pe autostradă este de 120 km/oră, cu câteva zone de restricții la 100 și 80 km/oră. Traseul ne era arhicunoscut, astfel că nu am avut nevoie de GPS.

Prima impresie. Amabilitatea și profesionalismul personalului și a conducerii

Chiar prima impresie a fost una pozitivă, întrucât la ora la care am ajuns, adică pe la 19.15 am găsit un loc de parcare la interior în prima linie, ca să spun așa. Adică la nivelul zero, nivelul recepției și intrării în hotel. Întregul parking este situat la interior, pe mai multe niveluri subterane, noi coborând o singură dată până la - 4. În jurul (exteriorul) hotelului și în imediata vecinătate nu sunt spații de parcare. Intenția de a rezerva un loc nu trebuie notificată în prealabil hotelului. Nu sunt percepute taxe pentru parcare.

După descărcarea bagajelor, odată ajunși la recepție, aveam să ne confruntăm cu prima situație neplăcută, fiind informați de recepționer că în sistemul de rezervări al hotelului camera solicitată pentru 2 adulți + 1 copil nu figura în acest fel, ci ca fiind doar pentru 2 adulți. Asta ne mai lipsea, după o călătorie relativ lungă, treziți fiind de la ora 3 dimineața. Pentru că escalele obosesc, nu atât zborul propriu-zis. I-am arătat cu calm recepționerului, pe smartphone, întregul proces pe care un client îl parcurge când inițiază o rezervare, simulând una nouă. Chiar dacă introduceai și minorul alături de cei 2 adulți, sistemul la final genera un tarif doar pentru 2 adulți. Mai mult, în recapitulația rezervării, minorul nu era inclus, neapărând nicăieri scriptic. Am ținut morțiș să precizăm că ne-am mirat și noi că nu trebuie plătit nici un euro în plus pentru copil. După mai mult de 15 minute, timp în care tânărul de la recepție a încercat să ne convingă că varianta noastră nu este plauzibilă, că el știe cum stau lucrurile lucrând la recepție de peste 2 ani, eram aproape hotărâți să plătim diferența de preț, doar să ajungem odată la camere. Nu am renunțat totuși la a ne susține punctul de vedere, mai ales că știam ce servicii am plătit și aveam dreptate. I-am dat de înțeles recepționerului că probabil este o problemă cu site-ul hotelului și nicidecum că noi am introdus intenționat date greșite pentru a „trage în piept” resortul. Într-un final, acesta ne-a informat că va transmite managementului problema întâlnită, urmând a fi anunțați despre decizia luată. Nu ne-a mai căutat nimeni de atunci încolo, iar la check-out nu au fost sume în plus de plătit.

Hotelul și camerele

Am primit camerele pe care le solicitasem în particular printr-un email transmis cu două săptămâni înainte, situate una lângă cealaltă și poziționate așa cum am cerut în corpul 3 al hotelului, cu vedere directă și neobstrucționată la ocean. Gloria Palace Amadores este situat pe o stâncă în fața oceanului Atlantic, având 4 corpuri notate de la 1 la 4, fiecare având 8 etaje. Amplasarea este una puțin ciudată iar forma este dictată de relief. Îmi este greu să explic, cel mai bine o vor face fotografiile atașate, relevante în acest sens. Toate camerele au vedere la ocean. Există 2 piscine tip infinity pentru adulți, adânci de 1.40 m și o piscina pentru copii de cca 30-40 cm adâncime, cu topogane și echipamente de joacă. În jurul fiecărei piscine se află câte un bar iar la piscina situată cel mai sus există și un snack-bar. Șezlongurile sunt suficiente dar umbrelele nu prea, astfel încât pentru a obține un loc privilegiat lângă o umbrelă se practică obiceiul întinderii prosopului. Noi am găsit locuri libere chiar și după ora 10 în primele două zile, dar pentru a fi siguri de reușită și a nu avea emoții, am apelat în zilele următoare la aceeași schemă începând cu ora 9. Resortul se laudă cu un centru renumit în Europa de talasoterapie pentru doritori, adevărat centru de relaxare, cu servicii de masaj de relaxare, terapeutic și diverse tratamente, centru în care se găsesc o piscină interioară cu apă marină la diverse temperaturi, cu 29 de stații de hidromasaj, o piscină fitness, camere de relaxare cu vedere la ocean. Există de asemenea o saună, o baie turcească şi un bazin de fizioterapie. Pe noi nu ne-au interesat. Sunt disponibile de asemenea o sală de sport şi facilități de tenis de masă, bowling, tir cu arcul şi darts. Există mai multe baruri, printre care un bar cu pian în zona recepției.

Hotelul este situat la cca 5-600 m de celebra plajă Amadores și la 3-400 m de plaja din Puerto Rico, ambele la câteva minute de mers pe jos sau cu mașina. Noi am fost ocazional pe plaja Amadores, loc în care se închiriază șezlongul și umbrela cu 5 euro fiecare.

Camerele sunt de două tipuri: simple și suite. Cele simple au o suprafață generoasă de 47 mp, incluzând bineînțeles baia și balconul imens. Extrem de utilă este existența unui mini frigider în care am depozitat sticlele de apă plată sau minerală, aprovizionate zilnic. Precizez că la sosirea în cameră am găsit pe comodă lângă televizorul smart o sticlă de vin spumant și două ciocolățele. Există și un seif, gratuit doar pentru cei în regim de premium all-inclusive. Aparate de preparare a ceaiului/cafelei sunt disponibile în toate camerele. Patul king size era de fapt constituit din alăturarea a două paturi single, cu saltele nu foarte ferme dar acceptabile pretențiilor noastre. În cameră mai exista o canapea-sofa pentru o a treia persoană, Lenjeria de pat a fost schimbată la 2 zile și era impecabil de curată. Ceea ce nu am apreciat a fost lipsa curățeniei în cameră. Pot spune că pardoseala din gresie nu a văzut mopul în cele 10 nopți cât am locuit acolo. E adevărat că nici noi nu am produs mizerie. În baie, toaleta este poziționată oarecum într-o nișă despărțită de restul spațiului printr-o ușă de sticlă transparentă. Sunt 2 lavoare dotate cu săpun lichid de calitate medie, oricum mai bine mirositor în comparație cu gelul de duș. Încăperea dușului, extrem de generoasă, este tip walk-in. Nu există halate de baie, nici papuci de unică folosință. Prosoapele se schimbau aproape zilnic. Pentru piscină sunt disponibile gratuit prosoape care ți se dau la sosire, pe care la sfârșitul zilei le lași la recepție în schimbul altora curate. Internetul free wi-fi funcționa relativ bine, cu intermitențe, atât în cameră cât și în zona piscinelor. Nota 7 din 10. Pe balcon am avut 2 șezlonguri, 2 fotolii din ratan și o măsuță rotundă, precum și un suport pentru uscarea costumelor de baie. Faptul că mobilerul camerei nu era nou și nici în ultimele tendințe nu ne-a deranjat. În definitiv, mult mai important era spațiul generos de care beneficiam, izolarea fonică bună și, cel mai important, imediata vecinătate a oceanului, motiv pentru care am dormit în fiecare noapte cu ușa culisantă de la balcon larg deschisă. La 22-23 de grade în aerul dimineților nu putem avea motive de ingrijorare că ne prinde vreo răceală.

La recepție ne-au fost înmânate 2 cartele de intrare în cameră, una ramânând în locașul special creat pentru asigurarea cu electricitate a spațiului. Aerul condiționat, de tip centralizat, ne-a făcut figuri în primele două zile, când indiferent de temperatura setată refuza să pornească. Am reclamat încă de a doua zi la recepție, promițânduni-se remedierea problemei. Nu s-a luat nici-o măsură, astfel incât am reclamat a doua oară acest aspect atât verbal recepției cât și pe email managerului adjunct și din nou nimic! Nu pot spune că era extrem de cald în cameră, dar oricum am fi vrut să setăm temperatura la 21-22 de grade pe perioada zilei cât eram plecați. A treia reclamație a fost cu noroc, astfel că în momentul în care ne-am întors după-amiaza în cameră, am dat nas în nas cu tehnicianul de specialitate, român, care fusese trimis special de directoarea adjunctă pentru a rezolva reclamația unor conaționali de-ai săi. Am mulțumit verbal atât lui cât și în scris directoarei adjuncte, pentru că, nu-i așa, suntem clienți civilizți, iar de atunci nu am mai avut probleme.

Restaurantul și masa

Resortul are un singur restaurant, imens, tip bufet deschis, cu seri tematice diferite, având și o ieșire pe terasă spre ocean, pentru cei doritori. Întotdeauna am găsit mese libere, indiferent de orele la care am luat masa, chiar dacă în regim de fully booked în hotel erau puțin peste 1000 de persoane! Regimul de masă ales de noi a fost premium all-inclusive, cu precizarea că puteai opta și pentru mic dejun, demipensiune sau full board. Conceptul de premium all-inclusive diferă de cel full board prin faptul că are incluse o serie de băuturi alcoolice naționale și internaționale, nelimitate, inclusiv câteva cockteil-uri și băuturi nealcoolice uzuale (sucuri, apă), care nu sunt incluse în full-board. În plus de asta, ne-au fost înmânate celebrele brățări care să ne diferențieze de turiștii având toate celelalte tipuri de regim de masă, care nu beneficiau gratuit nici măcar de apă decât la micul dejun.

Obiceiul locului, pe care noi nu l-am prea înțeles, ba chiar l-am dezavuat, impunea ca de fiecare dată când plasai o comandă de băuturi, indiferent că erai în restaurant sau la oricare bar și indiferent de regimul de masă ales, să prezinți cardul de la cameră pentru a fi trecut de ospătar/barman printr-un POS, datele fiind introduse într-un mic computer/tabletă. Am întrebat care este scopul acestei măsuri și ni s-a răspuns că este un control intern, o modalitate de gestionare a ceea ce se consumă. Păi dacă tot ne-au dat brățări celor de la premium all-inclusive, de ce mai trebuia să ne scaneze? Am priceput că celorlalți le era astfel debitată în contul camerei toată consumația, dar pentru noi ăștia cu băuturile incluse, ce rost mai avea toată tărășenia? Am văzut că unii chiar plăteau consumația la bar cu cardul bancar, în felul acesta nemaifiind obligați să plătească la check-out. Dacă la o masă în restaurant se așezau mai multe persoane cu regim de masă diferit, politica resortului nu permitea, evident, pasarea băuturilor comandate de cei cu premium all inclusiv celorlalți, tocmai pentru a-i obliga pe cei din urmă să-și plătească astfel consumația. Este adevărat că toată această procedură era precizată pe site-ul resortului. Pentru a vă face o idee despre cât am plătit în plus față de regimul full board, suma se ridică la cca 430 de euro pentru un sejur de 10 nopți, 2 persoane. Adică vreo 21-22 euro de persoană pe zi. E mult, e puțin? Cred că e puțin cam mult, însă am dorit să nu avem grija contorizării tuturor băuturilor, să putem consuma după bunul plac, orice din ce era inclus, în orice cantitate. Dar vă spun că la liber, prețurile nu erau tocmai prietenoase, o bere Cruzcampo la sticlă de 33 cl fiind cca 3-4 euro. Iar noi vara în concediu suntem destul de însetați!

Cât privește bogăția, calitatea și diversitatea mâncării, nota 10! Este inutil să vă înșir tot meniul cu care am fost răsfățați. Este foarte similar cu cel de la turci din hotelurile ultra all inclusive de 5 *, cu menținea că aveam în plus porc și fructe de mare. Despre fructe, o menține în plus: mere, pere, banane, portocale, grepfruit, prune, pepene galben și roșu, struguri, kiwi, papaya, căpșuni. Doar la capitolul băuturi lucrurile nu sunt comparabile, dar chiar și așa, pot aminti în mare viteză ce aveam inclus: J&B, Ballantines, Smirnoff, Beefeatter, diferite cockteil-uri alcoolice și ne, vin local, bere la sticlă Cruzcampo și la draft Amstel, șampanie la micul dejun - se poartă în Spania, nu-i așa?

Divertisment și altele

Existent în fiecare seară, cu karaoke, magicieni, muzică live, toate desfășurându-se pe un nivel al hotelului, într-un atrium imens neîngrădit spre ocean, cu sute de locuri la mese. Nota 8/9. Am participat aproape în fiecare seară, mai mult pentru cea mică, direct implicată uneori în acțiune, dar și pentru a ne încărca corespunzător burdihaniile cu bere sau diverse altele înainte de-a merge spre camere.

Ca aproape în fiecare hotel și aici erau la intrare în resort magazine cu de toate, inclusiv bijuterii. Pe noi nu ne-au interesat, preferând să ne facem cumpărăturile în centrul comercial Las Arenas din capitala Las Palmas.

Exista și un lift așa zis panoramic, pe latura dinspre Atlantic, care făcea legătura cu o promenadă spre plajele din apropiere, legătura făcându-se printr-un pasaj inferior pe sub șoseaua de coastă. Hotelul nu are plajă proprie, dar nici-unul din zonă nu beneficiază de așa ceva. Plajele sunt publice, gratuite și populate de obicei în weekend cu localnici. Nu te poți plânge de aglomerație, distanțarea între șezlonguri fiind rezonabilă.

Am fost acolo, ne-a plăcut și ne-am întoarce oricând, drept pentru care recomand fără ezitare Gloria Palace Amadores Thalasso din Puerto Rico.

---

VIZUALIZĂRI: 842 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI