Gelina Village - hotelul care NU respecta rezervarile

TIPĂREȘTE

Acest articol va fi fara note deoarece nu am fost cazati aici.

Bun gasit tuturor. Am sa va povestesc aici experienta nefericita pe care a avut-o familia mea cu acest hotel in speranta ca poate va ajuta sa luati deciziile cele mai bune cand va alegeti hotelul din vacanta.

In luna ianuarie 2015, fiindca noi rezervasem sejurul la un hotel in insula Corfu, a dorit si fiica mea cu prietenul ei sa mearga tot in Corfu. Ei au dorit distractie, aquaparc asa ca m-am oprit asupra acestui hotel Gelina Village, vazand ca are un pret accesibil si cu transport autocar din capitala, masa all inclusive, 7 nopti, camera dubla standard, pretul final era de 679,8 E cu early booking.

Asadar la sfarsitul lunii martie au data avans pentru cazare la Gelina Village pentru perioada 1-8 septembrie 2015. Totul era in regula, primim confirmarea rezervarii.

Intre timp a aparut un articol despre hotel vezi impresii unde ecoul scris de @laura_m a aruncat o urma de indoiala asupra rezervarii, ingrijorare care m-a determinat sa sun de 2 ori la agentie sa solicit verificarea rezervarii. Nu numai atat, fiindca nu mi s-a raspuns pe mail la solicitarea facuta hotelului din Corfu de a verifica rezervarea, am pus mana pe telefon si am sunat personal de la Bucuresti direct la hotelul Gelina din Corfu, am dat nr. rezervarii si mi s-a spus ca totul este in regula cu rezervarea facuta.

Zilele s-au scurs in continuare si a sosit si ziua plecarii. Noi cu masina am pornit mai devreme, joi 27 aug iar ei numai luni seara, 31 august, deoarece atunci au loc plecarile spre Corfu cu autocarul din capitala.

Va spun acum ca fiica mea cu prietenul au uitat sa isi activeze roamingul la telefon deci nu mai puteam lua legatura telefonic cu ei. Noi am ajuns in Corfu vineri si ei de-abia marti 1 sept seara.

Vazand ca nu ma suna niciunul sa aflu cum au ajuns pe insula cu autocarul dupa atata drum, daca au ajuns, ce camera au la Gelina Village, am inceput spre seara sa ma ingrijorez si m-am dus la receptia hotelului unde am fost cazati noi.

Am rugat receptionera care dealtfel a fost deosebit de amabila cu noi sa ia legatura telefonic cu receptia hotelului Gelina Village din Acharavi. Zis si facut, au vorbit in greceste, receptionera a inceput sa noteze ceva pe o foaie si apoi a inceput sa imi explice. Am simtit cum cade cerul peste mine. Am primit imediat vestea care nu o asteptam ca ei NU au fost cazati la hotelul Gelina Village, deoarece era overbooking si au fost mutati la un alt hotel, numit Aquis Golden Sands din Agios Giorgios Sud. Intre timp facem rost si de coordonatele GPS ale acestui hotel despre care nu stiam nimic, documentatia acasa ne-o facusem bine pentru hotelul Gelina.

Va dati seama ca noi in urmatoarea zi vroiam sa mergem la ei in vizita la hotelul Gelina Village.

In urmatoarea zi mergem deci in Agios Georgios Sud sa ne intalnim cu ei, gasim in sfarsit hotelul dar, surpriza: ei nu erau cazati acolo!!! Batusem atatia km pana la ei, afara era groaznic de cald, am sa va povestesc cu alta ocazie ce calduri mari am prins noi in Corfu. Ne-am dat seama ca doamna de la noi de la receptie ne daduse gresit numele hotelului unde au fost transferati.

Eram la receptie acolo unde una dintre receptionere cauta de zor fiica mea pe listele lor, cautare care dupa minute bune de asteptare s-a dovedit a fi de prisos. Nu era si pace. Atunci receptionera afland de agentia cu care au sosit ei in Corfu, ma pune telefonic in legatura cu doamna Adina G, agenta de turism la agentia respectiva. Atunci aflu intreg adevarul. Fiica mea cu prietenul erau in statiunea Agios Gordis la hotelul Aquis Agios Gordis Beach.

Aflu de fapt ce s-a intamplat si doamna mi-a spus ca agentia nu are absolut nicio vina, ca intreaga vina e a hotelului Gelina Village care nu a respectat rezervarea lor.

Ce s-a intamplat? imediat cum au coborat de pe ferryboat pe insula i-a asteptat cineva cu o lista si s-au citit din lista 5 cupluri adica 5 familii care au fost separate de restul autocarului si urcati intr-un alt autocar si dusi direct la celalalt hotel din Agios Gordis. Ei nici nu au ajuns macar la hotelul Gelina Village, au fost dependenti in totalitate de ceilalti care le-au schimbat complet destinatia de vacanta. Aflati ca se poate si asa ceva, daca nu stiati inca! Ce este strigator la cer este ca intr-o familie am aflat ca doar un membru a fost dus la celalalt hotel, restul familiei au ramas sa fie cazati la Gelina Village. Incredibil dar adevarat. Ma intreb acum, dupa ce criterii s-au ales cele 5 familii, care a fost motivul care a stat la baza mutarii celor 5 familii, perechi, cupluri la alt hotel si nu la Gelina?

Aflat langa satul Sinarades, la hotelul din urma am ajuns destul de repede, am facut din sud cam 26 km pana la ei si in sfarsit ne-am intalnit. Am aflat de la ei ca hotelul Aquis Agios Gordis Beach este unul frumos, elegant, luxos, au mancare buna, camera frumoasa cu vedere spre mare, totul era perfect din pc. de vedere al mesei si cazarii. Dar cam atat. Hotelul de un alb imaculat care se vedea de departe era cocotat pe o stanca si pana jos la plaja se cobora cu un lift, plaja era murdara, plina de alge si practic nu prea au avut cum si unde sa faca baie decat daca au mers in alta parte. Piscina era doar una. Eu am vazut impresii foarte pozitive de aici si la plaja s-au dat note mari dar fiindca aici a stat fiica mea tin sa cred ca fiica mea spune adevarul si nu altcineva.

Fiica mea si cu prietenul ei se gandeau cu jind la facilitatile hotelului Gelina Village care chiar daca nu excela la cazare si masa, (era mult sub nivelul acestui hotel din Agios Gordis) totusi avea acel aquaparc, piscine multe si mai ales plaja buna. Ei nu au mers in Corfu pentru camera si pentru mancare, ci au mers sa se distreze, sa faca plaja, baie, sa aiba acel aquaparc la pozele caruia se uitau cu jind inca de acasa, nu mai vorbesc de piscine.

Pana la urma neavand ce face ei au acceptat conditiile impuse fara voia lor si vacanta lor s-a dovedit a fi pana la urma una destul de reusita. Au mers in cateva optionale oferite de catre agentii dar din experienta noastra, care am mers cu masina personala si experienta lor, care au mers cu autocarul, va spun ceva foarte important : daca mergeti in Corfu cu autocarul NU luati optionale de la receptie, preturile sunt exagerate! inchiriati o masina, sau in cel mai rau caz luati autobuzul local si mergeti direct in port. Acolo o sa va asalteze cei cu barcutele care mai de care cu oferte si pretul se discuta mult. De ex noi am facut o plimbare cu barcuta la Paleokastritsa cu 10 E de persoana si ei au dat mult mai mult. Noi am vazut multe locuri frumoase cu bani putini si ei au vazut prea putine locuri dar cu bani multi. Retineti asta!

Cam astea am dorit sa vi le spun. Nu am vrut sa las lucrurile asa si sa nu trag un semnal de alarma. Chiar daca nu mi-a facut placere sa imi amintesc acum de aceasta experienta fiindca inca nu avem nicio saptamana de cand ne-am intors din Corfu, totusi am facut-o tocmai fiindca nu vreau sa ramana lucrurile asa si cei vinovati sa plateasca sau sa se faca ceva ca aceste lucruri sa nu se mai repete.M-as bucura ca si ceilalti care au fost cu fiica mea in autocar si au fost mutati la alt hotel fara voia lor sa isi spuna si ei punctul de vedere, ma gandesc mai ales la familia ai caror membrii au fost separati si unii au fost dusi la celalalt hotel impreuna cu fiica mea.

Iar fiindca conducerea hotelului Gelina Village este direct raspunzatoare de cele intamplate, solicit webmasterului sa puna pe LISTA NEAGRA a AFA acest hotel, care nu respecta rezervarile. Rusine hotelului Gelina Village!!!

Atasez articolului actele doveditoare si rog webmasterul ca pentru confidentialitatea datelor sa nu divulge pe net datele noastre personale. Multumesc.

---

VIZUALIZĂRI: 2766 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI