GRAD SATISFACȚIE
Încercare de rezervare esuata insotita de jigniri din partea pseudo-proprietarului
Pe site-ul acestui hotel se specifica faptul ca rezervarea se poate face doar completand formularul de pe site (exclus rezervare telefonica), iar camera se considera rezervata doar in momentul primirii unui email de confirmare.
Dorind o rezervare in perioada 29.11.2013-. 01.12.2013 am completat formularul de pe site in data de 25.11.2013 seara dar spre surprinderea mea, confirmarea nu a fost primita pana la ora 12 a. m. in ziua urmatoare.
Urmarea acestui fapt am initiat un apel telefonic pt. a verifica daca s-a primit cererea si domnul de la celalalt capat al firului care s-a prezentat ca fiind proprietarul hotelului mi-a promis ca imi va trimite confirmarea in max. 1 ora, spunandu-mi ca au camere libere dar nici dupa 2 ore nu am primit confirmarea, drept pt. care am mai dat un telefon domnului proprietar care mi-a promis ca imi trimite confirmarea intr-un minut...
A mai trecut o ora fara sa primesc nici o confirmare sau un telefon... iarasi am dat un nou telefon domnului proprietar atragandu-i atentia ca are un comportament nejustificat pt. un proprietar de hotel, iar urmarea a fost ca acel domn a inceput sa strige la telefon, sa foloseasca cuvinte jignitoare iar in concluzie mi-a zis ceva de genul: sa nu cumva sa te prind pe aici, nici sa nu incerci sa mai vii!!! si mi-a inchis telefonul in nas, fara sa imi dea dreptul la replica. In mod sigur acest domn nu este proprietarul hotelului, este needucat si nu stie sa managerieze o asemenea afacere...
Ce credeti? daca pe site ti se spune clar ca trebuie sa rezervi in scris o camera, nu la telefon, de ce oare pseudo-proprietarul incearca sa ocoleasca acest mod de rezervare in scris spunand ca putem veni si ne cazam la fata locului???
Pacat de acest hotel, il voi evita cu siguranta pe viitor!!
Trimis de anirii in 27.11.13 11:35:28
2 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (anirii); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- sait oficial al acestei destinații:
- Coordonate GPS: 46.51589500 N, 22.66801300 E - CONFIRMATE
ECOURI la acest review
2 ecouri scrise, până acum, la acest articol
Articolul va fi publicat FĂRĂ NOTE, cf. Regulamentului - nu aţi fost cazați efectiv la această unitate.
Eu la acest hotel am încercat, în august 2009, să mă cazez direct, la fața locului, și abia am reușit, cu insistențe, să aflu un preț aproximativ și să văd o cameră. Era după prînz, și în hotel era semiîntuneric (în hol pătrunde mai greu lumina naturală și nu era aprinsă nici o lampă) și nimeni. Am rătăcit prin spațiile parterului pînă am găsit o menajeră, care a fost foarte binevoitoare, mi-a arătat o cameră, dar mai multe nu a putut face, că nu ținea de ea. Mi-a comunicat un preț „în jur de”, din ce știa și ea, și a insistat să aștept că apare recepționerul. În total am pierdut aproape 10 minute, ca să capăt aceste vagi informații, și nu am mai avut chef să aștept cine știe cît.
În zonă oricum turismul e probabil de așa natură încît nu se fac prea mulți bani, așa că mai toate unitățile de cazare au angajați puțini, pe 2 - 3 posturi deodată (recepționer - ospătar - director, bucătăreasă - menajeră), așa că ai probleme de la cazare la luarea mesei: totul durează, iar meniurile nu sînt prea bogate.
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Jan.2018 4 Seasons Vârtop Arieseni — scris în 15.01.18 de cciiaandrei din ARAD - nu recomandă
- Nov.2017 Din ciclul: am hotel si fac ce vreau! — scris în 06.11.17 de Zaf din CONSTANţA - nu recomandă
- Sep.2016 Super!!! — scris în 05.10.16 de SimonaArad din ARAD - RECOMANDĂ
- Jul.2015 Servicii deplorabile — scris în 30.07.15 de anca_l* din ARAD - nu recomandă
- Dec.2013 Foarte bine — scris în 15.04.15 de mirela_ oprea din CLUJ-NAPOCA - RECOMANDĂ
- Aug.2013 Prost — scris în 19.08.13 de starb39 din SâNMARTIN [BH] - nu recomandă
- Feb.2013 Un gust amar — scris în 25.02.13 de Cata 1 din ARAD - nu recomandă