Nu se merită

@mosupescaru:

Pe bune? Eşti tu sigur sigur că nu SE merită?

Hotelul Marina Beach chiar este clasificat la cinci stele, conform criteriilor autorităţilor din Bulgaria.

Într-adevăr, serviciile la Duni au scăzut constant de-a lungul anilor, însă, plecând de foarte de sus, tot se menţin la un nivel acceptabil, peste medie.

Acum nu este vina hotelului pentru că tu ai ales o variantă mai lungă de traseu şi ai făcut nouă ore pe drum. Dacă ai ieşit din ţară pe la Giurgiu, aveai şi alte variante mai scurte pentru a ajunge la Duni. Eu sigur nu aş fi ales să merg prin Varna - Burgas, traseul fiind şi lung şi foarte aglomerat în plin sezon.

Există pe AFA articole despre drumul spre Duni pe diferite trasee cu recomandări foarte bune. Trebuia doar să citeşti.

Văd că au făcut progrese la capitolul ospitalitate.

În urmă cu nişte ani, pupai poarta resortului dacă ajungeai înainte de ora 14. Acum văd că ai intrat în parcare, ai primit brăţările şi ai luat şi prânzul.

Ai solicitat serviciile bagajistului şi ai fost refuzat? Dacă da, trebuia să insişti la recepţie şi sigur rezolvai.

Prima regulă este să verifici dacă toate cele funcţionează corespunzător INAINTE de a-ţi desface bagajele.

Eu verific camera chiar înainte de a căra bagajele, dar mulţi spun că exagerez cu precauţia.

Camerele nefiind situate la parter, mi se pare puţin ciudată această invazie de furnici. Eu aş fi solicitat cameristei să folosească un spray şi se rezolva imediat.

@mosupescaru:

Ambele formulări sunt suficient de neclare, putând genera confuzii.

Nu ai avut frigider în cameră sau ai avut, dar acesta era GOL şi de aici şi nemulţumirea ta?

Nu ai avut semnal WiFi sau NU AI PLĂTIT pentru a avea dreptul să-l utilizezi?

De fapt, ai avut exact ceea ce ai plătit: o Junior Suite, care este o cameră mai spaţioasă decât dublele standard, fiind dotată cu un pat dublu, unul simplu şi o canapea extensibilă, potrivită pentru cazarea a doi adulţi şi doi copii sau a trei adulţi şi un copil, cum a fost cazul tău, copilul de 13 ani fiind considerat adult.

Nu-i treaba mea cum vă aranjaţi voi să dormiţi, dar nici nu-i vina hotelului că voi aţi făcut asemenea combinaţii mai ciudate. Puteaţi foarte bine încerca să dormiţi cei doi adulţi în patul matrimonial, copilul de 13 ani în patul single şi copilul de 6 ani pe canapea ţi poate ar fi fost mai confortabil. La fel de bine puteaţi lipi cele două paturi şi să dormiţi toţi patru în spaţiul de dormit astfel creat. Mai greu era să mutaţi noptiera dintre cele două paturi, cu blat de marmură şi foarte greu de urnit

Niciodată hotelurile de la Duni nu au excelat la capitolul cosmetice oferite gratuit, dar acest aspect nu le-a împiedicat să fie an de an pline de turişti cărora le-a fost suficient acel dozator de gel de duş&şampon&balsam sau care au preferat propriile cosmetice aduse de acasă.

Mai gravă mi se pare mie lipsa de informare care a generat aşteptări nefondate.

Nu ştiu la ce alte hoteluri din Bulgaria ai mai fost, puţine fiind acelea care oferă fresh-uri gratuit şi oricum mai scumpe ca acesta.

Laptele praf nu m-a interesat, dar ştiu sigur că există lapte cald sau rece, oricum OK şi mai multe sortimente de iaurt. Nu ştiu de ce nu le-ai văzut.

Nu am ştiut că trebuie să existe o legătură între clasificarea unui hotel şi numărul sortimentelor de bere oferite . Scrie undeva?

Dacă ai fi citit conceptul all inclusive al hotelului înainte de a rezerva, aflai că băuturile oferite sunt exclusiv locale, iar servirea se face doar la pahar.

Sucurile alea "jalnice" sunt din gama Pepsi. Eu aş fi preferat să fie de la Coca Cola, dar... m-am resemnat .

La cocktailuri era suficient să ceri să-ţi pună mai puţină gheaţă şi ai fi simţit şi gustul băuturii. Barmanii înţeleg foarte bine engleza, ba chiar şi româna

Şi aspectul ăsta ţine tot de informare, mai exact, de lipsa unei informări corespunzătoare. Peste tot este precizat clar că doar turiştii cazaţi la Marina Royal Palace 5*, cel mai scump hotel din resortul de la Duni, au acces la restaurantul, barul şi piscina proprii, precum şi la toate celelalte din resort, în timp ce turiştii cazaţi la celelalte hoteluri au acces peste tot cu excepţia facilităţilor de la MRP.

Mă bucur că personalul a respectat regulile.

Din nou, aşteptări nerealiste.

Cât timp fripturile se făceau pe plită live, în faţa turiştilor, nu înţeleg de ce atâtea temeri, dar în fine.

Nu este zi să nu aflu noutăţi când citesc articole postate pe AFA.

Nu-s eu interesată de peşte, dar nici nu ştiam că lungimea peştelui oferit trebuie să fie proporţională cu numărul de stele sau renumele hotelului .

Puteai sugera celor de la Duni amenajarea unui Beach Bar în mijlocul plajei, că loc au destul, pentru a scurta drumurile până la bar pentru hidratare.

M-ai tot zăpăcit cu paharele tale de "2 RON", corect se spune de 2 LEI, BTW, probabil pahare de plastic sau carton de unică folosinţă.

Niciun hotel care se respectă şi care are grijă de proprii turişti nu foloseşte pahare de sticlă pe plajă sau la piscină şi este foarte bine să fie aşa, astfel evitându-se riscul tăierii în cioburi.

Băuturile de import din poza P03 nu sunt "pentru fraieri" cum ai crezut tu, ci pentru turiştii mai pretenţioşi şi dispuşi să plătească suplimentar pentru acestea.

Dacă te limitezi la băuturile locale incluse în concept, aceleaşi mărci ca la toate hotelurile bulgăreşti cu all inclusive, nu trebuie să plăteşti nimic în plus. Nimeni nu te obligă şi nimeni nu te "fraiereşte"

=

Informează-te mai bine înainte de a rezerva viitoarele vacanţe, corelează-ţi aşteptările cu preţul plătit nu doar cu numărul de stele şi poate vom citi şi noi cândva o recenzie pozitivă scrisă de tine după o vacanţă reuşită