Servicii de foarte proasta calitate

TIPĂREȘTE

As vrea sa-mi exprim si eu punctul de vedere despre serviciile acestui hotel dupa un sejur de 8 zile avute in perioada 18-25 iunie 2011.

PUNCTE TARI:

- hotelul este nou, foarte curat, spatios, modern

-camera a fost foarte mare, curata, aer conditionat, TV, frigider, balcon imens, uscator in baie, paturi comode si relaxante, prosoabele f. curate si multe, schimbate de fiecare data cand le lasam in baie pe gresie, conform instructiunilor din camera.

- piscina pentru adulti si copii, foarte curate, desctul de incapatoare, sezlonguri, umbrele, scaune, masute pentru bauturi

- restaurantul foarte curat, incapator si primitor, tacamurile foarte curate si suficiente, bauturi diverse, fructe multe, diverse cereale, iaurt, salate diverse, ingetata, la bar bauturi alcoolice intre orele 10-22 si pizza, fursecuri intre 16-17.

-pana la plaha se ajunge cobarand cam 250 de mm in panta. Mai greu e la urcare, dar avantahul este ca este in centrul statiunii.

-acces internet in spatiul public din hotel, terasa, restaurant, langa piscina.

PUNCTE SLABE.

1. Parcarea foarte scumpa, 14 leva pe zi. Am lasat masina la hotelul vecin unde am platit 5 leva si nu au fost probleme.

2. In camera este foarte cald si aerul face foarte greu fata pentru ca nu functionaeza decat atunci cand stai cu cartela in dispozitiv, la iesire se opresc toate automat.

3. Toata apa din cada ajunge in baie si umple toata gresia. Erau baltoace pe jos din apa murdara de la cada, trebuia sa facem trambuline din prosoabe ca sa nu calacam in ea. Foarte urat si neplacuta chestia cu scurgerea de la cada. Pe noi ne-a deranjat foarte mult, copilul intra in baie si calca in baltoaca.

4. Lenjeria nu ne-a fost schimbata niciodata in 8 zile, va imaginati? Asa ceva nu mi-a fost dat sa vad inca la un hotel de 4 stele. Trebuia schimbata macar o singura data.

5. Nu au adus gel de dus, sampon si sapun decat in prima zi, cate un flacon, total patru. Acestea au fost singurele pentru tot sejurul de 8 zile. Am mai fost si la alte hoteluri de 4 stele, chiar si de 3 dar se aducea sapun si gel in fiecare zi 2 flacoane. Oricum le aveam pe ale noastre de folosit, dar aceste servicii sunt incluse in pret si genul hotelului de 4 stele, chiar daca le folosim sau nu. Cu aspiratorul s-a dat o singura data cand am cerut expres, in rest nu.

6. La PISCINA. Sezlongurile putine si fara saltelute. Inacceptabil asta, sa vii cu prosobul sa-l pui pe sezlong, este dur, mai ales pentru copii. Un mare minus. Programul insuficient, intre 9-17. Am facut o tura la alte hoteluri si era intre 9 si 20 sau chiar 22. In plina vara sa inchizi piscina la ora 17 este o aberatie si nu am inteles logica lor. Se putea curata dupa ora 19. Mese pentru sezlonguri 2-3, incat era mare concurenta pe ele. Etajul 1 unde se putea iesi la piscina era blocat, incat trebuia sa urcam destule scari cu copilul in carut. Lipsa topogan la cei mici.

7. BARUL. Berea slaba, indoita rau cu apa. Vinul de calitate indoielnica, am baut un singur pahar de vin negru si am fost deranjat la burta o zi. Orice bautura de la oll inclusiv pe care o comandai ti se dadea cu niste priviri si un sictir de iti venea sa pleci imediat acasa. Personalul cam nepoliticos si tot timpul comentau, eu inteleg bulgara suficient ca sa inteleg ce spun, pana cand sau prins si cand solicitam eu ceva nu mai comentau. Pizza si fursecuri se serveau doar in intervalul 16-17 si era asa de putina, aduceau cate 2 piza pe 2 farfurii si de multe ori nu mai apucam nimic, trebuia sa stai la panda ca sa apuci 2 felii. Frustrant si umilitor. Prajituri nua u fost deloc, doar niste fursecuri de proasta calitate si tari, cred ca erau vechi.

8. MANCAREA. Era multa, nu ma pot plange dar prea putine categorii sau unele feluri nu au fost servite deloc. Toata mancarea era reciclata de pe o zi pe alta. Din oule fierte se facea seara salata orientala sau beuff, din parizer se facea pizza. Nu am vazut niciodata un salam uscat, bun pe care sa-l pot manca cu o felie de paine. Era doar parizer decolorat. Pai parizer nu am mancat de 12 ani, din vremea studentiiei. Sa dai 500 de E si sa mananci parizer in concediu este de condamnat. Cascavalul sarat si inecacios, nu-l puteam manca, branza era doar foarte sarata, probabil sa mancam mai putina. Cafeaua era inacceptabila, apa chioara. Am fost nevoiti sa ne luam cafea instant si sa ne facem singuri cu apa fiarat de la dozator. Supele putine si sarate, nu am vazut o supa de porc niciodata, de vacuta doar o singura zi, in rest de zarzavat, de fasole, de pui daca prindeai si o supa crem. Friptura in general doar la pranz si de pui, de porc o singura data, de vita deloc. Peste rar si doar macrou congelat. Mancarea a fost de-a dreptul sub orice critica. Inghetata aveam la pranz si cina, suficienta dar cam de proasta calitate, cu multa apa, de ziceai ca mananci apa congelata.

Personalul sictirit si faceau diferente intre romani si restul, pe fata. Faceau observatii doar romanilor. Am fot martor cand pentru aceeasi fapta roamnilor faceau observatii dar germenilor, suedezilor nu, chiar le zambeau.

Intre mese nu aveam nimic de mancat in afara de bautura. Pai intre 0ra 14 si 16 erau 4 ore in care unui copil i se face foame.

In concluzie, nu va recomand sa mergeti la acest hotel.

---

VIZUALIZĂRI: 2733 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI