Nu recomand acest hotel

@MarinacheF: bine ai venit pe site si in comunitatea AmFostAcolo!

Multumim pentru impresii, te asteptam si cu alte recomandari din vacantele tale trecute sau viitoare

@ MarinacheF

referitor la problema cu plata prin creditcard poate imi permiti citeva cuvinte. nu doar in romania ti se poate intimpla cele povestite de tine. in occident (germania, elvetia) sunt foarte multe unitati care nu accepta deloc acest mod de plata. nu vreau deloc sa dau lectii aici, dar m-ar interesa daca te-ai intrebat vreodata care ar putea fi motivul ptr. aceasta atitudine sau mai exact, ca sa raminem la cazul tau: de ce atunci cand tu ai scos card-ul doamna a strimbat din nas?!

repet, nu vreau sa-ti dau lectii si sper sa nu mi-o iei in nume de rau, dar un motiv (nicidecum singurul) este faptul ca, tu ai solocitat un serviciu (cazare) de care ai si beneficiat. intrebare: care este contravaloarea concreta (in momentul in care tu pararaseti unitatea) pe care tu o lasi la aceasta unitate in schimbul serviciului de care te-ai bucurat? poate patronul acestui hotel sa bage mina in casa si sa mearga (cu plata facuta de tine) si sa beneficieze si el la randul lui de un serviciu dorit de el... ?? ... spre ex. montarea unui ventilator/ aerisire in baie... - suma pe care tu i-o datorez el o primeste virat in cont doar dupa citeva zile... in multe cazuri doar la sfirsitul lunii. cam nedreapta afacere, nu? de comisioanele percepute de unele banci pt. acest serviciu (si care de obicie sunt suportate nu de client) sa nu mai vorbim.

cam la fel sta treaba atunci cand apari la un hotel cu vouchere. lumea se mira de faptul ca li se dau cele mai slabe camere sau ca clienti care pun cash-ul pe masa casei sunt tratati cu totul altfel.

@michaell

Se poate sa ai dreptate, dar daca accepti sa iti amplasezi un POS inseamna ca iti asumi si riscurile (comisioanele) aferente acestui serviciu. Nu cred ca l-a obligat nimeni sa faca acest lucru. Dar probabil patronul acestui hotel stie ca in Sighisoara vin foarte multi turisti straini care au carduri si acesta este un mod de ai avea de clienti. Poate daca el nu accepta acest mod de plata ma pierdea de client. Tu daca ai fi patron ce ai prefera? Sa castigi mai putin (nu stiu daca taxele depasesc 5% ceea ce nu cred ca este o pierdere majora) sau sa nu castigi deloc? In afara de asta cand am sosit si am facut check-in-ul nu m-a intrebat nimeni cum platesc. Deci puteam sa platesc foarte frumos cash iar camera era aceeasi.

Te rog sa te pui putin in situatia mea. Veneam de la aprox. 400 km, dupa ce am condus pe soselele patriei, ma cazez si merg si vreau sa merg si eu la baie. Observ ca nu este aerisire. Cobor la receptie sa intreb de aerisire si mi se spune ca nu exista. Intreb daca au o alta toaleta aferenta restaurantului si mi se spune ca nu. Folosesc toaleta dar o rog pe sotie si pe copil sa iasa sa se plimbe putin pana se aeriseste camera. Ti se pare normal? Mai ales pentru un hotel de 3 stele? Inteleg ca este o cladire veche, dar se putea monta o gura de aerisire. Sau puteau sa considere aceste camere ca fiind de doua stele si sa perceapa un tarif mai mic. De ce eu sa platesc la fel ca cei care aveau aerisire la baie si beneficiau de conditii mai bune? Stiu raspunsul: pentru ca traim in Romania si trebuie sa facem bani cu orice pret. Cel putin asta cred eu. Dar, uite ca exista site-uri ca acesta unde pot sa impartasesc aceste experiente si sa ii avertizez pe altii despre ce li se poate intampla. Imi place sa cred ca sunt un om corect si dovada a fost ca am platiti cei 15 lei pentru masa copilului, ce m-a deranjat a fost atitudinea si modul in care am fost tratat. Daca atunci cand m-am cazat imi spuneau ca trebuie sa platesc era altceva. Eram in cunostinta de cauza, puteam sa accept sau nu. Dar nu ma lasi sa manac si apoi imi spui pe un ton asa de parca as fi facut o ilegalitate, "a fost si copilul la masa si trebuie sa-i platiti masa". Culmea este ca eram cu nasii mei care si ei au un copil de varsta apropiata dar mai putin dezvoltat fizic. Iar lor li s-a spus ca el este mai mic si nu platesc nimic in plus. Tare nu? Contorizase cineva cat au mancat? Nu. Este doar o chestie de respect pentru un client care totusi iti plateste o suma de. Veneam dupa o cazare la Arieseni in Apuseni unde chiar nu s-a pus problema copiilor, ba mai mult am primit un platou din partea casei cu branza si slanina si un pahar de palinca din partea casei. Cam mare diferenta nu crezi? In fine. Nici nu mai conteaza acum. Este insa mare lucru sa stii sa iti multumesti clientii. Si sa realizezi ca un client multuimit iti poate aduce alti clientii. Se pare ca patronul de la Hotel Claudiu nu stie acest lucru.

Pai tocmai ca mie nu mi se pare normal ca cei care vin cu vouchere la diferite unitati de cazare sa li se dea cele mai proaste camere. Pai nu hotelul a pus in vanzare acele vouchere caztre agentii? Da ca nu le convine sau considera ca ies in pierdere sa renunte la acest sistem de bonuri