ARTICOL ÎNCĂRCAT ÎN: 02.09.2019
--- M ---
GR. VÂRSTĂ: 40-50 ani
DIN: Ocoliş [AB]
ÎNSCRIS: 02.09.19
STATUS: UCENIC
DATE SEJUR
SEP-2019
DURATA: 0 nopți
cuplu fara copii
2 ADULȚI
GRAD SATISFACȚIE
SERVICII:
NU SUNT ÎN MĂSURĂ SĂ MĂ PRONUNȚ
CAZARE [camere etc]:
NU SUNT ÎN MĂSURĂ SĂ MĂ PRONUNȚ
BUCĂTĂRIE ŞI MASĂ:
NU SUNT ÎN MĂSURĂ SĂ MĂ PRONUNȚ
PLAJA şi MAREA:
NU SUNT ÎN MĂSURĂ SĂ MĂ PRONUNȚ
încărcat de pe telefon!
TIMP CITIRE: 1 MIN

Hotel Cerna

TIPĂREȘTE

Am rezervat pt 2-8 septembrie la hotel Cerna in luna Iunie. Cu stupoare am fost informat la receptie in ziua cazarii ca nu mai sunt camere.

Am fost trimis la un alt hotel, in acest mod luîndumi libertatea de a alege locatia potrivita mie.

Sper ca prin acest mesaj, viitorii turisti, sa nu treaca prin astfel de momente neplacute.

N-au avut bunul simt sa ma anunte de schimbarile intervenite.

Meneger hotel - nota 3 pentru comunicarea cu clientii

- receptioner - ff slab in relatii cu clientii

In urma discutiilor avute cu conducerea unitatii am ajuns la concluzia ca, pentru ei clientii nu sunt importanti.

## end review sc
[fb]
---
Trimis de MARSOLEAIONEL41 in 02.09.19 16:11:45
Validat / Publicat: 02.09.19 19:38:44
INFO ADIȚIONALE
  • Nu a fost singura vizită/vacanţă în SATURN. A mai fost în/la: Delta dunarii Green Village
VIZUALIZĂRI: 904 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI
SESIZEAZĂ
conținut, limbaj
3 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (MARSOLEAIONEL41); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
Impresiile fiind subiective, AFA nu poate garanta calitatea, relevanța, exactitatea, persistența ori conformitatea impresiilor si recomandărilor (cu asteptările și preferințele fiecarui cititor); deasemenea, responsabilitatea legală pentru afirmațiile făcute in articol revine integral și in mod exclusiv autorului (cf "Termenilor și conditiilor de folosire"); AFA sau administratorii săi neputând fi făcuti răspunzători în privinta corectitudinii ori efectelor de orice natură.
IMPORTANT: Eventualul drept la replică din partea proprietarilor este BINEVENIT, ÎNCURAJAT și SALUTAT, fiind esențial pentru formarea unei opinii în cât mai completă cunoștință de cauză. Proprietarii sau reprezentanții unitătilor de cazare își pot exercita dreptul la replică fie scriind un ECOU la acest articol, fie inițiind un articol nou, cu titlul "Dreptul la replică".
EVIDENTIAȚI ARTICOLELE CU ADEVĂRAT UTILE!
Dacă impresiile de mai sus v-au impresionat prin utilitate, calitate etc folosiți linkurile de mai jos, prin care puteți acorda articolului un BONUS în Puncte de Mulțumire-Apreciere (PMA) articolului.
Puteți VOTA acest articol:
[900 PMA] [450 PMA]
PUNCTAJ CRT: 1000 PMA (std) PLUS 900 PMA (din 1 vot)

ECOURI la acest review

3 ecouri scrise, până acum

webmasterX
[02.09.19 19:38:03]
»

@MARSOLEAIONEL41: bun-venit pe AmFostAcolo.ro.

Te aşteptăm şi cu alte recomandări din vacanţele ori excursiile tale trecute sau viitoare.

--

Din câte înțeleg, plătiserăți deja sejurul -- cel ma probabil integral

Dacă așa stau lucrurile = dacă presupunerea mea e corectă:

Rog trimiteţi dovezi ale plăţii avansului — prin email, pe adresa webmaster[@]amfostacolo[.]ro.

După verificarea acestor documente, unitatea va fi inclusă pe Lista Neagră AmFostAcolo - unităţi care nu respectă rezervările.

-

NB: Dacă dovezile solicitate nu sosesc, în schimb, într-un interval rezonabil de timp, review-ul îşi poate pierde premiza "scris cu bune intenţii" şi poate fi retras de pe sait.

webmasterX
[02.09.19 19:38:35]
»

Articolul va fi publicat FĂRĂ NOTE, cf. Regulamentului - nu aţi fost cazați efectiv la această unitate.

--

Unde v-ați cazat, până la urmă?

webmaster
[03.09.19 12:32:25]
»

Am analizat situația și am reținut următoarele

- hotelul a făcut overbooking (suprarezervare)

- turistul a fost redirecționat la Hotel Narcis - a acceptat cazarea acolo (”din lipsă de opțiuni” - citez din rsp lui)

==

Cf legislației (și reglementărilor), în asemenea cazuri „turistul trebuie să primească o alternativă similară sau superioară”

Din punct de vedere tehnic, alternativa primită (hotel Narcis) îndeplinește cerințele legale și contractuale - hotel Narcis fiind ”similar sau superior” hotel Cerna

- astfel că situația de mai sus, deși evident neplăcută, nu îndeplinește condițiile necesare pentru a fi inclusă pe „Lista Neagră AFA - unități de cazare care nu respectă rezervările”

Sfârșit SECȚIUNE Listă ECOURI scrise la articol
ROG REȚINEȚI:
  • Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
  • Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
  • Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație: in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o ÎNTREBARE NOUĂ
    (întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
SCRIE UN ECOU LA ACEST REVIEW
Reguli si recomandări pentru scriere ECOURI
NOTĂ: Puteți folosi ptr formatarea ecoului: [b]...[/b], [i]...[/i], [q]...[/q]
EMOTICOANE ce pot fi folosite SHOW/HIDE
Sfârșit SECȚIUNE SCRIE ECOU
NOTĂ: Rubrica de mai jos vă permite să vă abonați (sau să vă dezabonați) la / de la notificări (înștiințări prin email) atunci când cineva răspunde unui text scris ca ecou mai sus.
Status Abonament Ecouri la acest review - abonament INACTIV [NU primiți înștiințări atunci când se scriu ecouri la acest review]
VREAU înștiințări pe mail când se postează ecouri la acest review
  • Niciun abonat la acest review, încă...
    • Alte impresii din această RUBRICĂ – Cerna Hotel:
    VEZI toate impresiile scrise în această rubrică
    AmFostAcolo.ro pe Facebook:
      SOCIALs
    Alătură-te comunității noastre
    [+] AmFostAcolo Grup Oficial „maria55” FB
    AGENȚIA DE TURISM AmFostAcolo.Travel:
    SC Alacarte SRL | R.C.: J35/417/24.02.09 | RO 25182218 | Licența de turism 218 / 28.11.2018
     
    [C] Copyright 2008-2024 AmFostAcolo.ro // Reproducerea integrală sau parţială a conţinutului este interzisă
    AmFostAcolo® este marcă înregistrată
  • la final = [utf8mb4]; bMustChange=[]
    • pagină generată în 0.050561189651489 sec
    ecranul dvs: 1 x 1