Un weekend de coșmar

TIPĂREȘTE

Recenzie detaliată pentru Hotel Cascada, Durău, România

Am fost recent cazat la Hotel Cascada din Durău împreună cu familia mea (soția, două fiice de 8 și 2 ani și bona noastră) și cu o altă familie de prieteni, care au un copil de 8 ani. Alegerea hotelului s-a bazat pe recomandarea unui prieten, fiind poziționat aproape de un traseu turistic pe care voiam să-l parcurgem împreună. Din păcate, experiența noastră a fost una extrem de neplăcută, iar ceea ce urmează este o relatare detaliată a evenimentelor.

Sosirea (29 noiembrie 2024, ora 21:00)

Am ajuns la hotel în jurul orei 21:00. La recepție ne-a întâmpinat un domn în vârstă, cu păr alb, care ulterior am aflat că se numește Miluca Z. și este managerul hotelului. Încă din primele momente, acesta a început să țipe la noi, acuzându-ne că facem zgomot și că trântim ușile, deși eram singurii oaspeți ai hotelului, lucru pe care l-am constatat mai târziu.

Prima noapte – Frig în camere și atitudinea managerului

În acea seară, după ce ne-am instalat, am petrecut puțin timp pe balcon, savurând un pahar de vin. Prietenul meu împrumutase un tirbușon de la recepție pentru a desface sticla. Spre miezul nopții, temperatura în camere a început să scadă considerabil, deoarece sistemul de încălzire a fost oprit. Clădirea este extrem de slab izolată, cu uși din lemn subțire și geamuri cu un singur strat de sticlă. Până la ora 2 dimineața, temperatura în cameră era de doar 18°C, iar copiii noștri mici au început să resimtă disconfortul.

A doua zi dimineață, am reclamat situația legată de frig, dar am fost complet ignorați.

A doua zi – Distracție afară, frig în hotel și un nou conflict

După ce am petrecut ziua vizitând Mănăstirea Durău, parcul de distracții și pârtia de săniuș, ne-am întors la hotel în jurul orei 17:00. Încă era foarte frig în interior, iar caloriferele au început să se încălzească abia după una-două ore.

Seara, domnul Z. a apărut din nou și a început să țipe la noi, acuzându-ne, din nou, că deranjăm alți oaspeți, deși hotelul era gol, cu excepția lui, a soției sale și a unui bătrân care părea să fie angajat ca paznic.

A doua noapte – O confruntare pe tema încălzirii

Când a devenit din nou frig în camere, prietenul meu a mers la parter să se plângă paznicului. Acesta i-a spus că nu are voie să pună mai mult lemn pe foc fără aprobarea domnului Z., pentru că eram singurii cazați în hotel. Prietenul meu a trebuit să-l confrunte pe manager pentru a obține încălzirea necesară.

Dimineața plecării (1 decembrie 2024)

La ora 8:30, prietenul meu a decis să plece, fiind extrem de nemulțumit de condiții și de atitudinea managerului. Am început și noi să ne împachetăm bagajele, întârziind plecarea cu aproximativ 30 de minute.

În timp ce duceam bagajele la mașină, domnul Z. m-a abordat și mi-a cerut tirbușonul. Am sunat prietenul meu și am aflat că acesta lăsase tirbușonul pe balconul camerei sale. Când i-am spus domnului Z. acest lucru, acesta a răspuns pe un ton extrem de nepoliticos: „Și vrei să mă duc eu după el? Du-te și ia-l tu!”

Am mers să iau tirbușonul, l-am găsit imediat și i l-am înmânat. În acel moment, a început să mă acuze că am vrut să fur tirbușonul, spunând că îl aveam în buzunar. Am încercat să-i explic calm că eu însumi l-am recuperat de unde fusese lăsat, dar el a continuat să țipe.

Amenințări și intervenția poliției

Când am ieșit din cameră cu restul bagajelor, domnul Z. era pe hol și a reluat insultele, numindu-mă „hoț” și spunând că am încercat să fur tirbușonul. Enervat de aceste acuzații nefondate, i-am spus că hotelul nu merită cele trei stele și că refuzul său de a oferi condiții decente este inacceptabil. Am menționat că atitudinea sa reflectă un comportament comunist și lipsit de educație.

Acest lucru l-a enervat și mai tare. M-a împins, iar când i-am spus că nu tolerez violența, a scos o bâtă de baseball din lemn și m-a amenințat că mă va lovi. Am rămas calm, dar i-am spus că voi chema poliția.

Am sunat la 112, iar trei ofițeri au sosit în aproximativ 30 de minute. Domnul Z. a continuat să fie nepoliticos, refuzând să se legitimeze, insultându-ne și spunând lucruri oribile despre copiii noștri. La un moment dat, a blocat poarta hotelului, iar poliția a fost nevoită să-l cheme afară.

În final, poliția l-a amendat cu 2.000 de lei pentru comportamentul său inacceptabil.

Concluzie

Hotel Cascada este de evitat sub orice formă. Comportamentul agresiv al managerului, condițiile precare și lipsa încălzirii adecvate au transformat o escapadă de weekend într-o experiență traumatizantă. Din spusele poliției, astfel de incidente au mai avut loc.

Sper ca această recenzie să îi ajute pe alții să evite o experiență similară.

---

VIZUALIZĂRI: 161 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI