[Drept la replica] Vă asteptăm la Casa Eden de la Sâmbăta de Sus

TIPĂREȘTE

Bună ziua. Suntem proprietarii casei (cabanei) Eden din Stațiunea Climaterică Sâmbăta.

Până la articolul scris de nicoleta45 (vezi impresii) nu am răspuns niciunui articol pozitiv sau negativ privitor la timpul petrecut în casa noastră, însă îndemnați de turiștii care au ajuns să ne viziteze și care au constatat realitatea contrară a unor articole denigratoare, din acest moment vom încerca să răspundem (nu să ne apărăm) prezentând situația și din perspectiva proprietarilor, răspunzând punctual la nemulțumiri.

nicoleta45 (d-na S.):„Gazda foarte neprimitoare, nepoliticosa doamna, nu da impresia unei pensiuni (cabane), domnul amabil, nu prea isi face prezența„

Răspuns: Gazda nu poate fi„primitoare„atunci când dumneavoastră nu ați citit măcar condițiile de închiriere a camerelor și anume faptul că ați închiriat doar camere nu întreaga locație acest fapt nefiind posibil. Personal discutând condițiile la telefon, v-am explicat că nu se ascultă manele pe proprietate, nu se fac chefuri samd. Ați solicitat doar acces la grătar spunând că sunteți rude și nu aveți o locație corespunzătoare să vă întâlniți. Ați fost înstiințată că proprietarii locuiesc la locație și că există un program obligatoriu de liniste. Noi oferim liniste și natură din belsug, nu manele, nu larmă, nu posibilitatea oferirii de„dedicații fără număr„. Proprietatea noastră este o oază de relaxare, de liniste și odihnă nu un loc pentru petreceri zgomotoase, manele si alte manifestări. Nu ne dorim asemenea turisti acest lucru fiind precizat expres în regulile casei!

# nicoleta45 (d-na S.): Camerele cat de cat curate dar cu prosoape vechi si cu un miros urat. apa la dușuri fara presiune deci nu poti sa te speli

Răspuns: mulțumim pentru observarea stării de curățenie a camerelor. Referitor la prosoape sunțeți prima persoană ce sesizează acest lucru noi verificând permanent și înlocuind prosoapele uzate Prosoapele folosite de dumneavoastră au o vechime de 1 maxim un an. Mirosul prosoapelor noastre este cel al aerului de la munte sau al detergenților buni care sunt folosiți. ne pare rău că nu ne-ați anunțat cu privire la mirosul prosoapelor. Privitor la apă, casa este conectată la reșeaua publică de apă, presiunea permanentă în rețeaua exterioară 4 bar, în imobil cu ajutorul unui regulator de presiune 2,5 bari. Există foarte rar (2-3 anual) „căderi de presiune. Dacă ne-ați fi comunicat remediam problema, noi neobservând însă pe periada scurtă a sederii dumneavoastră acest aspect.

# nicoleta45 (d-na S.): Practic nu exista, nu ai acces la bucătăria cabane trebuie sa ceri voie să te speli si pe mâini după ce mananci deci nu se pune problema să gătești acolo.

Răspuns: Da, în anunț scria clar faptul că nu aveți acces la bucătărie (era puțină pandemie la acea dată). Prin„neamabilitatea doamnei„- afectată de prezența copilului mic, v-a fost permis accesul a maxim 2 persoane din grup. Binențeles că ați intrat toți prin bucătărie (politica degetului și a mâinii luate specifică unor grupuri mai majoritare sau mai minoritare). In bucătărie nu se spală mâinile după ce mănânci, spălalarea mâinilor se face întotdeauna în baia proprie a camerei închiriate, la chiuvetă, cu apă și săpun!!!

# nicoleta45 (d-na S.): Locația superbă așezare foarte frumoasă merita vizitat mănăstirea superbă locul liniștitor, recomand aceasta zona

Răspuns: Suntem întrutotul de acord

# nicoleta45 (d-na S.): Nu putem să vorbim de muzică, daca pe proprietara o deranja si daca povesteam am fost un grup de 5 familii (frați cu familiile) linistiti cu copii... era ca o umbră după noi sa stingă becurile, sa închidă geamuri.

Răspuns: Da aveți dreptate! Curat GHINION! Proprietarii au fost deranjați de muzica dumneavoastră preferată (manele) și v-au adus la cunostință acest lucru, însă membrii familiei dumneavoastră obisnuită să închirieze locații în întregime și fără proprietari prezenți s-au simțit deranjați. Pe timpul sejurului spațiile închiriate au fost încălzite și iluminate corespunzător, dacă faptul că ne-a păsat să aveți căldură în camera în care fiica dumneavoastră uita să închidă usa (cameră ce comunica cu exteriorul unde erau -10 grade) este ceva gresit, ne pare rău. Sistemul de încălzire nu a fost dimensionat pentru încălzirea cu usile permanent deschise. Pe perioada sejurului proprietarii nu v-au intrat în camerele închiriate nici să vă stingă lumina, nici să vă închidă geamul sau usa.

Doamna S. : Dumneavoastră nu ați citit regulile casei, v-ați bucurat de faptul că ați închiriat camerele la un preț incredibil de mic (de vină am fost noi și platforma AIRBNB cu care de atunci am sistat colaborarea) și ați dorit să faceți dumneavoastră regulili ale casei noastre. Va mers parțial doar o zi. Vă pot spune am fost întrutotul de acord cu decizia luată de a vă încheia sejurul cu o zi mai devreme, rambursându-vă sumele plătite pentru sejurul neefectuat.

Asigurăm turistii care ne trec pragul despre faptul că depunem efort permanent pentru o mai bună comunicare și pentru crearea unor condiții din ce în ce mai bune de relaxare și petrecere în mod plăcut a sejururilor la locația noastră. Cu o singură condiție - respectarea regulilor de bun simț ale casei.

Vă așteptăm să ne treceți pragul

---

VIZUALIZĂRI: 519 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI