Conditii proaste de cazare

TIPĂREȘTE

Experienta la acest hotel a fost una destul de neplacuta. L-am ales pe internet pentru ca pozele arata foarte bine, insa realitatea e diferita. Complexul Caraiman Voila este alcatuit de fapt din 2 corpuri, unul vechi si altul nou. Pozele camerelor arata doar camerele din corpul nou.

Noi am fost cazati in corpul vechi unde conditiile sunt destul de proaste: tamplarie veche, in stare destul de proasta, mobilier vechi care emana un miros foarte neplacut in camera, mizerie (strat gros de praf pe mobilier, panze de paianjen si mizerie pe jos in balcon).

O alta problema, valabila cred pentru toate hotelurile din Mamaia, este galagia foarte mare.La micul dejun, muzica urla in difuzoare, iar noaptea, chiar si cu geamurile inchise, se auzeau masinile de pe bulevard (uneori parea sa fie o cursa de formula 1).

Dupa 3 nopti, am intrat in extrasezon, se pare, pentru ca majoritatea turistilor au plecat. Desi nu ni s-a spus nici in momentul rezervarii, nici dupa aceea ca va trebui sa schimbam locatia, ne-au obligat sa ne mutam in corpul cel nou (in corpul vechi am fi ramas fara apa calda), cu copil mic si catel (din nou bagaje, mutare, jumatate de zi de concediu pierduta).

Aici am inteles in sfarsit de ce nu recunosteam vechea camera din pozele de pe internet. Mobilierul era nou, mai curat, iar camera mult mai frumoasa.

Dar erau alte probleme. Nu mai aveam balcon. Patul matrimonial avea 1,40 m, iar salteaua era intr-o stare atat de deplorabila incat se simteau arcurile.

Am cerut o camera cu un pat mai mare si mai bun, dar mi s-a spus cu dispret ca toate paturile sunt la fel. Am facut plangere si chiar am depus o reclamatie scrisa, insa personalul m-a tratat cu dispret si aroganta.

Pe plaja amenajata cu sezlonguri din dreptul hotelului (si nu numai, de altfel), nisipul era foarte murdar: mucuri de tigara, hartii, servetele, pungi goale. Nu stiu care sunt obligatiile hotelului in privinta asta, dar cred ca atata vreme cat amenajezi o bucatica de plaja pentru turistii cazati la tine si percepi taxe pentru sezlonguri si umbrele, ar trebui sa faci si/sau sa pastrezi curatenia.

---

VIZUALIZĂRI: 1885 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI