Mizerabil pentru un hotel care afiseaza 5 stele

TIPĂREȘTE

Hotel ARO cu corpul vechi al cladirii nerenovat este degradat, cu tencuiala scorojita.

In corpul de cladire renovat aspectul holului pentru receptor da o falsa impresie de grandoare.

Personal neinstruit si nepregatit, insufficient numeric, depasit de volumul de munca necesar.

Anumiti angajati nu cunosc limba romana si nici engleza, in caz de probleme pe parte tehnica angajatului trebuia sa i se explice problema in lb spaniola dar nu era capabil sa rezolve problema nici cu ajutorul colegilor de la departamentul tehnic care desi cunosteau mai demult problema nu au reusit sa remedieze timp de 2 zile, in care nici nu s-a facut curat.

Atitudinea angajatilor nu este potrivita pentru industria ospitalitatii. Daca semnalezi o problema tehnica (ex. Nu functioneaza ventilatia) vin 3 oameni sa constate si atat.

Curatenie se face doar daca ceri in mod expres.

La ora 9 dimineata gaseai doar tavile goale, sala de mese era foarte aglomerata, mesele ramasesera nedebarasate dupa clientii anteriori iar cei veniti odata cu noi se cautau o masa libera si ceva de mancare.

Pentru masa de pranz, desi restaurantul era gol ni s-a indicat o masa alaturi de un lampadar pentru a nu aprinde luminile in sala de mese.

Dupa 45 minute de asteptare am primit mancare specific romaneasca cu gust dubios.

Pret mare, nejustificat pentru calitatea mancarii.

---

VIZUALIZĂRI: 566 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI