GRAD SATISFACȚIE
NOTARE MEDIE REZULTATĂ
Am fost placut impresionata de conditiile de cazare, de tot centrul spa, de sauna, piscina si tot ce inseamna tratament si relaxare toate la superlativ, fiind intr-un contrast cu restul statiunii care sa zicem este in renovare (ma refer la complexele balneare cele vechi).
Camerele frumos mobilate dar cu un deficit la capitolul schimbat prosoape si facut curatenie. Nu se facea curatenie decat daca vedeai femeia de seviciu si o rugai sa faca sau sa-ti schimbe prosoapele.
De asemenea la spa sau piscina ti se schimba prosopul sau halatul daca il udai doar odata la 3 zile asta in contextul in care nu aveai un uscator in balcon sa poti usca prosoapele sau halatul si trebuia sa te descurci cum puteai.
Micul dejun era destul de variat si suficient, dar la capitolul pranz sau cina un dezastru. Chelnerii au venit dupa jumatate de ora sa ia comanda am comandat doua ciorbe una de burta una de pasare o portie de ceafa cu cartofi natur si un gordon bleu cu legume iar fetita a dorit paste milaneze. Din toata comanda a venit dupa foarte mult timp ciorba de burta cea de pasare nu a venit decat pe bonul fiscal celelalte doua feluri de mancare iarasi dupa foarte mult timp iar pastele milaneze erau atat de reci si de foarte multe ori incalzite ca erau terci si foatre sarate de nu le puteai manca. Asta in ideea ca nu erau decat trei mese ocupate o armata de chelneri care se hlizeau intre ei si nu aveau nici o treaba cu clientii.
Pacat de hotel si de tot ce este frumos in el il recomand cu toata increderea pentru cazare si relaxare dar nu pentru masa.
Restul sejurului am mancat la pensiunea "Lorabela'' - treceai podul peste raul Cerna si terasa pensiunii era pe malul raului, mancare excelenta ambianta extraordinara servire ireprosabila.
Trimis de O.mariana in 12.08.14 18:30:50
2 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (O.mariana); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- sait oficial al acestei destinații:
- Coordonate GPS: 44.87859700 N, 22.41587200 E - CONFIRMATE
ECOURI la acest review
2 ecouri scrise, până acum, la acest articol
@O.mariana: Te-am ruga să (re)verifici coordonatele GPS, mai precis localizarea acestei unități pe harta interactivă AFA. Ne poți spune dacă-i ok? (mărește zoom-ul cât e necesar, până la afișarea la nivel de stradă - dacă-i posibil)
Mulțumesc.
@O.mariana:
Bună ziua!
Vă mulțumim că ați ales hotelul nostru pentru a vă petrece sejurul și pentru timpul pe care ni l-ați acordat pentru a ne scrie care a fost experiența dumneavoastră.
Fiecare opinie venită din partea dumneavoastră este benefică deoarece ne ajută să lucrăm în vederea îmbunătățirii anumitor aspecte pentru a vă asigura pe viitor un sejur mai plăcut.
Ne bucurăm că aspectul hotelului nostru a fost pe placul dumneavoastră.
De asemenea, ne pare rău să aflăm că ați fost dezamăgită de frecvența curățeniei și a schimbului de prosoape.
Atât această situație, cât și cea din restaurant, sunt regretabile și dorim să vă asigurăm că nu sunt în conformitate cu standardul operațional al serviciilor pe care noi dorim să le oferim către dumneavoastră.
În ceea ce privește acest tip de comportament s-au luat măsuri pentru a avea posibilitatea de a vă oferi cea mai bună experiență în hotelul nostru.
Sperăm ca, în viitor, să avem din nou oportunitatea de a vă găzdui în hotelul nostru pentru a înlocui experiența anterioară cu una nouă, îmbunătățită.
Cu stimă,
Diana V., Guest Relations Manager
NB dianavladut* este (sau a fost) reprezentant al unității
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Aug.2024 Fabulos la Herculane — scris în 11.08.24 de delinyka din BUCURESTI - RECOMANDĂ
- Sep.2022 Un sejur de coșmar — scris în 30.09.22 de Georgiana2022 din ROMâNIA - nu recomandă
- Aug.2022 De evitat — scris în 19.08.22 de ux126813* din IASI - nu recomandă
- Jun.2022 Doamne fereste sa mergeti acolo — scris în 05.06.22 de ux125185 din TIMIșOARA - nu recomandă
- Jan.2022 Bacolux Afrodita Herculane - Locatia perfecta daca iti place la spa si la balaceala — scris în 03.06.22 de BalaciPaul din CRAIOVA - RECOMANDĂ
- Jan.2022 In nici un caz de 4 stele — scris în 06.01.22 de Tina50 din AUSTRIA - nu recomandă
- Jun.2021 Afrodita Bacolux – un hotel bun — scris în 28.08.21 de elenaadina din GURA HUMORULUI [SV] - RECOMANDĂ