Reclamă mincinoasă pe site-ul complexului hotelier. Plus izvoare minerale dispărute sub Ştrandul Oltul

TIPĂREȘTE

Pe site-ul calimanesti-caciulata.ro, care este site-ul complexului care include şi Hotel Oltul, la rubrica "Piscina Oltul", se găsesc de mult timp următoarele informaţii:

şi

În realitate, în perioada luni 30.10.2017 - vineri 03.11.2017, piscinele Oltul au fost închise şi din câte zicea "gura lumii", de obicei în cursul săptămânii le ţin închise şi le deschid doar în week-end.

E vorba de perioada relativ recentă, că am mai fost anul ăsta în primăvară şi în 2016 şi nu au făcut aşa ceva, deşi au mai avut o tentativă să le închidă o săptămână întreagă în iunie 2016, dar au renunţat că a făcut lumea scandal.

Precizez că piscinele Oltul NU sunt utilizate nici pentru tratamente. În acest scop sunt blocate piscinele Cozia din acelaşi complex de 3 hoteluri.

Astfel, din cele 20 de piscine în aer liber şi interioare cu care se laudă pe site complexul Cozia - Căciulata - Oltul, în realitate au fost disponibile în cursul săptămânii doar cele din Aqua Park.

În sezonul rece, pentru persoanele care nu sunt amatoare de sporturi extreme precum baia în aer liber la câteva grade peste zero, asta înseamnă concret doar piscinele interioare, adică: două piscine utilizabile pentru înot şi hidromasaj, două pentru bebe, două tobogane şi încă un bazin de mică adâncime pentru hidromasaj. Toate astea pentru un complex de hoteluri (Căciulata, Oltul, Cozia) cu cca. 1200 de locuri de cazare toate ocupate (în principal de pensionari), plus clienţi din afară.

Deşi se laudă cu saunele de la piscinele Oltul şi Cozia, în realitate ambele au fost, întreaga perioadă sus-menţionată, inaccesibile publicului. Nu a existat nicio saună disponibilă în tot complexul - un alt serviciu oferit pe site şi în realitate indisponibil.

Cât [***] managerial să cheltuieşti ca să amenajezi saune şi apoi să nu le deschizi nici măcar turiştilor dispuşi să plătească preţul destul de piperat!

Mai mult, în incinta Aqua Park a fost frig din cauza instalaţiei prea puternice de aer condiţionat şi a curentului pe care cred că au grijă să-l întretină angajaţii pentru confortul termic propriu (ei fiind uscaţi şi îmbrăcaţi, le este cald). Apa a fost pe deasupra rece pentru o apă presupus termală şi mizerabilă: apă verde ca de baltă mirosind a baltă (nu a sulf!).

Deşi Aqua Park-ul conţine singurele piscine disponibile, iar programul este până la ora 21.00, de la 19.30 angajaţii se apucă de curăţenie, printre turişti, sugerându-le practic să plece mai repede.

Ca şi cum nu ar fi fost de ajuns probleme menţionate mai sus, de data asta mâncarea a fost şi ea proastă şi servirea la masă mai proastă ca înainte. De fapt, am constatat un declin general al calităţii serviciilor faţă de anul anterior, în pofida unei renovări pur cosmetice - au schimbat în camere paturile dar nu mocheta şi restul mobilierului. Au renovat şi zona recepţiei. Singurul plus a fost că parcă nu mai miroase urât în camere.

De dragul apelor termale, m-am pus din nou în postura de solicitant faţă de acest complex balnear încremenit în timp, cunoscându-le atitudinea faţă de turişti. În alte dăţi despre care am mai scris pe AFA, per ansamblu consider că am ieşit pe plus, bălăceala în apele termale compensând deficienţele resursei umane a complexului. Însă de data asta m-am fript - am petrecut o vacanţă de cinci zile de nervi şi disconfort şi am plecat uşurat că s-a terminat.

La complexul Oltul - Cozia - Căciulata, turistul nu este client (nu mai vorbim de "stăpân"!) ci solicitant sau petent, iar ei nu sunt furnizori de servicii turistice ci functionari turistici. Direcţiunea decide ce servicii, dintre cele anunţate pe site, sunt disponibile solicitanţilor şi ce servicii nu sunt disponibile.

Deciziile direcţiunii nu se motivează! Ocazional, direcţiunea informează solicitanţii, prin afişare la sediul instituţiei, indisponibilitatea unor servicii precum nefuncţionarea piscinelor. Dar nu mereu: după prima zi, luni 30 oct., nu doar piscinele ci şi hârtia pentru anunţuri a devenit indisponibilă, iar solicitanţii s-au informat direct de la uşile încuiate şi recepţionerele derutate, capabile doar să se încurce în minciuni gen "igienizare" sau programul diferit în sezonul rece, program care evident nu le era cunoscut când au pretextat igienizarea.

---

"Excentricităţile" conduitei operatorului acestui complex balnear depăşesc competenţele ANPC.

Acest complex balnear, în anul 2016, şi-a extins ştrandul Oltul (cel pe care l-au ţinut închis acum) peste izvoarele Cozia 2,3 şi 4.

Aceste trei izvoare minerale cu proprietăţi curative se aflau în spatele hotelurilor Oltul şi Căciulata, între acestea şi Olt. Am să anexez acestui articol o documentare fotografică privind aceste izvoare.

Clădirea izvoarelor şi aducţiunea de apă e clar că au fost demolate şi peste ele s-a extins ştrandul.

Acum nu ştiu dacă au fost distruse doar instalaţiile sau şi izvoarele minerale propriu-zise - resurse naturale - care NU APARŢIN hotelierilor ci DOMENIULUI PUBLIC AL STATULUI.

---

VIZUALIZĂRI: 1542 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI