Un hotel frumos, dar cu servicii proaste

TIPĂREȘTE

Am ajuns la vestitul Mardan după un drum lung şi obositor. Am făcut aproape optsprezece ore plecând din Bucureşti unde am dormit o noapte şi am făcut joncţiunea cu copiii (fiica şi ginerele), transbordând bagajele în maşina acestora şi plecând în Turcia cu o singură maşină, mai mare şi mai puternică. Soţul şi ginerele au condus alternativ, ceea ce ne-a permis să mergem aproape fără oprire.

La intrarea pe poarta Palatului ne-au fost verificate voucherele şi imediat am fost lăsaţi să intrăm.

Prima impresie a fost WOW!

Intrarea în hotelul propriuzis se face după scanarea bagajelor ca la aeroport.

Check in-ul s-a desfăşurat rapid şi am primit două camere alăturate în aripa anatoliană, chiar dacă nu era decât ora 12. Bagajele au ajuns în cameră înaintea noastră, iar maşina a fost dusă în parcare.

Camera superioară este foarte spaţioasă, cu un pat dublu, o canapea, un fotoliu, însă baia este cea care m-a impresionat. Toată în marmură şi cu instalaţii şi ornamente aurii. Toaleta este într-o încăpere separată cu uşă. Am avut şi cabină de duş, tot separată, dar şi cadă de baie, multe prosoape, cosmetice de calitate. Minibarul conţinea mai multe sticle de apă plată, cola, fanta, sprite, apă minerală, bere Carlsberg şi o ciocolăţică. O telecomandă asigura funcţionarea televizorului, iar o alta comanda instalaţia de climatizare şi sistemul de lumini.

Curăţenia se făcea în cursul dimineţii, dar extrem de superficial. Prosoapele au fost schimbate zilnic, dar lenjeria abia după trei zile, la cerere. Cosmeticele consumate nu au mai fost completate. În a cincea zi am rămas fără hârtie igienică, aceasta nemaifiind completată de la primirea camerei. Minibarul era verificat zilnic şi completat gratuit. Asta în teorie, deoarece în practică băiatul respectiv uita mai mereu de bere, spre disperarea soţului şi de Toblerone, spre disperarea mea.

Restaurantul principal oferea o varietate suficientă de mâncare, bine gătită, dar spaţiul de expunere a mâncării era subdimensionat pentru capacitatea hotelului şi se formau cozi, mai ales la cină. Prăjiturile şi torturile au fost excepţionale. Cafeaua de dimineaţă a fost extrem de proastă. Compensam însă peste zi cu cafelele foarte bune băute la celelalte baruri din resort.

Prânzul îl luam la restaurantul de la plajă, chiar dacă a fost cel mai slab meniu întâlnit vreodată la un all inclusive turcesc. După ce că erau extrem de puţine feluri de mâncare, le mai şi bâzâiau muştele toată ziua. În schimb, barmanul de la beach bar se mişca extraordinar de bine.

Lobby barul avea o terasă frumoasă unde seara ascultam muzică live. Păcat de bar că personalul era dezastruos. Se făcea o discriminare mai mult decât evidentă între turiştii turci şi cei de orice altă naţionalitate. Ca străin erai ignorat minim douăzeci de minute, chemai tu ospătarul, care cu greu te auzea. Dădeai comanda. Mai dura vreo jumătate de oră până primeai băuturile solicitate sau altele, la noroc, timp în care toţi turcii de la mesele vecine erau serviţi cu rapiditate şi amabilitate. Mai amuzant este programul acestui bar, care este nonstop, însă după miezul nopţii băuturile se plătesc. Halal Luxury All Inclusive!

Piscina este imensă, curată şi impresionantă. Copiii au stat doar la piscină şi au fost încântaţi.

Noi am preferat plaja la mare. Plaja acestui hotel este mică, îngustă şi înghesuită. O glumă proastă. Drumul până la plajă este lung de aproape un kilometru. Există şi varianta cu shuttle, dar acesta începe să circule după ora 10 la interval de 20 de minute. Am regăsit urme ale celebrului nisip alb adus din Egipt, jumătate spălat de valuri. Dacă la piscină, şezlongurile din lemn sunt dotate cu saltele, cam murdare, dar ce mai contează, la plajă saltelele lipsesc cu desăvârşire, iar şezlongurile extrem de incomode îţi rup spatele. Un plus l-ar constitui faptul că nu există carduri pentru prosoape, acestea pot fi luate în orice cantitate şi schimbate după dorinţă.

La partea de distracţie pot spune că au stat foarte slab. Este primul hotel la care spectacolele sunt din două în două zile, mai exact doar lunea, miercurea şi vinerea, în timp ce marţea, joia, sâmbăta şi duminica este o pauză totală. Nu aş fi crezut că este posibil aşa ceva.

La fel şi gondola a circulat tot la două zile.

Restaurantele a la carte au fost jumătate închise, ca şi alte facilităţi din resort, care existau / funcţionau doar pe hârtie, în realitate părând dezafectate.

Internetul WIFI a funcţionat mereu prost spre foarte prost, ceva mai bine în cameră, dar nu am venit la mare să stau în cameră.

Pentru mine această experienţă a spulberat definitiv mitul Mardanului. A fost odată un hotel remarcabil, dar acum este doar spoială. Nu recomand acest hotel decât celor pe care nu-i deranjează curăţenia făcută de mântuială, lipsa de respect şi de amabilitate a personalului, prezenţa în număr mare a unor turişti la fel de needucaţi şi nepoliticoşi ca şi angajaţii. Am plătit prea mult pentru prea puţin.

---

VIZUALIZĂRI: 2713 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI