Peste așteptări

TIPĂREȘTE

Am petrecut la acest hotel un sejur în perioada 23.12 - 28.12.2013. Ne-am cazat pe 23 decembrie la orele 20:00.

Am servit cina... incredibilă pentru un hotel din România - relativ diversificată și foarte gustoasa. In absolut fiecare seară am avut la restaurant muzica live - Armonia Group, care de altfel au susținut programe și pe 24 si 25 -seri cu cine festive. Era ca la nunta... am plecat mai repede - fiind cu copiii- si ne-au adus la ora 00:00, fripturile in cameră. Chelnerii au fost drăguți, atenți... o șefa de sala blonda super drăguță - mereu atenta sa nu lipsească nimic și extrem de receptivă. Nota 11 pt ea. Pentru recepționere nu pot spune același lucru, decât că au fost amabile, dar tb sa mai lucreze la abordarea turistului.

Wi-fi -ul era super ok la piscină si in camere, dar in restaurant și lobby destul de greoi, data fiind si aglomerația.

Pe 24 seara a venit un Mos Crăciun extrem de reușit atât ca look cât și ca atitudine. Felicitări, Santa!

La restaurant, mancarea nu era foarte variata, dar aveai ce servi. Minusul major aici sunt cantitățile reduse de mâncare. Dacă ajungi si vezi tavile goale, nu mai servești sau te mulțumești cu altceva... la fel si la desert. Daca se aduc doar 10 croissante si in fata ta sunt 3-4 persoane, sigur le-ai ratat. Iaurturile sunt maxim 5 puse intr-un coltisor, intr- un recipient cu gheata... rare sanse sa poti lua unul la micul dejun... daca nu, de la hypermarket.

Majordomul de la parcare e amabil in felul lui, dar n-a reușit să se adapteze la anii 2013. Nu e prea normal să stai călare pe om după ce parcheaza, sa insiști cu privirea in mașină, portbagaj până pleacă. De altfel, ar fi mai logic să se organizeze problema cu parcarea, in sensul păstrării locului daca pleci. Aici e si parcare subterana, dar daca ai plecat... merry Christmas. Cauți altul la întoarcere. Un majordom chiar m-a impresionat in lift cu amabilitatea sa.

Camera a fost double de lux... adica cu câțiva mp mai mare decât una standard. Nu era chiar de 4 stele... categoria corecta fiind de 3... dar calda si curata. Au fost multi cârcotași care au comentat anterior, dar asta ar însemna să mă declar nemulțumită de faptul ca era rupt capacul de la coșul de gunoi din baie. Astea sunt detalii.

Centrul Spa e ok, dar capacitatea foarte mica pt efectivul hotelului. Apa de la piscina calda, am luat o vesta de acolo pt copil pt ca uitasem acasă colacul. Sauna e grozava... există 2 spații destinate pt aceasta. Salina are maxim 6 locuri... desi ar mai incapea măcar încă pe atâtea. E curat, frumos si relaxant.

V-am redat impresiile noastre sincere, necosmetizate. Am citit vreo 8 review-uri scrise in 2011-2012, care daca erau luate în calcul, sigur nu mergeam.

Așteptările nu au fost mari, dar impresiile extraordinare. Sunt absolut, absolut convinsă ca cei care au scris lucruri negative, chiar le-au trait pe pielea lor si la fel de convinsa ca s-a lucrat mult la politica hotelului, la trainingul angajatilor si la tot ceea ce tine de îmbunătățirea serviciilor.

Deci, Piatra Mare - rețineți!!! - asta e cea mai bună publicitate... recomandările foștilor turiști care - fiecare - pot trimite pe unii noi. Pot, de asemenea, sa apara sejururi tip Mistery shop care vă pot ajuta sau nu sa inițiați sau să păstrați anumite colaborări - interne sau externe. In rest nu pot spune decat ca pentru România a fost foarte bine, însă in general... si nu ma refer doar la acest hotel...comparativ cu Bulgaria, Grecia, Turcia... mai e mult de lucru.

Finalizandu-mi părerile și sperând la remedierea micilor inconveniente, afirm că m-am simțit foarte bine la acest hotel și as reveni oricând. De asemenea, îl recomand tuturor!

Mulțumim, Piatra Mare și să fii din ce in ce mai bun ca hotel!

---

VIZUALIZĂRI: 2141 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI