GRAD SATISFACȚIE
Cum n-am mai fost acolo...
Inca din decembrie am facut o rezervare pentru 5 nopti la Hotel Grifid Vistamar printr-o agentie din Romania ("cea mai mare agentie pentru Bulgaria" - dupa spusele lor). Odata primite voucherele, am asteptat ziua de 21.07 pentru a incepe un concediu reusit... Ajunsi la hotel, am avut cea mai mare surpriza: nu aveam cazare asigurata la ei!!! Hotelul nu confirmase agentiei ca ar avea locuri disponibile in acea perioada!! Singurele locuri disponibile erau in alt hotel al grupului Grifid, respectiv Hotel Arabella! Vina era a agentiei care nu ne anuntase despre modificarile intervenite. Dupa ceva emotii si dupa un schimb amabil de replici (cei de la receptie si-au cerut mii de scuze) ne-au oferit cazare la Arabella cu unele facilitati in plus (camera cu vedere la mare, desi rezervarea era pentru camera cu vedere la parc, 2 sedinte de masaj gratuit, parcare gratuita). Impresiile despre cele 5 zile petrecute la hotel Arabella le voi posta la sectiunea dedicata acestui hotel.
Si totusi, gustul amar a ramas... pentru ca am platit pentru un hotel aflat pe plaja, un hotel renovat in 2011, un hotel unde predomina germanii (60%) si am primit altceva (nu neaparat mai rau) !!
Concluzie: cei care posteaza impresii negative la adresa oricarui hotel din grupul Grifid (Arabel, Bolero, Vistamar) ori sunt rau intentionati ori nu stiu sa aprecieze calitatea serviciilor.
Trimis de oana_cristia in 28.07.12 12:11:13
8 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (oana_cristia); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- sait oficial al acestei destinații:
- Coordonate GPS: 43.29277800 N, 28.04611100 E - CONFIRMATE
ECOURI la acest review
8 ecouri scrise, până acum, la acest articol
Articolul va fi publicat fara note, pentru ca nu ati fost cazati efectiv la aceasta unitate.
@oana_cristia: cu ocazia review-ului de debut iti spunem bun-venit pe site si in comunitatea AmFostAcolo!
Multumim pentru impresii, te asteptam si cu alte recomandari din vacantele tale trecute sau viitoare -- si in primul rand cu cele de la Arabella...
@oana_cristia
„ne-au oferit cazare la Arabella cu unele facilitati in plus (camera cu vedere la mare, desi rezervarea era pentru camera cu vedere la parc...) ”
Nu ştiu dacă ai remarcat, dar la Arabela toate camerele au vedere la mare. Aşa e construit hotelul... Adică n-ar fi avut cum să vă ofere o cameră cu vedere în altă parte, nici să fi vrut!
Am păţit ceva asemănător şi eu, acum vreo doi ani, doar că eu am fost contactat direct de către o persoană din conducerea Grifid care şi-a cerut scuze că nu pot onora rezervarea noastră, dar ne oferă ceva mai bun, fără diferenţă de preţ (şi pe vremea aia, era o sumă importanţă, Vistamarul nefiind încă renovat, avea preţuri mai omeneşti) ! Am scris şi eu despre ambele hoteluri, la fel ca tine.
@Dragos: Greseala mea: trebuia sa scriu ca ni s-a oferit camera cu vedere frontala la mare! La Arabella exista camere cu vedere laterala spre mare si camere cu vedere frontala la mare! Iar la Vistamar noi facusem rezervare pentru o camera cu vedere la parc, la asta ma referisem eu...
@oana_cristia,
Scrie-mi si mie, te rog, prin mesaj privat, numele agentiei prin care ai fost. Sau spune-mi daca numele incepe cu I (nu avem voie sa dam pe forum nume de agentii, desi, in cazul acesta, nu ar fi vorba despre o referire pozitiva la o agentie). Multumesc.
@oana_cristia: Apreciez sinceritatea. Cred totusi ca ar trebui sa mergi până la capăt şi să ne spui şi numele agenţiei. Ne-ar fi de mare ajutor.
Mulţumesc!
@All: ATENTIE! referirile la AGENTII si alte entitati din Romania care functioneaza pe principii COMERCIALE (portaluri web de profil etc) sunt INTERZISE
Puteti trimite, in schimb, aceste informatii prin intermediul mesajelor personale (pe privat).
Intrucat nu se poate posta numele agentiei pe site, te rog sa mi-l trimiţi pe privat.
Multumesc!
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Aug.2022 Total de evitat! — scris în 19.08.22 de crdkrp din BUCURESTI - nu recomandă
- Jun.2021 Dezamagire totala — scris în 30.06.21 de kirch din BUCURESTI - nu recomandă
- Aug.2019 Grifid Vistamar renovat — al treilea sejur — scris în 13.01.20 de Daniela.t din RăDăUţI [SV] - RECOMANDĂ
- Jun.2019 Rusalii la Grifid Vistamar renovat — scris în 20.06.19 de ana anghel din BUCUREşTI - RECOMANDĂ
- Aug.2018 Hotel Grifid - nu merita 4 stele si nici banii pe ele — scris în 14.08.18 de danab1978 din IAşI - nu recomandă
- Jun.2018 Vistamar - alegerea perfectă — scris în 25.06.18 de Daniela.t din RăDăUţI [SV] - RECOMANDĂ
- Apr.2018 La pomul laudat — scris în 08.05.18 de noftag* din BUCURESTI - RECOMANDĂ