Hotel supraevaluat

TIPĂREȘTE

Am ales aceasta locatie in ultimul moment, intrucat la hotelurile unde as fi vrut sa merg nu mai erau locuri sau aveau preturi foarte mari, pe care nu eram dispusa sa le platesc pentru un sejur in Bulgaria. A fost primul sejur in statiunea Obzor, am ales aceasta statiune intrucat nu mai fusesem aici si mi-am spus ca ar fi bine sa facem o schimbare.

Am ales locatia la sugestia reprezentantei unei agentii, locatia arata bine in poze si avea multe servicii incluse, lucru care a contat pentru mine. Mie mi s-a parut ca in acest an bulgarii au crescut preturile, insa, dupa prezentul sejur, observ ca au scazut serviciile. Ca peste tot in activitatile afectate de pandemie, fiecare incearca sa recupereze ce a pierdut, in detrimentul clientilor.

Traseul a fost clasic, Giurgiu- Varna-Obzor, nu foarte aglomerat. La vama in Romania foarte aglomerat, nu am mai vazut atatea masini niciodata, iar la bulgari am stat la coada pentru plata vignetei, insa a mers repede.

Am citit cateva impresii despre acest hotel inainte de plecare si nu inteleg de ce turistii au fost foarte multumiti de acest hotel. Nu e rau, dar nici nu merita laudele care i se aduc. Hotelul este situat la intrarea in statiunea Obzor, in partea de nord, in apropierea drumului E87 si se vede de pe drum.

Hotelul nu este situat pe plaja, insa am mizat pe faptul ca, de obicei, hotelurile care nu sunt situate pe plaja compenseaza cu servicii de calitate.

Hotelul este compus din patru corpuri de cladire asezate in linie dreapta, cred ca la inceput proprietarul a construit apartamente pe care apoi le-a partajat partial in camere duble. Exista o singura receptie in primul corp de cladire, cand am ajuns noi era o singura receptionera si era aglomerat, se simte nevoia cresterii numarului de personal la receptie. Hotelul ofera parcare gratuita, zona de parcare este destul de generoasa, dupa ce va luati cheia ati putea sa va parcati masina in dreptul cladirii in care aveti camera, pentru a va fi mai usor cu bagajele, in cazul in care gasiti loc de parcare in zona respectiva. Cand am ajuns noi hotelul nu era plin, cred ca in perioadele in care exista o ocupare integrala este mai greu cu locurile de parcare.

Hotelul are 6 piscine, 3 pentru adulti si 3 pentru copii, asezate de-a lungul cladirilor. La una dintre ele isi desfasoara activitatea echipa de animatori, acolo e si muzica cateva ore/zi.

Despre serviciile personalului as putea sa spun ca au fost ok, cei mai munciti sunt ospatarii de la restaurant. Se straduiesc sa fie prompti la cereri, desi nu se vede vreo fericire pe chipurile lor. Banuiesc ca nu sunt bine platiti, astfel incat nu vad de ce m-ar servi mereu cu zambetul pe buze. Am reusit sa ma inteleg cu toata lumea in limba engleza.

Hotelul are destul de multe camere si un singur restaurant cu terasa, de marime medie. Daca la inceputul sejurului am gasit fara probleme un loc la restaurant la orice ora, dupa cateva zile hotelul s-a aglomerat si de abia mai gaseai un loc la masa, indiferent la ce ora mergeai.

Ospatarii eliberau mesele destul de repede, am vazut ca curatau mesele din cand in cand (foloseau o substanta insa ma feresc sa spun ca dezinfectau mesele). Insa faceau totul fara vreo tragere de inima si faceau zgomot cu vesela utilizata, pe care o tranteau cu naduf, inclusiv spargeau vesela tacamuri cazute pe jos, etc. Zonele de curatare a resturilor din farfurii sunt chiar pe terasa, deci i-am vazut/auzit bine.

Ce mi-a placut este ca la intrarea in restaurant erau aparate de dezinfectat mainile, nu ca le-ar fi folosit cineva, precum si masti de protectie si manusi. Acestea din urma erau folosite din necesitate in interiorul restaurantului. Mancarea era expusa la vedere, ca pe vremuri, ca sa ma exprim astfel, lipseau geamuri de protectie (anul trecut au avut la restaurantul hotelului in care am fost) care ar mai fi protejat mancarea de nasuri de copii care pluteau in macare sau de paticulele celor care tuseau si stranutau fara sa puna mana la gura, caci, na, aveau masca.

Personalul de la receptie ok, m-au ajutat de fiecare data cand am avut intrebari.

Echipa de animatori exista, dar lipseste cu desavarsire. Nu se prea implicau in atragerea turistilor la programele organizate in timpul zilei si drept urmare cateodata nu organizau nimic intrucat nu aveau participanti. Sunt destul de slabi profesional, inclusiv la capitolul comunicare si nu din motive de limba vorbita si se vedea ca nu au un lider in echipa care sa ii mobilizeze. Daca aveti noroc puteti sa participati la cateva sesiuni de aqua gym, zumba, beach voley, tir cu arcul. Hotelul era ocupat in majoritate de romani si bulgari, asadar lipseau reprezentantii natiunilor amatoare de sport si distractie, care ar fi mai salvat situatia. Spectacolele de seara slabute, mai bine va gasiti altceva de facut.

Serviciile de curatenie lasa de dorit, am sa dau detalii mai jos. Aici as putea sa spun ca saltelele de pe sezlongurile de la piscine erau mizerabile. De asemenea este de nevoie de spalarea mai des a dalelor din zona piscinelor, multi cascati varsau pe ei/pe jos/pe sezlonguri/in piscine tot felul de lichide.

Cred ca toate aceste lipsuri se datoreaza managementului defectuos, la alte hoteluri mai vezi cate un bucatar sef, un sef de sala, o sefa a cameristelor, un sef al unui sef, etc, care sa supravegheze personalul, sa le dea indicatii, aici lucrurile mergeau din inertie.

Hotelul este oarecum izolat si am observat ca in statiunea Obzor (cel putin in zona in care sunt construite hotelurile) nu sunt magazine. Asa ca, daca nu sunteti dispusi sa mergeti pana in localitatea Obzor, trebuie sa va multumiti cu singurul magazin alimentar din hotel, aprovizionat cu cateva categoriid e produse, la care se adauga unul cu haine si altul cu suveniruri, care au preturi medii. In zona nu este farmacie, am vazut doar in localitatea Obzor.

Am avut o camera dubla in al doilea corp de cladire unde este situat si restaurantul. Intrarea in cladire este in zona de aprivizionare a restaurantului, locul fiind destul de mizerabil, pavajul fiind impregnat cu tot felul de lichide de-a lungul vremii si este murdar. In rest nu se vedeau deseuri, insa uneori, in timpul zilei, mirosea a gunoi.

Am beneficiat (platit) de o camera cu vedere partiala la mare, fix deasupra restaurantului, de unde veneau mirosuri de mancare de fiecare data. Mie mi s-a parut ca romanii si bulgarii erau cazati in corpurile 1 si 2 din zona restaurantului, mai dezavantajate din punctul meu de vedere, iar natiile din centrul si vestul Europei si restul norocosilor in corpurile 3 si 4, dinspre intrarea in curtea hotelului, unde era mai liniste si mai curat.

Camera era destul de mare, mobilata standard pentru un hotel. Am avut 2 paturi lipite intre ele, daca aveti de gand sa dormiti inghesuiti, uitati de acest lucru, unul dintre cei doi ocupanti va sfarsi intre cele doua paturi. Am mai avut si o canapea in camera, nu stiu daca era extensibila, insa pe ea putea dormi un adult sau un copil. Camera este dotata cu un aparat de aer conditionat pe care nu l-am folosit, seara era destul de rece si se racea si camera.

Televizor minuscul cat un ecran de calculator, cu cateva programe, mai mult nemtesti, niciun canal romanesc.

Balcon mic, cu siguranta au impartit un apartament in 2 camere standard, se vede ca a fost initial un balcon mare care in prezent este despartit de un perete de sticla. Balconul era asa de mic incat m-am chinuit sa deschid partial si sa aranjez uscatorul de rufe. In balcon era o masa mica si 2 scaune de plastic. Mai ramanea loc sa faci un pas pe balcon sa te asezi pe scaun. In balcon erau cuiburi de randunici, dragute ele, insa faceau mizerie peste tot, inclusiv pe geamuri si se vedea ca aceste zone nu erau curatate mereu.

Baia mare, dotata standard, chiuveta, toaleta si cabina de dus, plus un boiler pentru apa calda. In baie am gasit un kit cu dus gel, sampon, balsam de par. Am stat doar 5 nopti, nu stiu daca se completeaza dupa utilizare. Pentru carcotasi pot sa spun ca pe perioada sejurului nu ne-au fost schimbate cearceafurile, nu am simtit nevoia si nici toate prosoapele (am folosit doar o parte din ele, care au fost inlocuite a doua zi de la sosire si cam atat. Nu m-a dranjat, am venit cu prosoapele mele.

La capitolul curatenie in camera se sta prost. Singurele servicii de care am beneficiat a fost ridicarea gunoiului si spalat usor pe jos in camera si baie. Nu s-a curatat/dezinfectat mobilierul nici in camera, nici in baie, cred ca este nevoie de imbunatatiri in acest sens. In balcon nu s-a facut curatenie deloc, la sfarsitul sejurului nu mai aveam loc de excrementele de la randunici.

Usa de la camera nu se inchide automat, trebuie inchisa cu cheia, de asemenea utilitatile nu se inchid automat in camera, intrucat nu functioneaza cu cartela (cel putin asa a fost in cazul nostru). A trebuit sa fim atenti sa stingem toate sursele de lumina la plecarea din camera, din ideea de a nu consuma curent in prostie.

Gastronomia este partea dureroasa la romani, nu au mancat si nu au baut bine pe unde au fost. Eu iau in calcul pretul pe care il platesc, scazand cazarea pe noapte si celelalte costuri suportate de hotel (utilitati, salarii, etc), mai ramane ceva si de mancare. Drept urmare nu am pretentii mari, insa, la pretul platit, pot sa spun ca am mancat si baut mai bine in alte locuri de aceeasi bani.

Mancarea nu foarte diversificata, in sensul ca nu aveau foarte multe feluri de mancare la niciuna dintre cele 3 mese, insa se straduiau sa fie la limita decentei, sa nu spui ca ai mancat ca la cantina. Dimineata meniul era la fel, varietate mica de branzeturi si salamuri, nu foarte de calitate. La pranz si seara 2 feluri de carne si garnituri, salate si sosuri putine ca varietate.

In general se straduiau sa schimbe felurile de mancare, fara a varia si ingredientele, insa intr-o saptamana o persoana se poate organiza astfel incat sa spuna ca mancarea a fost ok. Mie mi-a placut carnea de porc gatita.

Pe langa restaurantul hotelului mai era o terasa unde la pranz se putea manca doner kebab de pui (cam cruda carnea, caci era coada mereu si se grabeau sa serveasca), o pizza buna (mi-a placut blatul pufos) si doua tipuri de gratar (carne de pui/porc, chiftele, carnati), depinde de zi.

Bauturile, alcoolice si nealcoolice, au fost cele mai groaznice incercate de mine in Bulgaria. Cafeaua de dimineata are un gust oribil, aceeasi cafea o veti gasi si la terase pe parcursul zilei. Sucurile si berea diluate, aproape ca nu simti niciun gust, la cocktailuri angajatii pun putin alcool de slaba calitate si il lungesc cu suc (cola, sprite la dozator).

Hotelul are plaja proprie, folosirea acesteia este gratuita (inclusa in pret). Plaja este comuna cu al hotelului Sunrise Blue Magic (fac parte din acelasi lant) si este plina mai mereu din aceeasi cauza. Bineinteles ca si aici se ocupa locurile pe sezlonguri la rasaritul soarelor, apoi cei care le-au indisponibilizat apar dupa ora 10 dimineata sau mai tarziu.

Pe plaja exista un bar care ofera bauturi (suc, apa, bere) in timpul programului all inclusive, seara contra cost, banuiesc ca seara creste si calitatea bauturilor. Mai aveau cateva bauturi la sticla/cutii de metal contra cost.

Intrarea in mare este lina, apa este usor adanca la inceput apoi se adanceste brusc la nivelul unui adult. Multi stau la intrarea in mare, asa ca puteti sa mergeti linistiti sa inotati mai departe, insa balizele sunt destul de aproape de mal.

Cred ca din cauza pozitionarii statiunii bate vantul destul de tare pe plaja si sunt curenti in apa, cel putin asa a fost in perioada in care am stat noi.

La plaja se poate ajunge pe jos, exista o alee amenajata si o alta varianta, zona cu pietre printre buruieni care incepe din zona unde se tin spectacolele, aceasta varianta mi s-a parut mai scurta. Nu m-a derajat sa merg pe jos pana la plaja, nu cred ca se face mai mult de 5-10 minute, depinde de ritmul de mers.

Multi turisti au recomandat hotelul si statiunea ca pe o oaza de liniste si relaxare. De acord, dar nu in sensul pozitiv.

Statiunea este mica si sunt putine hoteluri, nu exista multe baruri pe plaja si nici muzica (eu as include aceste ultime detalii la capitolul relaxare).

Ideea de a sta relaxat la piscina sau pe plaja este un deziderat. Sau mai bine spus veti avea pate de anumite momente de relaxare. In hotel si pe plaja sunt foarte multe familii cu copii, astfel incat esti asaltat de racnete de pretutindeni. Daca vreti sa va relaxati puteti sa o faceti la piscinele dinspre receptia hotelului (nu cea unde sunt animatori). Exista un lobby bar de unde puteti servi bauturi din cadrul programului all inclusive. In zona piscinelor situate spre restaurant veti fi asaltati de mirosuri de mancare la pranz si cina.

La hotel mai exista si un iaz artificial cu pesti/broaste/nuferi unde se poate inota. Exista si cateva sezlonguri in ceasta zona. Merita sa petreceti o dupa-amiaza cu o bautura aici.

Din ce am vazut la fata locului hotelul detine un spatiu mare care insa nu este amenajat, fiind in prezent un camp. Locul este cu potential, insa necesita investitii.

Plaja din Obzor este destul de mare si nu este integral ocupata de sezlonguri, in teorie puteti sa va gasiti un loc mai linistit de plaja in zona neamenajata, daca doriti.

Pe plaja nu este amenajata o zona de promenada, de-a lungul statiunii, cum exista in Nisipurile de Aur sau Sunny Beach. Exista cateva zone asfaltate si luminate de proprietarii hotelurilor de pe plaja, in rest te plimbi pe nisip pana la urmatoarea zona amenajata, la lumina lunii. In toata statiunea nu am vazut mai mult de trei - patru terase, unele cred ca apartineau de niste hoteluri si cam atat. Daca nu ar fi lumina de la hoteluri ar fi intuneric bezna.

Localitatea Obzor este ceva mai animata, are o promenada draguta, un parc, baruri si terase, magazine de suveniruri si haine ""originale de marca"din Turcia, farmacii si un magazin Aldo, acolo mai aveti ceva de facut. De la hotel se poate ajunge in localitatea Obzor cu un microbuz al hotelului, platiti 1,5 leva/persoana, in circa 5-7 minute, insa circula o data /ora in cursul diminetii sau dupa amiezii.

Daca nu vreti sa dati bani pe microbuz, utilizati metoda descrisa mai sus, respectiv o plimbare pe unde apucati pe plaja pana in localitatea Obzor, recomandat este pe malul marii, ajungeti pe jos in 20 de minute si reusiti sa va uitati si la celelalte hoteluri de pe plaja. Nu recomand mersul pe jos pe traseul microbuzului, o parte din traseu este direct pe E87.

Va recomand sa va duceti in localitatea Obzor pentru o plimbare, cina, un cocktail la o terasa. Daca ajungeti in aceasta zona.

Hotelul mai degraba nu l-as recomanda, insa depinde de gusturi. Nu l-as recomanda prin prisma faptului ca de 10 ani merg in Bulgaria si as avea alte variante. Din cautarile facute de mine, acesta este un hotel cu preturi mai mici comparativ cu alte hoteluri din Obzor, toate situate pe malul marii. Cu siguranta, pe langa pretul platit pentru localizare la malul marii, unele dintre ele ofera si servicii mai bune. Avand in vedere notele acordate, am sa il selectez ca recomandabil. Desi poate am scos in evidenta mai mult lipsurile, in rest a fost ok.

Nu cred ca mai vin in Obzor si va recomand sa alegeti o alta statiune mai animata, daca va doriti acest lucru, caci nu prea aveti ce face seara in aceasta zona. Pentru un sejur de 2-3 zile merge.

---

VIZUALIZĂRI: 3305 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI